Umbuchen auf günstigere Reise
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Hallo!
Wenn man von einer teueren Reise auf eine günstigere umbuchen möchte, geht das denn? Beim Veranstalter hatte ich mal nachgefragt, die meinten es sollte im gleichen preislichen Rahmen sein. Nun kann es sein, dass wir aus zeitlichen Gründen von einer zwei Wochen Flugreise auf eine ein Wochen Autoreise umbuchen müssen/wollen. Man zahlt dafür ja nun wirklich nicht den gleichen Preis. Es ist etwa die Hälfte.
Ich vermute, dass es auf jeden Fall geht, aber die Veranstalter das natürlich ungern sehen. Hat hier jemand Erfahrung oder kennt die genauen Bestimmungen?Lieben Gruß
DR -
Es geht. Genaue Kosten findest Du in den AGB des Reiseveranstalters.
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Hallo!
Danke für die Antwort. Kosten gibt es keine, das Umbuchen bis 31.1. kostenlos angeboten wurde. Nur bin ich echt enttäuscht vom Veranstalter. Das werben sie, dass man Umbuchen kann, aber niergends steht, dass es preisliche Einschränkungen gibt. Weist Du es ganz sicher, dass es keinerlei Einschränkung gibt?
Lieben Gruß
DR -
Kann Dir Deine Buchungsstelle denn nicht sagen was da alles "dranhängt".
Welcher Veranstalter ist es denn überhaupt? Und wohin geht die Reise?VG.
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Ich bin kein Reise-Rechts-Profi, aber soweit ich aus eigener Erfahrung mitbekommen habe, ist es nur ohne Mehrkosten, wenn die Summe größer wird - irgendwie auch logisch - RV bekommt ja eh schon mehr Geld von einem.
Alles, was preislich nach unten geht, wird schon mit Kosten verbunden sein.
Gerade bei solchen Verlockungen ("kostenlos Umbuchen bis 31.01." - tippe mal auf ITS?) ist manchmal eine genauere Nachfrage angebracht. Leider merkt man das immer erst, wenns zu spät ist.
LG Birgit
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Also grundsätzlich sind Umbuchungen immer mit Gebühren verbunden, egal wie sich der Reisepreis verändert. Die meisten Veranstalter erlassen einem aus Kulanz die Umbuchungsgebühren, wenn der Reisepreis höher wird.
Ansonsten sind Umbuchungen - egal inwiefern sich der Reisepreis verändert - immer zu einer bestimmten Gebühr durchführbar (wie hoch diese sind und wie lange man umbuchen kann, sieht man in den AGB der Veranstalter). Sprich theoretisch geht eine Umbuchung zu der angegebenen Gebühr auch, wenn sich der Reisepreis halbiert.
Sollte es sich um so ein Angebot handeln wie meine Vorschreiberin sagte, kann es natürlich sein, dass die Umbuchung nur dann kostenlos ist, wenn sie der Preis nicht stark verändert. Dafür müsste man eben wissen, welche Bedingungen der Veranstalter für dieses Angebot vorsieht.
Grundsätzlich geht es aber gegen eine "geringe" Gebühr (bei Neckermann z.B. 33€, bei ITS 50€) immer bei klassischen Pauschalreisen (hält man die Frist ein, bis zu der man umgebucht haben muss).
LG, Jenny
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Hallo!
Frage falsch verstanden.
Es geht nicht um die Umbuchungskosten von 25 Euro pro Person, sondern um die Angelegenheit ob ich eine Reise für 1500 Euro auf eine Reise für sagen wir mal 700 Euro umbuchen kann.
Der Veranstalter meinte, es solle im preislich gleichen Rahmen bleiben, also um die 1500 Euro und das glaube ich nicht.
Das ist eben meine Frage, Umbuchungsgebühren bitte ausklammern, das ist für mich im Moment nicht relevant. Es geht um die Sache selbst.
Wollte hier nur mal fragen, ob jemand schon innerhalb solch einem Preisunterschied umbuchen konnte, bevor ich mich ans Reisebüro wende. Bisher hatte ich nur vorerst beim Veranstalter angefragt.Lieben Gruß
DR -
Ich zitiere mich da gerne nochmal selbst:
CaptainJarek wrote:
Es geht.CaptainJarek wrote:
Welcher Veranstalter ist es denn überhaupt? Und wohin geht die Reise?Viele Grüße.
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Hallo Desert Rose,
ich für meinen Teil habe die Frage genauso verstanden und auch darauf geantwortet: Ja, es geht!
LG
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Hallo!
Also dann schau ich mal, was ich machen kann. Veranstalter wollte ich nicht nennen, aber es wurde hier schon richtig geraten
Hier sieht man mal wieder, dass die Veranstalter "Bedingungen" in den Raum stellen, die es eigentlich nicht gibt. Die meinten nämlich, nachdem ich geschrieben habe, dass ich dann komplett stornieren würde, dass ich mich ans Reisebüro wenden solle und dann würde dort geprüft werden, ob man dies auf Kulanz machen würde.
Ich will hoffen, dass mir das Reisebüro keinen Strich durch die Rechnung macht, denn zum rumzackern habe ich echt keine Lust. Euch allen nochmal danke für die Infos.
Die Frage war noch, wo es hingehen sollte: Es ist eine Reise nach Ägypten für 2 Erw+1 Kind in den Pfingstferien. Einfacher wäre es, wenn die Reise jemand übernehmen könnte, dann würde ich die Autoreise lieber später buchen. Aber so muss ich mich bis Ende des Monats festlegen, was mir nicht so gut gefällt. Der Nachteil am Frühbuchen. Immer haut es leider nicht hin.
Lieben Gruß
DR -
Vielleicht geht hier auch was durcheinander. Das kostenlose Umbuchen bis 31.1. wurde z.B. beim Tjaereborg-Saisonstart (oder so ähnlich) angeboten. Aber nur im gleichen preislichen Rahmen. Das ist halt ein Leckerli für Leute, die sehr früh buchen.
Unabhängig davon kann man gegen Gebühren umbuchen, egal ob die neue Reise billiger wird.
Gruß
Manfred
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Desert Rose wrote:
Die meinten nämlich, nachdem ich geschrieben habe, dass ich dann komplett stornieren würde, dass ich mich ans Reisebüro wenden solle und dann würde dort geprüft werden, ob man dies auf Kulanz machen würde.Hier versucht wohl ein Call-Center-Agent dem Reisebüro den schwarzen Peter zuzuschieben? Liesst sich für mich, als sollte Dir suggeriert werden, das Reisebüro mache die Umbuchungs- oder Stornierungsgebühren und könne Kulanzentscheidungen treffen. So isses nich'!
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@Bulgarienfan:
Wo finde ich die Bedingungen, dass man dieses kostenlose Umbuchen nur im preislichen Rahmen machen kann. Ich hatte nichts in den Bedingungen darüber gelesen. Veranstalter ist ITS, was sicher von den Bedingungen das gleiche anbietet wie Tja.@Antonia
Genau das denke ich auch, deshalb auch erst meine Frage hier, bevor ich mich ans Reisebüro wende. Ist ja noch etwas Zeit. Ich warte eh bis zum Schluss mit umbuchen, falls doch noch jemand den Urlaub so übernehmen würde. Das wäre sicher einfacher.Lieben Gruß
DR -
@Desert Rose
Das steht im ITS Sommerauftakt-Katalog im Preisteil auf Seite sieben im mittleren Block ganz oben:
Zitatanfang
Kostenlose Umbuchung bis 31.1.2009Alle gebuchten Reisen aus dem vorliegenden Katalog können bis zum 31.1.2009 kostenlos auf gleichwertige Reisen aus dem ITS-Programm umgebucht werden. Zitatende
Gruß
Manfred
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Bulgarienfan wrote:
ITS Sommerauftakt-Katalog im Preisteil auf Seite sieben ... "Alle gebuchten Reisen aus dem vorliegenden Katalog können bis zum 31.1.2009 kostenlos auf gleichwertige Reisen aus dem ITS-Programm umgebucht werden."Vielen Dank Manfred für die Recherche! Da haben wir es ja: "gleichwertig". Sehr schwammig, wenn es um Preise geht. Aber eine einwöchige Reise ist mit einer zweiwöchigen wohl nicht als gleichwertig anzusehen. Welches Kriterium (Preis, Dauer, Region, ...) gilt, wird ja nicht angesprochen.
Ein einfacher Weg wäre doch den Urlaub zu splitten. Zu Pfingsten (Ich glaube, das war eure Reisezeit.) wird die nunmehr verkürzte Reise mit ITS vereinbart. Damit der Vetrag beiderseitig erfüllt wird, bucht ihr für den ungefähren Rest des Geldes eine zweite Reise, etwa im Sommer oder Herbst. Im Zitat werden ja "Reisen" angesprochen.
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Ich denke schon, dass unter "gleichwertig" ein gleicher/ähnlicher Preis gemeint ist.
Gruß
Manfred
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Gleichwertig vielleicht
- vom Erholungsfaktor aus gesehen
- die CO2-Belastung der Umwelt
- das Wetter im Jahresdurchschnitt?
Wer solche Formulierungen gebraucht, muß mit Differenzen bei der
Beurteilung rechnen. Zumindest ist sein Angebot nicht wirklich
ernst gemeint und durch die Interpretierbarkeit wird
offensichtlich versucht, sich Vorteile
bei der Umsetzung zu verschaffen.Katalogsprache eben.
Gruß privacy
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Hallo!
Hm, hab ich leider wohl überlesen mit der gleichwertigen Reise. Aber man hätte, wenn ich das richtig verstanden habe, die Möglichkeit gegen die übliche Umbuchungsgebühr wohl auf günstigere Reisen umzubuchen? Da würden sich die 75 Euro oder wieviel es halt ist (oder 90 eben) ja doch eher lohnen.
Alles andere ist jetzt zeitlich für uns zum jetztigen Zeitpunkt echt schlecht zu regeln. Schaun wir mal, notfalls kann ich ja einfach so stornieren, wenn ich die Reise nicht anderweitig von der Backe bekomme.
Ich probiers, ansonsten kommt die Reise erst mal ganz weg. Ist ja immer mit im Gedanken, wenn man derart früh bucht. Es ging jetzt schon jahrelang gut mit (Über-) Frühbuchen, wenn´s einmal schief geht, ist auch nicht der Weltuntergang.
Lieben Gruß
DR
