Irreführung durch Opodo Mitarbeiter.

Habe am 10.2.2020 bei Opodo angerufen um 2 Tickets von Jerez de la Frantera nach Düsseldorf zu buchen sowie einen Hund im Frachtraum. Nachdem meine Buchung abgeschlossen war, teilte mir der Mitarbeiter mit, dass aufgrund einer technischen Störung keine Buchung für den Hund vornehmen kann. Ich solle doch bitte direkt bei Condor anrufen. Condor teilte mir mit, dass im März ein Flugzeugtyp eingesetzt wird, der dies nicht zulässt. Als ich wieder bei Opodo anrief weigerte man sich mir das Geld für die Tickets zurück zu erstatten. Nach mehrmaligen Beschwerden, sagt man mir, dass man sich bei mir melden werde. Bis heute keine Reaktion. Buchungsnummer 4994528518