Reiseveranstalter schickt Fussballtickets nicht

hi,
hast du die tickets und die reise beim selben veranstalter gebucht?
hm, ich hatte in barca und in rom auch tickets bestellt für die spiele, allerdings die tickets extra irgendwo im netz bestellt und die wurden auch ins hotel geliefert, obwohl ich sie gerne davor zuhause gehabt hätte. das machten die auch nicht, die schicken das ins hotel. warum weiß der ******.
dein problem ist aber, dass du es nicht schaffst vor dem spiel ins hotel zu gehen, hab ich das richtig verstanden? vielleicht kannst du die karten irgendwo anders hinterlegen lassen?
hat das hotel die karten schon? dann evtl. das hotel anrufen, damit sie diese euch per einschreiben senden?

Und mit am Stadion hinterlegen geht wohl auch nicht, oder ????
Vielleicht gibt´s da ja sowas wie eine Kasse an der noch Karten abgegeben, oder abgeholt werden an Spieltag ???
Finde ich aber unflexibel vom Veranstalter, hattest Du dem Veranstalter den dein Vorhaben geschildert?? Vielleicht lässt sich da ja doch noch eine Lösung finden, ohne das Du deine Überraschung verraten musst .

Was steht zu diesem Punkt denn in den AGB?
 
Ah, hab's schon gefunden...sie weisen darauf hin:
 
"...
Sind in Ihrem gebuchten Reisearrangement, Show (z.B. Mario Barth), Konzert, Theater oder Fußballtickets inkludiert werden diese für Sie an der Rezeption Ihres Hotels hinterlegt. Die Musicaltickets erhalten Sie durch Vorlage Ihres Vouchers an der Abendkasse.
..."

Welche Begründung geben sie denn explizit an? Ein simples "geht nicht" wäre jedenfalls arg "wenig" - ohne damit jetzt irgendetwas in dieser Geschichte zu "werten".

Könnte es evtl sein, dass das Paket vom Hotel geschnürt wird und der Veranstalter das Ganze letzlich nur "vermittelt"?
Das Hotel hat dann möglicherweise Befürchtungen, dass nach Zusendung der Karten das Zimmer storniert würde und anschliessend Diskussionen um Rückerstattung des nicht genutzten Zimmers beginnen, die Karte quasi zum Nulltarif besorgt wurde.
 
Oder sind die Karten deswegen so kurzfristig erst verfügbar, weil sie quasi die "Restkarten" aus einem Kontingent sind, man also den Abverkauf begehrterer Plätze und größerer zusammenhängener Plätze abwartet?

@logo
von deinem Hauptproblem mal ganz abgesehen, wenn du um 14.30 Uhr im Hotel sein willst und dich dann zum Stadion aufmachst wirst du zum Anpfiff kaum am Platz sein. 1. Solltest du planen mit dem Pkw zur Arena zu fahren kannst du dich gepflegt drauf einstellen, die erste Halbzeit zu verpassen. Mit den Öffentlichen wird es dir aber auch nicht reichen, weil Zuwege ewig lang sind und auch im Stadion eine nicht unerhebliche Zeit für Erwerb Arenacard und für die Orientierung draufgeht. Oder kennst du die Arena und weisst wo du hin musst? Das wäre mir das Risiko nicht wert, dann lieber was einfallen lassen oder halt einfach mir der Überraschung bisschen früher rausrücken.

@logo
schon klar, aber weisst du, wenn dein Mann dann ein Teil des Spieles verpasst ist es ja auch keine gelungene  Überraschung

logoconni wrote:
Ja, dass das da steht, weiß ich auch. Aber wenn ich denen anbiete, dass ich einen frankierten Rückumschlag sende und darum bitte, mir die Karten zu schicken, dann verstehe ich trotzdem nicht, dass sie sich so anstellen.

Also erst mal habe ich grosse Symphatien für Dich und finde Deine Idee toll.
 
ABER: Die AGB akzeptierst Du und VERSTEHST nicht das man sich nicht dran halten will.
 
Den Bayern Fanklub verstehst Du nicht weil wildfremde Menschen nicht für Dich ins Hotel fahren wollen und da KArten für Deinen Mann abholen wollen
Dein Kommentar: Armes Deutschland :?
 
Die Krönung: Du fragst hier ob es nicht eine rechtliche -Handhabe gegen Deinen Reiseveranstalter gibt, nur weil er nicht von seinen AGB - denen Du zugestimmt hast - abweichen will.
 
Im Forum keine Rede von all dem - nur Verständnis für den User. Häh????????????????????????????
 
Du denkst sicher jetzt ich habe was gegen Dich - mitnichten. Ich und mein Sohn von Gebirt ans sind Rote und ich finde Deine Idee toll - aber NIEMALS wäre ich auf die Idee gekommen Da für Dich duch die Gegend zu reisen damit Dein Mann ins Stadion kommt. Für Deine Beschwerden habe ich auch kein Verständnis - wohl für Deine Notsituation.
 
Mein Tip: Unter nem Vorwand einen Tag früher fahren und die Übernachtung investieren und nen entspannten Tag für Euch alle ermöglichen.
Der Weg zum Stadion - unzählige Male gefahren obwohl noch niemals eine Chance auf eine Karte zu bekommen - ist langwierig. Mit Hetzen ist da nix. Du gibst viel viel Geld aus und da sollte die zusätzliche Übenachtung mit einem Vorwand auch drin sein.
 
Ich hoffe und wünsche für Dich das es klappt - denn was Du machst ist toll!

@Düren 
 
Soweit ich's seh, steht es unter "Häufig gestellte Fragen und Hilfestellung" - in den AGB habe ich es nicht gefunden. 

Also ein RECHT darauf, dass man Dir die Karten schickt, wirst Du kaum haben, wenn Dir das Prozedere vor der Buchung bekannt war und Du trotzdem gebucht hast (wieso hast Du eigentlich nicht vor der Buchung nachgehakt?). Es muss nicht alles in den AGBs stehen. Die Information muss nur gut sichtbar in der Ausschreibung stehen, damit sie Buchungsbestandteil wird.
 
Du hast nun drei Möglichkeiten:

1. Sehr freundlich mit dem Veranstalter sprechen, Deine Lage erklären, sagen dass Du alle Zusatzkosten für Bearbeitung und Einschreiben übernehmen und auch unterschreiben würdest, dass für den unwahrscheinlichen Fall, dass die Karten trotz Einschreiben nicht ankommen, Du den Veranstalter aus der Haftung entlässt. Vielleicht lässt sich der VA ja erweichen ...

2. Überlegen, ob Du nicht irgendwo in Deinem Bekanntenkreis jemanden kennst, der einen Studenten in München kennt...  viele Studis sind knapp bei Kasse und freuen sich, wenn sie sich so ein paar Euros dazuverdienen können. Wär Dir doch sicher ein kleines Taschengeld wert, oder? (aber bitte keine Suche übers Internet, da findest Du in Münchner Studi-Foren zwar sicher schneller jemanden, der diesen Job übernimmt, aber die Gefahr ist groß, dass ein Unbekannter die Karten unterschlägt und selbst das Spiel besucht oder die Karten auf dem Schwarzmarkt verkauft).

3. Ansonsten die Lösung von "Düren" - einen Tag früher fahren.
    
    
   Und eine Frage rein interessehalber: Wenn Du Eure Anreise so knapp planst ... was machst Du denn, wenn Stau auf der Autobahn ist???

Ich würde es auch so machen, wie Flammi, Düren und Sunshine es empfehlen,die Überraschung soweit wie möglich rauszögern, einen Abend früher anreisen und am Spieltag zeitig los, denn wenn Dein Mann richtiger Bayernfan ist, möchte er bestimmt mindestens eine Stunde vorher im Stadion sein! Auch die Anreise dorthin ist für uns Verrückte schon ein Fest und glaub mir, die Vorfreude Deines Mannes zu beobachten macht bestimmt mehr Spass, als nur den überraschten Gesichtsausdruck zu sehen!
 
Dein Unverständnis für die, die Deinen Fehler im Vorfeld nicht ausmerzen wollen, finde ich übrigens unangebracht.

Hallo!
 
Meine Vermutung:
 
Als Fan, Mitglied und Dauerkarteninhaber eines Bundesligaklubs gehe ich mal  von folgendem aus:
 
Man kann Dir die Karte gar nicht zusenden, weil man diese noch gar nicht besitzt.
 
Bayern München gibt nur ganz wenige Tickets an Reiseveranstalter etc. ab.
 
Der Veranstalter/Hotelier hat sie wohl auf dem Graumarkt/Schwarzmarkt organisiert. Leider kaufen viele Mitglieder des FC Bayern München Tickets, um sie dann (verbotenerweise) mit Aufpreis zu verkaufen. Am diskretesten geht das natürlich gegen Barzahlung durch den Hotelier. Die schlagen oft auch noch etwas drauf und wollen daher den Endkunden nicht dabei haben.
 
 
                                                  Grüße von der Annakirche

logoconni wrote:
Hi, beides beim gleichen Veranstalter; im Paket sozusagen.
Das Hotel bekommt die Kartenerst am Vortag des Spiels, manchmal wohl auch erst am Spieltag! Also auch da keine Möglichkeit.
 
VG Conni

der tipp, die karten mit beigefügtem  rückumschlag an logoconni zu senden, wie @sunshine und andere ihn gaben, geht wohl nicht.
 
@logoconni
kannst du dir nicht irgendeine begründung ausdenken, warum ihr früher los fahren müßt?
sag doch, du willst da noch eine bestimmte sehenswürdigkeit anschauen, oder so.

Lugansk wrote:
Meine Vermutung:
 .....
Man kann Dir die Karte gar nicht zusenden, weil man diese noch gar nicht besitzt.
 .....
Bayern München gibt nur ganz wenige Tickets an Reiseveranstalter etc. ab.
Der Veranstalter/Hotelier hat sie wohl auf dem Graumarkt/Schwarzmarkt organisiert.
An so etwas hatte ich gar nicht gedacht ...   
Ich hatte zwar Verständnis für den VA wegen der versicherungsrechtlichen Gründe, wunderte mich aber, dass er gegen Auflagen (Übernahme der Mehrkosten, Haftungsausschluss) nicht mit sich reden lässt ... aber wenn er gar nicht kann???

Tja dann liebe Conni bleibt es dabei, dass Ihr früher anreisen müsst (es sei denn, Du findest einen sehr zuverlässigen Abholer, der das pünktlich am Spieltag für Dich erledigt und Dich dann am Stadion triffft - aber das Risiko, dass da was nicht klappt, wäre mir zu groß.
Denn ein Recht auf vorzeitige Aushändigung oder Zusendung hast Du wie gesagt nicht, wenn das Prozedere klar in der Ausschreibung stand ... Du hast Vorkasse geleistet und hast ein Recht darauf, die Karten zu dem Zeitpunkt zu bekommen, den der VA in seiner Ausschreibung genannt hat, nicht zum Zeitpunkt Deiner Wahl.

Seh's positiv ... München ist eine tolle Stadt, es gibt viel zu sehen, Du kannst die Vorfreude deines Mannes länger genießen und er hat länger was von der tollen Stadion-Atmosphäre, und die Anreise ist weniger stressig ...

Falls Du es Deinem Mann zuhause noch nicht sagen willst (warum eigentlich nicht? Vorfreude ist doch die schönste Freude? Gib ihm doch einen Tag davon ...) , musst Du Dir halt eine gute Ausrede einfallen lassen ... z.B. das, was lexilexi schrieb, oder dein Chef will unbedingt, dass Du irgendwas persönlich in München an einen  Kunden/Lieferanten übergibst. Falls das bei Dir ausscheidet, dann dass Deine beste Freundin um ähnliches gebeten hat ... sei ein bisschen kreativ ...

Viel Spaß!!!