Rückzahlung bei Gruppenreise verweigert
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Hallo zusammen!
Vor zwei Wochen war ich mit 20 SchülerInnen im Hotel Miralago in Manerba. Einen Tag vor Reiseantritt musste eine Schülerin wegen Krankheit absagen, wovon ich das Hotel sofort unterrichtete. Um's kurz zu machen: Die Hotelkosten hatte ich zu dem Zeitpunkt schon aus Deutschland überwiesen. Das Hotel gab rein garnichts zurück, erst vertröstend, dann im Vertrauen auf Entfernung und die Schwierigkeiten rechtlicher Verfolgung ablehnend.
Also: Bloß nicht vorher zahlen!!
Gruß
Rolf Löhrer -
Äh, sorry, Löhrer, aber das ist für ein Hotel völlig normal, insbesondere wenn es außerhalb von Deutschland direkt gebucht wurde. Oder wurde über einen Reiseveranstalter gebucht? Letztendlich wäre aber auch dann bis zu 100% Stornogebühr fällig. Für solche Fälle gibt's schließlich die Reiserücktrittskostenversicherung.
Das Hotel hat das Zimmer für die Kranke ja auch schließlich reserviert und bereitgehalten und konnte es nicht ohne weiteres an jemand anderen vermieten.
Und die Warnung ist auch insofern Unsinn, weil gerade im Ausland kaum ein Hotel ohne (An-)Zahlung eine Reservierung überhaupt akzeptieren wird.