Brauche dringed eure Hilfe
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Hallo und guten Morgen zusammen,
ich brauch dringend eure Hilfe:
Wir haben heuer Ende August unseren Urlaub in Ägypten verbracht. Folgende
Mängel wurden vom Reiseleiter bestätigt:- Aktivity-Pool gekippt und wurde gesperrt
- Kinder-Pool (mit Rutschen und viele mehr) gekippt und trotz ablassen des
Wasser noch völlig verdreckt. - Auslaufbecken der Rutschanlage für Erwachsene teilweise gekippt und verdreckt
- Essen miserabel und ungenießbar. Nachdem wir eine Woche lang mehr das
Zimmer bzw. Bad besucht haben sind wir abends auswärts essen gegangen,
Mittags uns mit Keksen versorgt und zum Frühstück gab es trockenes Brot.
Nur so konnten wir noch einigermaßen die letzte Urlaubswoche absitzen. - Gläser an der Poolbar wurden mit dem Poolwasser gereinigt. Wenn man einen
"gereinigten" Becher nahm und ihn am T-Shirt nochmals säuberte, war das
T-Shirt danach dunkelbraun. Dementsprechend schmeckte auch das Getränk. - Gläser in der Lobby-Bar waren auch nie richtig sauber (hatten den Raum gesehen,
in dem gespült wurde: Es stank unwahrscheinlich stark und das Wasser sah auch
nicht einladend aus). Das Getränke rochen oft sehr stark nach faulen Eiern.
Haben uns selbst mit Getränken eingedeckt.
Es hört sich für manche nicht schlimm an. Aber für uns war es grauenhaft.
Der Reiseleiter meinte in einem Gespräch sogar, dass ihnen diese Mängel
schon länger bekannt wären. Warum wird dann keine Abhilfe geschaffen??Wir sind zum Rechtsanwalt, er forderte 40 % vom Reisepreis zurück. Unsere
Bekannten haben keinen Rechtschutz und haben es alleine gemacht. Nun kam
ein Scheck über 250 €. Das sind 10 % vom Reisepreis. Unser Anwalt legt nun
Einspruch ein. Aber was sollen unsere Bekannten machen? Einspruch einlegen?
Was hat man für Chancen ohne Rechtsanwalt? Springt dann mehr dabei raus,
oder sollen sie den Scheck akzeptieren??Noch ein Wort zu uns: Wir waren nicht das erste Mal in Ägypten. Wir wissen,
dass man dort zuweilen Abstriche machen müssen. Aber dieses Hotel übertraf
alles!!! Wir suchen uns den Urlaub auch nach Pool und Rutschenanlagen aus,
da wir jeweils Kinder dabei haben, die es nur am Meer zu langweilig finden.Bitte antwortet mir möglichst schnell, da der Scheck letzten Donnerstag kam und
lt. Gesetz nur 8 Tage verbleiben um diesen einzureichen.Vielen Dank und viele Grüße
PetraP.S. RV war ITS
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Hallo Petra,
zu Deinen Ausführungen bezüglich Mängel halte ich mich mal dezent zurück. Interessieren würde mich, in welchem Hotel Du warst.
Zum Scheck: Die Vorlagefrist für einen Inlands-Scheck beträgt in der Tat 8 Tage ab Ausstellungsdatum (nicht mitgerechnet), gleichwohl kann der Scheck auch später eingereicht werden. Die bezogene Bank könnte die Einlösung verweigern, was jedoch sehr praxisfern wäre, wenn es denn nicht gerade ein Ausstellungsdatum aus 2004 wäre.
Grüsse
Heiko
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Petra, bitte nimm es mir nicht übel, aber wer nicht seinen Mund aufmacht und diese Forderung stellt, wird auch keinen Erfolg haben und daher auch noch nicht einmal eine Antwort erhalten, villeicht wäre es auch nicht gegangen, aber so habt ihr es gar nicht rausbekommen.
Bezüglich des Essens kannst du sicher nicht nachweisen, dass es ungenießbar war in euren Augen, denn Essen ist ein großes subjektives Empfinden. Bezüglich der Pools erscheinen mir 10 % vom Reisepreis angemessen, vielleicht könnten auch 15 % "drin sein", aber mehr sicherlich auch nicht. 40 % ist einfach überzogen, zumal wenn ich mir die anderen Bewertungen anschaue ...
LG
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Mängel bezüglich Essen sind immer sehr subjektiv und Richter legen bei der Beurteilung des Mangels strenge Maßstäbe an. Das heißt, man muss ziemlich genau beweisen können, was am Essen mangelhaft war.
Pool(s) im August geschlossen stellen sich einen gröberen Mangel dar.
Allerdings müsste man zur weiteren Begutachtung auch den Reisepreis und die Hotelkategorie wissen.
Meint kurz
Peter -
Es war ein 4**** Hotel und der Preis war 2545 € für 2 E und 1 K.
Zum Essen: Wir hatten Durchfall und Erbrechen (alle!!!) und dieses
ging auch mit ägyptischen Medikamenten, die wir ja kaufen sollten lt.
Reiseleitung nicht weg. Erst nachdem wir auswärts essen gingen und
unsere Getränke selber kauften ging das weg.Die Hotelbewertungen hab ich auch gelesen. Ich kann so manche Bewertung
ehrlich nicht verstehen. Es waren viele Urlauber in diesem Hotel, die
gemekert haben und auch alles so gemacht haben wie wir.Natürlich hätten wir darauf pochen können umzuziehen. Aber vor Ort
ist das keinem von uns in den Sinn gekommen. Sondern eigentlich nur,
wie wir den restlichen Urlaub absitzen können. Klar, im Nachhinein
hätte ich vieles anders gemacht, aber grade in der Situation vor Ort
waren wir bedingt durch Krankheit (wie gesagt alle, und das eigentlich
ziemlich heftig) nicht in der Lage solche Forderungen zu stellen bzw.
daran zu denken, dass wir dieses ja eigentlich fordern könnten.Ich werde jetzt meiner Freundin sagen, sie soll den Scheck einlösen
und sich darüber freuen.Vielen Dank für eure Antworten.
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Hallo Sina,
wir hatten ursprünglich da LTI Titanic Beach gebucht. Das Hotel hatten wir dann
umgebucht auf das Primasol. Also waren wir nicht gewarnt. Lediglich, dass das
Essen nicht reichhaltig wäre und zu eintönig usw. von HC.Wir hatten den Reiseleiter am 8. Tag vormittag unseres Urlaubes (von 14) endlich erreicht. Das war auch der gleiche Tag an dem der Aktivity-Pool gesperrt wurde.
Da waren wir schon einmal auswärts essen. Am Anfang dachten wir ja auch noch
das wären die üblichen Schwierigkeiten, die man in Ägyten halt so hat. Aber als
wir trotz Medikamente immer kränker wurden, haben wir gehandelt..
Viele Grüße
Petra -
Hier nur zur Info: Weiterempfehlungsrate des Hotels: 57%
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Weiterempfehlungsqoute : 75 %
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Asche über mein Haupt, Bäumelchen hat natürlich recht:
Weiterempfehlungsrate 75%!
Sorry!!
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Hallo Petra. - Nur in der Apotheke gewesen und Medikamente gekauft oder den Arzt konsultiert ?
- Das die scheinbar nicht unerheblichen Magen-Darm Probleme auf das Essen und/oder die Getränke des Hotels zurückzuführen sind, ist leider kaum nachzuweisen - leider.
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Wir waren leider nur Stammgast in der Apotheke. Dann bekamen wir 2 Sachen. Einmal Tabletten gegen die Bakterien, und einmal welche die Durchfall und Er-
brechen stoppen. Und zwar für alle sechs. Vielleicht wäre es im Nachhinein
besser gewesen einen Arzt aufzusuchen. Ich glaube auch langsam, dass es
sehr schwer sein wird nachzuweisen, dass es das Essen bzw. Getränke waren.
Fakt ist allerdings, dass es uns gesundheitlich besser ging, nachdem wir
vom Hotel nichts mehr tranken und aßen.Ich bin halt unheimlich sauer. Dies war unser Jahresurlaub! Mein Mann ist selbständig und ich arbeite dort mit. Freizeit und Urlaub ist bei uns selten.
Erholt kamen wir vom Urlaub nicht zurück! -
.....................schwer nachzuweisen.
Hallo,
du kannst es nicht nachweisen - leider. Ist aber so.
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Hallo,
das sind wirklich negative Erlebnisse, die man sich kaum in einem **** Haus
vorstellen kann und möglich sein sollten,
Fehler wurden gemacht, sofortige Reklamation beim RV, Umzug wie schon gesagt ?
RA, da kann unterm Strich mit den Anwaltskosten nicht mehr vieleicht sogar
weniger raus kommen ohne Rechtschutzvers. ?
Scheck und Schwamm drüber und vergessen. -
Hallo Petra
und kann deinen Ärger gut verstehen - mieser Jahresurlaub ist der absolute Horror.
Da müßten dann doch aber auch mehr Urlauber betroffen gewesen sein (jedenfalsl von dem schlechten bzw. verdorbenen Essen) und ITS müßte eine ganze Flut von Beschwerden bekommen haben - eigentlich.
Mich würde auch interessieren, ob euer Anwalt für euch noch paar Euro mehr Entschädigung aushandeln konnte, seine Kosten laufen ja bestimmt über eure Rechtsschutzversicherung.
Wir waren diesen Sommer zum 1. Mal in Ägypten - größere Erkrankungen hatte keiner. Aber im Hotel hatten wir auch einige, die schlimm erwischt wurden mit Magen-Darm-Problemen und auch den Arzt rufen mußten, weil einfache Medikamente nicht anschlugen.
Kopf hoch und
LG Birgit
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Also ich weiß von mindestens 6 Familien, die beim Reiseleiter waren. Ob die
jetzt auch an ITS geschrieben haben kann ich nicht sagen.Ich kenne das Problem mit dem Essen und dessen Begleiterscheinungen in
Ägypten. Aber hier wars heftig. Es kam ja auch einiges zusammen.
Irgendwann hats dann gereicht.Ich werde euch auf alle Fälle über den Ausgang informieren. Unser
Anwalt (haben Rechtschutz) möchte auf jeden Fall mehr herausschlagen.Die Rechtschutz hat die Kosten momentan nur bis zu einem Vergleich
abgedeckt. Und diesen strebt er nun an.Ich wünsche euch eine schöne Adventszeit.
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Habe gerade mit Interesse diesen Thread gelesen. Es ist zwar etwas vom Thema abschweifend, aber mich interessiert es sehr, warum man in Ländern Urlaub macht, in denen es offensichtlich normal ist, dass man sich dort den Magen verdirbt und auch sonst u.a. hinsichtlich Sauberkeit o.ä. Abstriche machen muss. (zumindest entnehme ich das hier und in anderen Foren einigen Beiträgen).
