Rail & Fly
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Hallo zusammen,
ich weiss nich, ob ich in dieser Rubrik richtig bin, aber ich habe eine Frage:im Januar habe ich einen Flug inkl. Rail & Fly gebucht. Alles sollte mir per Post zugeschickt werden. Leider ist das Rail & Fly nicht rechtzeitig angekommen, sodass ich im Zug ein normales Bahnticket kaufen musste. Nun habe ich quasi 2x bezahlt. Kann ich die Kosten für das Zugticket im hachhinein zurückverlangen und wenn ja, von wem? Von der Bahn oder der Airline? Oder kann ich das Rail & Fly im nachhinein stornieren und diesen Betrag zurückverlangen? Hat hier jemand Erfahrung damit?
Vielen Dank und wenn ich hier falsch bin, Thread bitte verschieben.
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ich habe den Flug im Reisebüro gebucht und die hatten mir ein Schreiben mit den Flugdaten zugeschickt. Und eine Buchungsbestätigung auf dem stand, dass ich das Rail & Fly gebucht hatte. Ich dachte, dies reicht aus. Im Briefkasten habe ich dann das Rail & Fly gefunden, aber man konnte erkennen, dass der Postweg länger als üblich gebraucht hat. Das heisst, die Post hat nicht rechtzeitig zugestellt.
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Du hast also vor der Abreise nicht reklamiert, weil Du dachtest, mit der Reisebestätigung und dem Vermerk darauf Rail & Fly mit der Bahn fahren zu können?
Nun, ich denke, das wird alleine von der Beweislage her schwierig. Die Post wird sich nicht zuständig fühlen, der RV hat die Unterlage (im Normalfall Postlaufzeit 1-2 Tage) demnach rechtzeitig abgesandt.
Gruß privacy
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und wenn ich mich an die Bahn wende und denen das Rail & Fly Ticket zeige? Kann ich dann die Zugkosten von der Bahn zurückbekommen?
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Eher nicht. Weil diese Tickets pauschal vom Veranstalter mit der Bahn abgerechnet werden. Schreib dem Veranstalter einen freundlichen Brief, schildere die Situation und füge Original des unbenutzten, nicht abgestempelten R&F Tickets sowie des Briefumschlages, falls daraus eine Verzögerung hervorgeht (Kopie für Dich machen) und des von Dir gekauften Bahntickets bei.
Gruß privacy
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das werde ich machen! Auch wenn aus dem Briefumschlag nichts hervorgeht. Der Poststempel ist nicht lesbar. Aber ein Versuch ist es wert.
Vielen dank für deine Einschätzung.
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Wenn der Poststempel nicht lesbar ist, woher weisst du dann, dass "der Postweg länger als üblich gebraucht hat" und "die Post nicht rechtzeitig zugestellt hat"?
Dass Datum auf dem Anschreiben des RV ist jedenfalls (meiner Meinung nach) nicht aussagekräftig.
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was mich hier wundert, nachdem ich schon einige male r&f in anspruch genommen habe:
- bei Buchung weniger als 10 (?) Tage vor Antritt kann Rail&Fly gar nicht mehr gebucht werden? wäre interessant zu wissen, wann hast du gebucht und wann war abflug ?
- Rail&Fly war bisher bei mir (egal bei welchem Veranstalter) immer im Voucher-Heft mit eingebunden, zusammen mit Flug etc ?
passt irgendwie nicht so ganz zusammen?
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Hallo,
also ich habe im Reisebüro einen Flug mit Condor gebucht. Da kann man lt. Reisebüro das Rail & Fly direkt mitbuchen. ICh habe keinen Voucher erhalten, sondern nur einen Ausdruck der Buchung per Mail. Das Rail & Fly wurde lt. Reisebüro am 28.01.11 per Post an mich geschickt. Der Abflug war am 08.02.11. Auch ist dieses Rail & Fly nur ein Blatt Papier mit einen Code oben rechts. Ein Voucher habe ich nicht. Da der Brief lt. Rsb am 28.01.11 verschickt wurde, dieses aber erst nach Abreise bei mir eingetroffen ist, kann ich nicht sagen, wer jetzt Schuld hat. Das Rsb, die Post, oder...?
