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Mit RSD nach Dubai, nie wieder!

Den Kommentar von Patrick92 kann ich nur bestätigen. Wir haben die Reise 1 Monat später gemacht, 8.11.-15.11., haben gleichfalls kurz vor Abflug die Mitteilung erhalten, dass wir umgebucht wurden. Statt Strandhotel Al Hamra wurden wir ins Berghotel Golden Tulip verlegt, 45 Minuten Shuttle Bus vom Strand entfernt und höchstens als 3-Sterne-Hotel einzustufen. Statt des versprochenen 9-Tage-Urlaubs ergaben sich nur 6 Tage Urlaub, da bei 7 Übernachtungen der Anreisetag bis 23 Uhr dauerte und der Abreisetag um 3 Uhr morgens begann. Von Gourmet-Frühstück konnte man nur einmal sprechen, im Jumeirah Zabeel Hotel, das Beste am Frühstück in Golden Tulip waren die frischen Omeletts.

Von den sogar noch auf dem Voucher ausgewiesenen 3 Tagen im Jumeirah Zabeel-Hotel verblieben nur 1 Tag und der Abend davor, weil der Hotel-Transfer zum Hotel erst gegen 16:00 Uhr beendet war und der Abreisetag danach bereits im 3 Uhr morgens begann.

Die Reise war trotzdem ein unvergessliches Erlebnis, einerseits wegen dieser gewaltigen Städte Dubai und Abu Dhabi, aber auch wie wir auf die Schnäppchenversprechen von RSD  hereinfallen konnten - uns 7 Nächte als 9 Tage zu verkaufen.

Natürlich "lesen" *die Veranstalter mit, das wissen wir genau. Wenn sachlich diskutiert wird, erreichen wir auch den Transport der Moniten zu den Reiseveranstaltern.

*Die Kontrolle erfolgt natürlich nicht direkt über das Mitlesen im Forum, das dürfen wir uns nicht einbilden -sondern über spezielle Scan-Funktionen (Schlagwörter) in den großen Suchmaschinen im Web.

Für die Admins sind solche Threads in der täglichen Arbeit nicht immer einfach- wir wollen möglichst fundierte und nachvollziehbare Argumente --und so wenig Steuerung wie möglich.

Je mehr Einzelmeinungen, desto klarer/aussagekräftiger wird das "Bild".

Aber zugegeben, bei der Art und Weise der Argumentation  einzelner User hier fällt es uns als Admins oft schwer, diese nicht sofort auf die Tribüne zu setzen. Dauernörgler und Unbelehrbare erreichen genau das Gegenteil. So wird man nicht mehr Ernst. genommen. Auch nicht von vergleichsweise sehr kleinen Reiseveranstaltern wie RSD.

Sachlich bleiben und Fakten auf den Tisch- ich denke aber, das wird ein frommer Wunsch bleiben- leider!

Aber noch was- und das ist hier wirklich mal deutlich hervorzuheben:

Dankeschön an die Power User, die hier versuchen, die RSD "Reklamationen" ja.... ich sag mal --oft auch Frustbeiträge - auf einer sachliche Ebene zu diskutieren. Das verdient grössten Respekt.

Nie wieder mit RSD-Reisen.

Leider können wir nichts Positives über RSD sagen. Wir haben am 9. Nov. 2011 um 15:00 Uhr unsere Reise von Düsseldorf nach Ras Al Khaimah angetreten. Hier einige Highlights der Reise.

Nach dem wir unsere Buchungsbestätigung am 12. Sep. bekommen hatten und alles gestimmt hat, haben wir, wie vereinbart die Restzahlung geleistet.

Kaum war das Geld bei RSD, erhielten wir am 21.Sep.2011(18 Tage vor Abflug) sofort die Reiseänderungen, die mit unser gebuchten Reise nichts, aber auch gar nichts mehr zu tun hatte. Beide gebuchten Hotels wurden storniert und uns wurden dafür zwei andere angeboten. Erst als wir Protest einlegten, hat RSD eingelenkt und uns wurde eins der von uns gebuchten Hotels bestätigt.

Der Flug war eine reine Zumutung. Uns wurde sowohl schriftlich als auch bei einem Telefonat eine renommierte Fluggesellschaft zugesagt, die mit Air Berlin oder Emirates vergleichbar ist. Uns wurde geschrieben, dass RAK Airways kein „Billigflieger“ sei und dass RSD auch niemals ein Billigflieger in Ihr Programm aufnehmen würde. Diese Aussage hat sich als Lüge erwiesen, denn wir wurden auf Jet2 gebucht. Jet2 ist der Billigflieger unter den Billigfliegern aus Leeds GB

Die Sitze waren so klein und eng, nicht mal die Rückenlehne war einstellbar so das man nur Senkrecht 7 Std. sitzen musste. Das Essen war nicht genießbar und die Ablagen hierfür so klein, das man den Fußboden als Ablage nutzen musste. Auch dass Entertainment war eine Zumutung. Die portablen Geräte musste man auf dem Schoß legen, der Bildschirm so klein wie bei einer Spielekonsole. Auf dem Rückflug war schon vor dem Start ein WC defekt und konnte auch vom Mechaniker nicht repariert werden. Es wurde geschlossen, so dass dann nur noch 3 Toiletten für ca 240 Personen bereit waren. Die waren nach kurzer Zeit verstopft, so dass es in der Kabine anfing zu stinken und dies auch nicht abgestellt wurde. Diese Flüge grenzen an Körperverletzung und werden von uns nicht hingenommen. Anwalt ist schon informiert.

Das erste Hotel Al Hamra Village Golf Resort, in dem wir 5 Tage sein sollten, ist kein Hotel sondern nur eine Reihe von Häusern. Weit entfernt von der Beschreibung. ( Die Beschreibung passt auf das Al Hamra Fort Hotel ) Außer ein Restaurant und das war eine Baustelle, fehlten dass italienische und arabische Restaurant. Weiterhin fehlten die Beach Bar, und der Coffeeshop. Von einer Rezeption mit Lobby kann man auch nicht sprechen, da sich diese Bereiche 20 qm teilten. Das Hotel wurde uns mit 4,5 Sterne angeboten, bei anderen Reiseveranstaltern erreicht diese Häuserreihe knapp 3 Sterne. Dem entsprechend war das Mobiliar im Zimmer.

Das zweite Hotel das wir gebucht hatten das Banyan Tree Al Wadi ( 5,5 Sterne ) in dem wir 2 Tage sein sollten, wurde ebenfalls Storniert, dafür haben wurde uns das Hotel Zabeel Saray ( 5 Sterne ) in Dubai angeboten dass wir akzeptiert hatten.

Fazit :

Die Reise sollte 8 Tage/7 Nächte sein. Uns wurden durch die An- und Abreisezeiten fasst 2 Tage genommen.

Bei der Anreise die am 9. Nov. um 15:00 Uhr begann, wir aber erst am 10. Nov. um 3 Uhr Morgens bei den Häusern waren ist uns halber Tag verloren gegangen.

Am 14. Nov. sind wir ins Hotel Zabeel Saray umgezogen. Konnten aber erst um 16 Uhr aufs Zimmer und an unser Gepäck. Dadurch war wieder ein halber Tag weg. Wurden aber schon am 16. Nov. um 4 Uhr morgens abgeholt, da der Flug um 8:55 Uhr von Ras AL Khaimah ab ging und wir ca. 2,5 Std. Transfer hatten. Dadurch ist fasst ein Tag verloren gegangen.

Wir sind geheilt und werden nie nie nie wieder bei RSD- Reisen buchen.

Leider war unsere 1001 Nacht VIP Reise prinzipiell ein voller Reinfall. RSD hat uns ganz schön dran gekriegt. Wir hatten die Vouchers für die richtigen Hotels, das hat uns leider nichts geholfen, da nie bei den Hotels für uns reserviert wurde.

Dem Stadthotel in das man uns für die ersten 5 Tage verfrachten wollte konnten wir mit massivem Aufregen entkommen.

Die letzten 2 Tage auf der Palme - nun ja, wir waren zwar auf der Palme vor lauter Enttäuschung, dass wir nicht ins Luxusresort kommen, aber mehr auch schon nicht. Wir waren dann im Golf Village in Ras al Khaimah das keineswegs gleichwertig war. Mini-Zimmer was noch das Mindeste.

Für mich persönlich wars im nachhinein gesehen gar nicht sooo schlimm, weil wir einfach das beste draus gemacht haben, weil wirs eh nicht ändern konnten, ABER ES WAR DEFINITIV NICHT DAS WAS WIR GEBUCHT HATTEN; AUCH NICHT GLEICHWERTIG!!!

ES WAREN ZWAR FEIERTAGE IN DUBAI; ABER ES IST MIT RSD DORT IMMER SO!

TUN SIE SICH SELBST EINEN GEFALLEN UND LASSEN SIE SICH NICHT VON DEN GÜNSTIGEN ANGEBOTEN LOCKEN!

Falls jemand eine Frage hat... sehr gerne!

@Kourion sagte:

Seit ein paar Tagen geistert die Bezeichnung "renommiert" durch mehrere Threads. Falls man sich über die Bedeutung des Wortes nicht im Klaren ist, einfach mal nachschauen. Natürlich kann man hinein interpretieren, was immer man möchte. 

 

Zum Hauptargument: siehe bernhard.

Kourion,

es geht in diesem Thread einfach nur darum das man hier seine ERFAHRUNGEN mit Rsd schildert, nicht mehr. (siehe Headline)

Und da du diese scheinbar nicht hast koenntest du ja auch mal (ausnahmsweise)

die Tastatur ruhen lassen.

"Welche Reise würdest Du buchen?"

Holginho,

entscheidend ist nicht welche Reise ich/der Verbraucher buchen würde, entscheidend ist einzig und allein, was nach der Buchung bzw. kurz vor Reiseantritt noch "übrig" bleibt von dieser "egal wie gebuchten Reise"....wobei ich dir Recht gebe, dass die Einhaltung der Reise A ein leichtes, speziell für RSD, sein wird...

Wo kämen wir hin, würden RV's (Alb)Traumreisen anbieten und diese als Traum-Reisen anpreisen....Schwarze Schafe gibt immer, sind zum Glück aber die Ausnahme!

Niederhäslicher:

Hallo vsv2909,

hast du erwartet von RSD eine Antwort zu erhalten? Im Vorfeld unserer bei dieser Firma gebuchten Reise habe ich drei Mal eine e-Mail geschickt - keine Reaktion. Nach der Reise wurde ich gebeten eine Beurteilung abzugeben.  Da diese aber sehr negativ ausfiel (Ärger mit Umbuchungen der Flüge, teilweise keine Zimmer reserviert, in dem einen Hotel ranzige Butter zum Frühstück und, und, und...), erfolgte auch hier keine Reaktion. Ich kann nur alle Interessenten vor dieser Firma warnen!!!

Ich kann mich nur anschließen

@Günter

Ich muss ja zugeben, dass ich - bezüglich des von dir zitierten Satz Hammamias die Landeskategorien betreffend - beim Lesen ihres / seines Postings ein wenig verwirrt war.   

RSD erwähnt diesen Punkt ausdrücklich in der Ausschreibung der Reise - heißt, es wird auf die 4-5 Sterne Hotels / Landeskategorie hingewiesen. 

Dies vergisst Hammamia nun  leider zu erwähnen, wodurch bei der darauffolgenden "Aufklärung"  bezüglich Landeskategorien der Eindruck entstehen könnte, dass dieser Punkt im Prospekt eben nicht erwähnt wurde.

Darum mein Hinweis auf die Ausschreibung hier im Netz.