8752 Ergebnisse für Suchbegriff Fuerteventura

Gerade habe ich hier im Forum etwas von "Ist TUI bester Reiseveranstalter" gelesen. Das kann ich leider überhaupt nicht bestätigen!

Meine Erfahrung:

Ich habe Anfang September 2017 eine Woche Fuerteventura im Hotel "Rocamar Beach" gebucht. Ein kleines, feines, ruhig gelegenes Haus mit nur 10 Wohneinheiten. Diese Reise wurde mir bestätigt und ich habe eine Anzahlung geleistet.

Mitte Oktober (!) erhielt ich dann eine "Hotelmodifizierung" - auf Deutsch Umbuchung. Und zwar auf das Hotel "Palm Garden" - ein riesiger, abgewanzter ****** aus den 1970er Jahren; direkt an der vierspurigen Straße gelegen. Begründung: Mein gebuchtes Hotel sei in der gewünschten Zeit wegen Umbauarbeiten geschlossen.

Ich erklärte sofort, dass ich mit einer Umbuchung auf das "Palm Garden" keineswegs einverstanden sei und forderte die Unterbringung in einem gleichwertigen Hotel wie dem "Rocamar".

Daraufhin wurden mir andere eindeutig minderwertige Ausweichhotels angeboten (weit weg vom Meer, direkt an befahrenen Hauptstraßen, mit schlechten Bewertungen usw.) oder aber solche, die im Inselnorden liegen - völlig ungeeignet für einen Badeurlaub im Januar.

Über 6 Wochen nach der ursprünglichen Buchung waren offenbar alle gefragten Quartiere ausgebucht und die TUI natürlich nicht bereit, uns in einem höherwertigen Hotel unterzubringen. Es blieb beim "Palm Garden", und zwar zu einem Preis, der deutlich über den Angeboten von anderen Veranstaltern lag. Der Frühbucherrabatt, den ich bei zeitigerer Buchung bekommen hätte, war ja nun ohnehin passè - allerdings nicht durch mein Verschulden; ich hatte ja rechtzeitig gebucht.

Ich habe dann nochmal nachgehakt und gefragt, ob man uns denn nicht zumindest preislich etwas entgegenkommen könne: Abgelehnt. Auch mein Vorschlag, uns wenigstens ein Upgrade auf Halbpension zu gewähren: Abgelehnt.

Ich war dermaßen enttäuscht und verärgert, dass ich letztlich die Reise storniert und bei einem anderen Veranstalter neu gebucht habe.

Unser Glück hierbei war, dass für die Zeit, in der wir ja schon Urlaub beantragt hatten, noch Flüge verfügbar waren.

Inzwischen habe ich von etlichen Leuten gehört, denen Gleiches passiert ist (gebuchtes Hotel geschlossen, Hotel wird umgebaut, macht Winterpause, ist überbucht..............), die aber z.B. in den Ferien verreisen wollten. Da sind dann natürlich alle Flüge ausgebucht und man muss zähneknirschend das Ersatzhotel akzeptieren, wenn man nicht ganz zuhause bleiben will!

Da diese Vorgehensweise also offenbar kein Einzelfall ist, drängt sich mir der Verdacht auf, dass auf diese Art unbeliebte, schlecht gelegene oder heruntergekommene Hotelanlagen "gefüllt" werden. Man lässt den Kunden, mit dem man immerhin einen ReiseVERTRAG geschlossen hat, ein paar Wochen in dem Glauben, seine Reise wäre ihm sicher - um ihm dann (wenn die Alternativen knapp geworden und die Preise gestiegen sind) mitzuteilen, dass plötzlich das gebuchte Hotel nicht verfügbar ist.

Ein derart unseriöses Vorgehen hätte ich von der TUI nicht erwartet.

Ich kann nur andere davor warnen, zu glauben: Ich gebe etwas mehr Geld aus und habe dafür einen renommierten Veranstalter - Fehlanzeige!

Meine Anzahlung wurde mir übrigens erst nach mehrfacher Aufforderung und Drohung mit Rechtsmitteln zurückerstattet.

Grüße!

Hi,

es ist unübersehbar, daß die Clubs in der Türkei immer mehr abnehmen. Man sollte wirklich denken, daß 'der Spanier' was geen die Türkei hat und lieber sein eigenes Land mit Aldianas pflastern möchte. Was soll das? Ist es nicht möglich, Anlagen in der Türkei zu finden, die dem Standard von Aldiana entsprechen? Die Türkei ist immer noch 'das' Urlaubsland für Liebhaber der Region. Robinson schafft es immerhin auf 4 hervorragende Clubs und hat den Lieblingsclub der Paare und Singles. sarigerme. udn wie gestaltet!

Der Club in Side hat dermaßen nachgelassen von der Küche her, daß man Angst haben muß, dort erneute mit einer langeanhaltenden Darninfekltion rauszulaufen. Es hat sich vor einiger Zeit niemand darum geschert, daß der halbe Club erkrankt war. Die Kritiken werden immer schlechter, gucke ich mir Djerba, etc. War vor Jahren in dem Club, den jetzt wieder Robinson hat, unten an der Küste Spaniens. Das war der Alptraum. Hohe Preise und nichts dahinter. Der Clubchef setze auf die neue Generation der Kinder und lobte Familien in den Himmel. Hallo????? Was ist denn mit den Paaren und Singles, die 2 x im Jahr Aldina besuchen?

Für mich zeigen solche Sachen die Philosopie der neuen Führung. Und ich muß beistimmen? Wohin jetzt? Ich weiß nicht wohin und suche was für den Herbst und November zum Buchen!!! Wohin?

Die Türkei hat zum x-ten Male nur Side??? Und ich bin Türkei-Fan. Spanien liegt eben nicht jedem. Ägypten schön aber unfertig? Das Strandhotel für Singles bereits wieder verkauft? Djerba unrenoviert. Tunesien jetzt dann zum x-ten Male, weil fast das Einzigste? Fuerteventura als Ausweichmöglichkeit, obwohl man keine Wind mag?

Und nicht zuletzt die steigenden Preise und den reduzierten Service überall. Was waren das noch für Galaabende und wunderbar anrrangierte Themenabende...Sarigerme hatte immer noch das bisherige Flair... und weg!

Für mich stimmt das Management hier nicht und es gibt zuviel Auffälligkeiten, die eine eindeutige Sprache sprechen.

Man sollte aufhören zahlende Stammgäste immer nur zu beruhigen, sollte ihnen mal zuhören und sie nicht für dumm verkaufen. Und man sollte sich einer ganz wichtigen Sache bewußt weden: Aldiana lebt von Kunden und nicht der Kunde von Aldiana. Wir haben die freie Wahl, Aldiana nicht ganz. Viele Unternehmen sind dem Irrtum unterlegen, daß der Kunde das nimmt, was kommt. Falsch!

Früher sind Robinsonkunden zu Aldiana, weil das Preisleistungverhältnis besser war. Heute überlegen sich Stammgäste von Aldiana, ob sie nicht was drauflegen und wieder einen Robinsonurlaub verbringen. Das ist einfach eine Ausweichmöglichkeit  und man hat nicht ständig klagende Miturlauber um sich rum, die nicht mehr wissen wohin. ätzend die ständige Diskussionen der Unzufriedenheit, ob jetzt Robinson und doch wieder Aldiana.

Was will Aldiana tun in der Türkeit? Side, den Kultclub auch noch abschaffen?

Ursula

Ich möchte mich mal kurz einklinken, weil mich die Diskussion um Billigpreise nervt.

Wir reisen mehrfach jährlich, unter anderem waren wir nun auch drei Mal in Tunesien (by the way: ich selber war einmal 1989 in Tunesien - erwähne ich deswegen, weil damals schon genauso viel für den Urlaub bezahlt habe wie heute, damals noch mit HP, da gab es zum Frühstück zwei nicht Brötchen zu nennende Baguettes, Butter, Marmelade, Tee, kein Buffett, und abends zwei lauwarme Tellergerichte zur Auswahl, da würden die Touris heute ausflippen - das gab mir auch zu denken - vieles ist teurer geworden, nur Urlaub ist immer noch genauso teuer mit mittlerweile mehr Leistung? Wie ist das machbar?)

Also: im Vergleich zu den Kanaren, Balearen oder Marokko ist Urlaub in Tunesien SPOTTBILLIG. Zu den Preisen würde man an den anderen Destinationen kein Hotel bekommen, wenn man etwas im gleichen Segment (ich sag mal Mittelklasse 3-4 Sterne) haben möchte.

Ich zähle mal auf: Fuerteventura 3 Sterne nur Übernachtung 14 Tage pro Person gerne mal um 800€ in der Nebensaison, Marokko HP 4 Sterne 14 Tage um die 1000€, Ibiza ÜF 2 Sterne um die 1000€ Nebensaison...

In Tunesien haben wir mit AI im Orangers und mit HP im Sindbad noch nicht mal 600€ bezahlt...wie ist das machbar??? Das haben wir uns gefragt und das sollte man sich dabei bedenken. Wenn man den Flug rausrechnet, bleiben pro Tag pro Person manchmal noch nicht mal 15€...dafür würde man hier in Deutschland gerade mal in einer Jugendherberge unterkommen.

Ich habe gesehen, dass das Mouradi-Hotel im August um die 800€ pro Person kostet...nochmal: man führe sich vor Augen, ein Flug, Transfer zum Hotel und zurück, Zimmer, Strand inclusive (auf den Kanaren kosten Liegen am Strand z.B. richtig Kohle), Essen und Trinken den ganzen Tag, zig Angestellte die die Touris von vorne bis hinten bedienen, Bespassung der Kids wahrscheinlich auch noch...

Ich kann mir nur vorstellen, dass das zu Zeiten vor der Revolution irgendwie subventioniert war vom Staat...jetzt vielleicht nicht mehr, und die Hoteliers müssen kalkulieren...oder was auch immer. Oder die Reiseveranstalter machen Druck, dass sie nicht mehr abnehmen wenns teurer wird...keine Ahnung, wie da die Mechanismen sind. Auf jeden Fall immer alles billiger, wie übrigens für andere Dinge auch, ich kanns nicht mehr hören...am Mitarbeiter wird gespart, oder an der Qualität, ist doch so.

Ich habe die Bilder gesehen - rostige Armaturen finde ich auch nicht prickelnd, hast du leider überall schon mal, selbst in einem 5-Sterne-Schuppen habe ich das schon mal gehabt.

Wir waren ein paar Tage vor Beginn der Revolution in Tunesien - wir sind sehr gespannt, wenn wir mal wieder fahren, wie es dort jetzt ist. Ich bin sicher, alles wird sich einspielen.

Gruss,

Dagmar

Nein, in El Gouna läuft alles seinen gewohnten Gang wieder. Solch eine Explosion, wie sie dort passiert ist, war ein großes Unglück, kann aber in jedem anderen Hotel auch passieren, das hatte absolut nichts mit dem Panorama zu tun. Ich kenne die Bewertungen für das Panorama El Gouna sehr genau, das Dumme ist nur, dass die Leute viele Male auch noch Recht haben. NUR, und das muss ich drei Mal unterstreichen, Ägypten ist nicht Europa, ich wollte schon lange mal eine passende Antwort auf alle diese Bewertungen schreiben, befürchte aber, dass ich mich hoffnungslos in Rage schreibe und kein Ende finde. Diese Kritiken, die in den Bewertungen stehen (das meine ich jetzt für ALLE Bewertungen, auch für andere Hotels!), hätten meiner Meinung nach zu 80% nicht geschrieben werden müssen, wenn man sich VORHER über Land und Leute etwas kundig macht beziehungsweise vor Ort offen für alles Neue und Fremde ist und die Leute dort, die mit Sicherheit alle sehr willig sind damit wir Europäer einen schönen Urlaub haben, in ihrer Art akzeptiert. In Ägypten wird nun mal nicht alles heiß gegessen, sondern lauwarm. Wurde mir von ausgewanderten Deutschen so erzählt, ich habe es so erfahren und von anderen Seiten auch so gehört. In Ägypten gibt es nun mal Reis und Kartoffeln. Die selben Leute würden sich bei einem Urlaub in Italien genau so über "jeden Tag Nudeln...." beschweren. Hab mit jemandem gesprochen, der bemängelt hat, dass er in seinem Hotel in Hurghada 2 Wochen lang europäisches Essen bekam und kaum ägyptische Küche....

Eine lustige Sache: mein Sohn verbrachte im Dezember mit seiner Freundin eine Woche in Fuerteventura. Hotelbewertung irritierte die Beiden. Hab nachgelesen und musste lachen: exakt die gleiche Art von Bewertung wie für Hotels in Ägypten und sicherlich überall auf der Welt! Im übrigen war das Hotel nach Ansicht meiner Beiden (Beruf: Hotelfachangestellte) gar nicht so schlecht. Klar hätte man Sachen schlecht bewerten können. Ein Haar kann man überall in jeder Suppe finden. Und wenn nicht, dann legen manche Leute vorher eines rein, hat mal jemand hier auf diesen Seiten geschrieben. Im übrigen pfeif ich auf Bewertungen, jeder hat andere Ansprüche, jeder empfindet anders, jeder soll seine Erfahrungen selber machen. Oft habe ich den Eindruck, dass manchmal Leute sich einfach "präsentieren" wollen im Internet, sehr oft in einem katastrophalen ortographischen Stil. Ich habe meinen Platz im Panorama gefunden, fühle mich dort zu Hause und gut aufgehoben, habe keinen Grund zu wechseln. Bin nun mal jemand der gerne dahin zurückkehrt, wo man ihn gut und nett behandelt hat.

Hab stundenlang alle Möglichkeiten durchgekaut, Air Berlin, Condor, alles was mir in den Sinn kam. Condor muss man im Auge behalten, da würde morgen ein Flug für 19 Euro = 69 Euro kosten, leider nur in eine Richtung dieser tolle Preis und von einem Flughafen, der für mich nicht in Frage käme da zu weit weg. Anscheinend senkt Condor die Preise auch außerhalb der newsletter-Versendungen. Na ja, vielleicht klappt es ja noch kurzfristig. Schön wär's!

Jetzt muss ich doch mal meine Geschichte zum Besten geben. Wen es interessiert, viel Spaß

Am besten chronologisch:

 am 16.05 über HC mit TUI als Veranstalter eine Reise nach Fuerteventura gebucht. 1877€ in La Pared, HP,Meerblick. 29.05-12.05 14 Tage

Am 19.05 per eigener Recherche in Erfahrung gebracht das mein gebuchtes Hotel noch bis Oktober geschlossen hat. Bis dahin reine Internet Recherche.

Am 20.05 hat TUI meine Reise offiziell bestätigt und am 21.05 den vollen Reisepreis vom Konto eingezogen.

Und dann fing das telefonieren an….. Zunächst, um sicher zu sein das meine Infos korrekt sind, habe ich eine E-Mail direkt an mein bestätigtes Hotel geschrieben. Kurze Zeit später die Antwort sinngemäß:“ Unser Hotel hat bis Mitte Oktober noch geschlossen, wir können uns nicht erklären wie Tui Ihnen diese Reise bestätigen konnte. Wir sind seit Monaten auf „Stop Sales“ und darüber ist auch TUI informiert.“…

Mit diesen Infos in die TUI Hotline…..Keine Auskunft möglich da über HC gebucht. Zudem liegen keine Informationen über ein geschlossenes Hotel vor.

E-Mail Kontakt zu HC, Lage geschildert. Antwort: Keine Rückmeldung von TUI.

Parallel habe ich schon ein Alternativhotel gesucht, welches auch bei TUI im Angebot ist und zu meinen Reisezeiten zur Buchung zu Verfügung steht. Costa Calma, Junior Suite, Frühstück, Meerblick.

Dies alles mit HC kommuniziert was auch prima geklappt hat! Wenn man mal persönlich wen ans Telefon bekommt, lassen sich Dinge doch besserbesprechen als per E-Mail.

Am 26.05 dann E-Mail von TUI. Die überraschende Info das mein ursprünglich gebuchtes Hotel noch geschlossen hat. Natürlich direkt eine Alternative angeboten, die mir jedoch nicht zusagte. Aber HC war ja mit der TUI in Kontakt, daher keine weiteren Gedanken drum gemacht. DENN, keine 10 min später kam die Mail von HC, das meine Reise wie besprochen umgebucht wurde. Sogar noch günstiger. Prima, Differenz wird rückgebucht. Der Haken an der Sache, die Verpflegung wurde seitens HC mit „Frühstück“ angefragt, bestätigt wurde mit „ohne Verpflegung“. Bisschen ärgerlich, Preis bleibt gleich…Nachfrage bei HC, Antwort sinngemäß: „Laut TUI wird die Junior Suite nur „ohne Verpflegung“ angeboten. Der Sinn ergibt sich uns nicht, wir haken nach. TUI ist allerdings nicht erreichbar , deshalb können wir Ihnen nicht garantieren das Sie noch vor Abreise eine Rückmeldung bekommen. Sry „…. Auf Tui.com geschaut….Das Hotel ist ohne weiteres in der Kombination Junior Suite, Meerblick, Frühstück buchbar. Zu meinen Reisezeiten……

Aber hey, Samstag geht’s los Ich freu mich riesig und im schlimmsten Fall gibt’s morgens Cornflakes.

Trotzdem hat das alles Zeit und Nerven gekostet! Menschlich ist das sicherlich alles nachvollziehbar. Viele sitzen noch im Homeoffice, die Servicekapazitäten sind noch nicht auf 100% und dann steigen die Buchungen sprunghaft an. Aber gerade bei einem Konzern wie TUI hatte ich gehofft, dass man in die Angebotserstellung etwas mehr investiert hätte. Den HC Support kann ich hingegen nur loben. Das hat prima funktioniert. Wie dem auch sei, mache 3 Kreuze wenn ich im Flieger sitze!

hallo zusammen,

das mit der lage........haben wir persönlich schon vorher gewusst.das dort wohl der hund begraben ist. allerdings hat uns raikoo(rainer ) tolle tipps gegeben. da wir sowieso für bestimmt mehr als 1 woche einen mietwagen nehmen.....so wie wir es bis jetzt immer gemacht haben sind wir auch flexibel.klar manche würden sagen 1 woche mietwagen für so nee kleine insel.......warum nicht ??das der strand nicht  gut ist.....tja das stimmt wohl.wurde von Ltur sogar bestätigt...das es zum baden nicht geeignet ist............dumm gelaufen...........was uns am anfang tierisch geärgert hat............aber.........wir sind flexibel...........das waren wir schon immer.......in chalkidiki hatten wir 14 tage einen meitwagen ...............und in fuerteventura waren wir auch 2mal und hatten dort auch jeweils 14 tage einen mietwagen.............

wegen den shows was in der 2ten bewertung bemängelt wurde.................tja ...der sollte im katalog nachlesen und auf die homepage von iberostar gehen da stehts auch drin..das nur 1 mal wöchentlich etwas stattfindet....................also folglich (wir waren schon 2 mal  in der iberostarkette ) darf man sich nicht beschweren wenn nicht all abendlich wie gewohnt keine show stattfindet.

leider hat iberostar das mit dem strand komplett falsch gemacht und die werden von den gästen ihr blaues  wunder noch mitkriegen...aber wir sind vorgewarnt.........dank dir rainer ........haben wir tolles tipps bekommen...................

wer in der türkei mal war ,weiss selber das die umgebung genauso wie in der dom rep. z.teil sehr bescheiden ist....................aber KOS ist und soll wunderschön sein und wir werden es erkunden....................da wir 3 wochen gebucht haben und nicht 3 wochen nur am pool liegen werden..............und was das essen angeht ..................tja wir waren schon mehrere male in den usa...............tja und die amis haben keine esskultur............ von daher wird man bestimmt satt und solange ich nicht wie im türkei urlaub 1 woche bald durchfall hatte......... zur not gehe ich halt noch in nee taverne ...........ja ja ich weis man hats ja mitgebucht... und fünf sterne .........sind aber keine fünf sterne wie in deutschland................oder den usa......

tja jetzt hoffen wir das Iberostar den hintern hoch bekommt und sich anstrengt...........(soll die dritt beste hotelkette der welt sein ) den druck der gäste werden die auf dauer nicht stand halten können..............

wenn dafür das zimmer und das ambiente vom hotel  stimmt,warauf wir persönlich sehr viel wert legen...............wirds bestimmt trotzdem toll.

wir werden auch unsere hotelbewertung abgeben .und diese wird kritisch und sehr genau ausfallen...............dazu kommt das jeder letzendlich ......manche dinge anders sieht.........wie z.b. vegetarisches essen........... hm.......also in griechenland als hauptgericht wird schwierig da die griechen nun mal fleischesser sind................dafür gibts tolles gemüse.......gebraten.was wiederum z..teil auch fettig ist.................da wird mir rainer bestimmt recht geben........aber das essen  ist mega lecker ..................und auch viel fisch gibt es.................

liebe grüsse ulrike

p.s. rainer könntest du uns tipps geben bezügl. ner strassenkarte vom adac oder taugt die etwas ,(leider nicht immer.).......???????

Guten Abend,

ich möchte zu meinem vorigen Posting noch was los werden.

Wir ist es egal, wenn jemand den billigsten Urlaub macht, der irgendwie geht. Nerven tut es mich dann, wenn man sehr viele Leute trifft, die das gemacht haben, unzufrieden sind und jeden dann ansudern.

Wir haben vor einigen Jahren auf Fuerteventura geurlaubt und waren mit unserem Hotel sehr zufrieden. Wir haben dann an einem Ausflug teilgenommen und waren offenbar die einzigen, die ihr Hotel in Ordnung fanden. Die restlichen Leute im Bus haben gejammert, dass das Essen nicht schmeckt, die Cola anders schmeckt, es nicht 700 sondern 900 Meter zum Strand sind, dass die Animation nicht in Ordnung ist, usw. Leider kann ich beim Fliegen, Auto mitfahren und Bus mitfahren nicht schlafen, daher habe ich mir das Gesudere anhören müssen. Einige waren auf der Suche nach weiteren "Opfern" der bösen Reiseveranstalter. Irgendwann haben sie dann auch erzählt, was sie für den Urlaub ausgegeben haben und da musste ich dann lachen. Ich kann für 500 Euro einfach nicht Luxus pur erwarten! - Mich nerven einfach Dauersuderer - ich nehme aber an, dass man diese in jedem Hotel treffen wird.

Was ich auch sehr schlimm finde, sind Touristen, die sich am Buffet bedienen, damit das Essen fast vom Teller fällt und dann 80% am Teller lassen, weil es ihnen doch nicht schmeckt (und sich vielleicht ein weiteres Teller holen, um den Rest, der noch nicht verkostet wurde, an den Tisch zu schleppen.) Diese Eigenart finde ich vor allem in ärmeren Ländern sehr respektlos!

Ich finde es einfach wichtig, dass man sich vorher überlegt, wo es hingeht und was einen da erwartet. Ich würde beispielsweise nie auf die Idee kommen, in einem islamischen oder streng katholischen Land oben ohne baden zu gehen. - Ich finde auch das respektlos gegenüber den Einheimischen. In arabischen Ländern habe ich mich bisher auch beim Verlassen des Hotels sehr dezent gekleidet (langer, weiter Rock und luftiges Halbarmshirt). Bisher hatte es immer den Vorteil, dass ich nicht übermäßig angesprochen wurde, was ich angenehm empfinde.

Ich glaube, man soll sich vorm Urlaub einfach überlegen, welche Bedürfnisse man selbst, als Paar oder als Familie hat. Für eine Familie ist unter Umständen eine Kinderanimation interessant, eine Sache, die ich als Paar nie in Anspruch nehme. Ich liebe im Urlaub die Ruhe, das mich gleiten lassen - einfach slow down!

Daher will und brauche ich keine Animation, die mich zu Bauch-Beine-Po animieren will. - Wird auch nicht helfen, da 2 Wochen Sport pro Jahr einfach zu wenig sind.

Die Zeiten der nächtelangen Parties sind schon vorbei - El Arenal wird mich also auch nicht locken.

Wer für sich selbst weiß, was er wirklich will, wird sich auch für das richtige Ziel und richtige Hotel entscheiden. Und über kleine Mängel sehen wir hinweg - denn wer von euch putzt täglich sein Bad und hat 10 verschiedene Konfitüren fürs Frühstück im Kühlschrank?

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