Nach Reisebürobuchung Preisänderung
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Hallo,
habe dies in Preise 2009 im Bulgarienforum geschrieben:""Hallo,
muß mal dringend etwas nachfragen ob jemand mit den Buchungsbestimmungen/Preisen Erfahrungen hat.Ich habe am Montag im Internet einen Preis von 1959 Euro für 2 Erw + 2 Kinder nach Bulgarien gefunden. Dies so dann aber über das Reisebüro gebucht. Die haben mir den Preis aus dem Internet auch bestätigt.
Nun habe ich heute Post von Tjaereborg bekommen wo aber der Preis um 250 Euro höher liegt.
Habe dann mit Tjaereborg telefoniert und die sagten, daß müsse ich mit dem Reisebüro klären.
Das kann doch nicht sein !!! Ich habe doch eine schriftliche verbindliche Preiszusage vom Reisebüro.
Werde natürlich am Montag sofort mit dem REisebüro sprechen.Ist einem von euch das schon mal passiert ???
Gruß""
Dort wurde mir geraten es hier bei Reiserecht einzubringen.
Ich will eigentlich nicht von der Reise zurücktreten, sondern sie zu dem Preis haben der angegeben war.Wie mache ich das jetzt?
Gruß 31Moon
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Hi 31Moon,
ich war schon lange nicht mehr im Reisebüro, (Captain mag mir das nachsehen
), dennoch, soweit ich mich erinnere, unterschreibt man doch in einem Reisebüro, und die Preise sind ausgewiesen ??? !!!Unterschreibe ich für 1959,-- zahle ich hinterher nicht 250,-- mehr, is doch klar.
Ab zum Reisebüro
Grüsse
Heiko
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Es gibt hier schon einen ähnlichen Fall,auch bei Tjaereborg gebucht.
Gib bei Suche "Preisänderung" ein und Du findest den Thread. -
Solche Fälle können leider, wenn auch eher bei Online-Reisebüros, vorkommen.
Allein gültig ist meines Wissens nach die schriftliche Bestätigung des Reiseveranstalters. Wenn dieser per Post einen andere Preis oder andere Leistungen anbietet, hat man je nach AGB 10-14 Tage Zeit diese Änderung anzunehmen oder zu widersprechen/stornieren. Erst dann kommt der eigentliche Vertrag zustande.
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31Moon wrote:
Ich will eigentlich nicht von der Reise zurücktreten, sondern sie zu dem Preis haben der angegeben war.Kannst'e leider vergessen.
Entweder du akzeptierst den neuen Preis oder du stornierst und suchst dir was günstigeres.
Viele Grüße, Urlauber61 -
Wo hast du denn nun gebucht, bei deinem örtlichen Reisebüro oder über Holidaycheck? Auf alle Fälle würde ich , falls du im Reisebüro gebucht hast, dort nochmal nachhaken. Ansonsten zählt das, was in der Bestätigung des Veranstalters steht.
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31Moon wrote:
.....
Ist ja schon blöd wenn man vorher Reiserechtsexperte werden muß um den Preis zu bekommen der ausgeschrieben ist.
Hoffe mal das Beste.....
Ja, 31Moon, so ist das! Als Pauschalreisebucher tust Du gut daran, Dir die Bedingungen, zu denen Reisebüro/Veranstalter Dir eine Reise verkaufen möchten, vorher genau zu studieren. Dazu gehört vor allem das intensive Studium der Allgemeinen Geschäfts-Bedingungen (AGB). Du als Kunde hast in dieser Hinsicht nichts zu melden. Entweder Du buchst zu den ausgeschriebenen Bedingungen, oder Du läßt es bleiben. Wichtig ist, daß Du Dich vorher selber auf einen möglichst hohen Wissensstand hinsichtlich Deiner Rechte bringst, damit Du nacher nicht mit Überraschungen konfrontiert wirst.
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Ich frage mich nur,warum es immer wieder die gleichen Anbieter sind die dieses praktisieren.Wenn Kunden immer wieder über diese Art hier schreiben kann es doch nicht gut für diese Unternehmen sein.Also ich würde sagen lösen sie das Problem ,den nur ein zufriedener Kunde ist ein guter Kunde.
Stephan
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Also, gebucht habe ich für 1959 ab Dü. Bei dieser Reise geht der Flug nach Varna nicht nach Burgs. Ist mir eigentlich auch schnuppe.
Habe jetzt mit meinem Reisebüro gesprochen und die finden den Aufschlag vom Veranstalter auch recht unverschämt und kümmern sich nun drum.
Die Reise von Köln für 2156 habe ich jetzt gefunden. Die habe ich nicht gebucht.
Im Reisebüro sagten sie mir das der Veranstalter einen Aufschlag nimmt für den Transfer von Varna aus. In den AGB habe ich mittlerweile auch gelesen das der Veranstalter Änderungen vornehmen kann und ich, wenn ich damit nicht einverstanden bin, zurücktreten kann.
Werde jetzt erstmal Auskunft vom Reisebüro abwarten.
Den Preis von denen mit 240 mehr werde ich nicht nehmen, da ich ab Köln für 2156 dann 1. etwas günstiger fliege und 2. es von meinem Wohnort auch näher wäre.Aber erst mal abwarten.
Da vergeht einem schon fast die Lust überhaupt in den Urlaub zu fliegen wenn man vorab schon so ein Theater hat und sich doch etwas über den Tisch gezogen fühlt.
Gruß 31Moon
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steviederdreher,
wie Recht Du hast! Aber für die Unternehmen bringt es die Masse, solange sich die Reklamationen derart im Rahmen halten, daß der Gesamt-Geschäftserfolg nicht gefährdet wird, geht das immer weiter so. Da werden keine Lehren aus den Reaktionen unzufriedener Kunden gezogen. Die Fälle werden internen Justitiaren oder externen Rechtsanwälten übergeben, und die versuchen dann, das Unternehmen so schadlos wie möglich zu halten.
Beim nächsten Mal: same procedure....Die Kunden sind ihr Unglück aber auch oft selber schuld. So wie ich für
€ 10.000,00 keinen neuen BMW oder Mercedes bekomme, für € 300,00 keinen Maßanzug, so kann ich nicht erwarten, für meinetwegen € 399,00 einen dreiwöchigen AI-Urlaub mit allem Pipapo zu bekommen.
Reklamationen sind oft das Ergebnis völlig abstruser Erwartungshaltungen seitens der Kundschaft. Diese Erwartungshaltungen werden allerdings erst durch die blumigen Produktbeschreibungen, garniert mit schönen bunten, allerdings nicht der Realität entsprechenden, Bildern durch die Veranstalter erzeugt.Lieber mal auf einen Urlaub verzichten, wenn es kein renommierter Veranstalter ist, der mir sein "Bombenbangebot" macht, anstatt € 399,00 in den Dreck werfen.
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Ja, maximax, das ist richtig: Wer einen preiswerten Pauschalurlaub buchen möchte, muss eben bestimmte Dinge in Kauf nehmen.
Selbstverständlich kann man auch Aufenthalte in den Seebädern Bulgariens individuell buchen, das kommt aber wesentlich teurer oder ist mit sehr viel mehr Zeitaufwand bei der Anreise verbunden.
Gruß
Manfred
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Mir geht es nicht darum tollen Urlaub für umsonst zu bekommen. Doch wenn so ein Preis ausgeschrieben wird, muß man sich auch dran halten.
Ja ja, die Veranstalter haben meist den längeren Atem und wie du schon schreibst, auch die besseren Rechtsverdreher.
Man wird sehen. Werd Bescheid geben, was draus geworden ist.
Gruß
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So, ich habe fertig.
Veranstalter sagt ist halt so, Preis hat sich nach Buchung geändert, blablabla.
Habe storniert und nun ab Köln genommen. Ist zwar 200 Euro mehr als grundsätzlich gebucht, aber näher vom Wohnort zum Flughafen und dann doch noch 50 Euro weniger als deren Preis von Düs. aus.
Schon Sch..... das man deren Willkür so ausgesetzt ist. Aber gut. Nächstes Mal werd ich wohl wieder mit dem Auto in die Berge fahren. Da weiß ich was ich hab am Preis.
LG 31Moon
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Aber im Endeffekt bist du sehr inkonsequent. Diesem Anbieter hätte ich die kalte Schulter gezeigt. Und nicht noch auch dort gebucht.
