einchecken venedig norwegian jade

Hat vielleicht schon jemand Erfahrung wie das einchecken in venedig mit der Jade vor sich geht? (Web check in haben wir) Wir waren jetzt mit der Costa Favolosa ab Venedig unterwegs und das einchecken war eine Katastrophe. Aber das kommt dann noch in der Bewertung.
Ich freue mich schon auf Antworten.
lg
rn63