Nie wieder!!! Wir sind über Jahre hinweg treue Kunden von Tredntours gewesen und haben Jahrelang Reisen gebucht bis zur letzten Reise im Jahr September 2025. Wir haben eine Rundreise gebucht (Aserbaidschan, Georgien, Armenien). Trendtours kümmert sich um alles hieß es. Am Flughafen angekommen konnten wir nicht Einchecken, da das Visum für Aserbaidschan fehlte. Weder per Mail noch per Post hatten wir im Vorfeld irgendwelche Infos oder Unterlagen bekommen. Nach mehr als einanderhalbstunden Anrufversuche und inkompetente Mitarbeiter ist das Flugzeug ohne uns abgeflogen. Auf eigene Kosten sind wir 24 Stunden später doch geflogen und sind die Rundreise angetreten. Trendtours wurde hierdrüber informiert. Beim Versuch des Check-In für den Rückflug wurde uns mitgeteilt, dass Trendtours den Rückflug storniert hatte. Warum? Ohne Antworten oder Entschuldigung wurde uns angeboten einen Rückflug neu zu buchen, wieder auf eigene Kosten. Am Ende hatte uns die Reise das doppelte gekostet, von den Nervenzusammebrüchen abgesehen. Nach mehreren Versuchen die Reisegesellschaft um Entschädigung zu bitten, gab es einen Entschuldigungsbrief und 2x50€ Gutscheine die eine Jahr gültig sind. Eine Frechheit und ******* auf höchstem Niveau bei Stammkunden. Wir sind ein älteres Paar, da meint man diese abzocken zu müssen. Keine Kulanz, keine Angebote zur Teilerstattung, nichts!
Nie wieder Trendtours
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