Reisen mit Kreuzfahrten-Flemming bzw. Flemming-Reisen

Hallo H...,
dieses RB hat sich auf solche Pakete spezialisiert, wie auch andere oder das, wo ich die letzten KFen gebucht hatte. Ich habe zumindest für die KF  einen S-Schein erhalten. Die Flüge bezahlt man sofort und das Hotel könnte man theoretisch auch noch kurzfristig stornieren. Unsere Erfahrungen waren bislang gut, allerdings hatten wir noch keine Probleme wegen Stornierungen, Umbuchungen, Ausfälle oder dergleichen...
Das genannte RB wurde mir übrigens von Usern empfohlen, war bei unseren Reisen allerdings teurer als das Angebot, welches wir buchten.
Vielleicht konnte ich schon helfen und Dortbucher melden sich noch...

Hallo Nina,
auch ich habe eine Kombinationsreise über Flemming-Kreuzfahrten gebucht. Im Winter soll es nach Dubai gehen. Vorsichtig ausgedrückt war es merkwürdig: Der Internetauftritt wirkt sehr professionell. Die telefonische Beratung ist hingegen chaotisch. Unterschiedliche Mitarbeiter haben mir unterschiedliche Auskünfte zu verfügbaren Flügen gegeben. E-Mails sind mehrfach nicht beantwortet worden mit merkwürdigen Begründungen: Einmal war angeblich der Server abgestürzt. Beim nächsten Mal war angeblich ein regionaler Feiertag, der dazu führte, dass meine Mail gar nicht beantwortet wurde.
Letztlich habe ich aufgrund des finanziell guten Angebotes doch gebucht. Auch das war wieder chaotisch: Die Bestätigung kam zunächst nur per Mail und es fehlten mitgebuchte Dinge: So war ein falsches Hotel angegeben, Flugdaten waren nicht angeführt und die Transferleistungen waren nicht mit angegeben. Nach weiteren Mails wurde ich dann an eine Auszubildende verwiesen, die mir letztlich eine vollstänige Buchungsbestätigung nebst der ausdrücklich verlangten Sicherungsscheine übersandt hat. Darauf habe ich eine Anzahlung überwiesen. Bis heute, 14 Tage nach der Buchung, habe ich allerdings noch nichts von dem Anbieter der Schiffsreise erhalten, der wohl eine separate Rechnung schicken soll.
Ich hoffe sehr, dass die Reise besser organisiert ist als die Buchung und bin an weiteren Erfahrungen mit diesem Anbieter interessiert.

LG Anton

Moin Moin,
ich habe in diesem Jahr meine erste Kreuzfahrt gemacht und über Flemming gebucht.
Ich wollte zusätzlich eine Woche Strand kombinieren, wofür es sehr wenige Angebote überhaupt zu geben scheint.
Ich kann mich über den ganzen Ablauf nicht beklagen; alles lieft genau so wie es sollte.

Das einzige Problem war das gebuchte Hotel, welches ich mir nicht aussuchen konnte.
Die Reise war komplett fertig geplant, dadurch aber für mich bei der Auswahl besser überschaubar.

Der ganze Ablauf mit den Transfers und letztendlich das Hotel waren kann ich aber als positiv bewerten.

Haben wir hier bei HC nicht ein eigenes Forum für Kreuzfahrten??

...haben wir, aber der Vermittler bietet eben nicht nur Kreuzfahrtreisen an, daher eben hier angesiedelt...

Hallo,
wir haben gerade zum 2. mal eine KF und Hotel bei Fleming gebucht.
Bei der 1. Reise hat alles ohne Beanstandung geklappt und der Preis war wirklich gut.
Allerdings muss ich zehnnudel recht geben, die Mitarbeiter sind sehr chaotisch, man muss alles sehr gut überprüfen, Rückrufe werden fast immer "vergessen", Extrawünsche gehen gar nicht etc.
Wir nehmen es zähneknirschend in Kauf, aber nächstes Jahr wollen wir uns auch an ein solides Reisebüro vor Ort wenden, wo der Umgang persönlicher und zuverlässiger abläuft.
Aber auf die Frage , ist Fleming seriös, würde ich mit ja antworten.
Grüße
beate

Flemming-Kreuzfahrten und -Reisen sind zwei Reisebüros in NRW.
Da arbeiten so ca. 15 Reiseberater, die nicht nur Kreuzfahrten können.
Wir haben eine Karibikkombi bei denen gebucht und noch die Kombi verlängert.
Hat gut geklappt, wir waren mit deren Service zufrieden. Die Reise war toll!!!
Die bei Flemmings machen auch normale Reisen, so Flug und Hotel und die kennen
sich topi in Nordamerika aus. Ein Herr hat mich da diese Woche super beraten
und hatte viele Tips. Wir fühlen uns gut aufgehoben.
Und was den Sicherungsschein anbetrifft - einfach mal fragen, der ist ja Gesetz.
Wir können die Firma empfehlen. Daumen rauf.

Wir waren auch recht zufrieden mit dem Ablauf der Reise. Fand nur manche Mitarbeiterinnen recht unfreundlich und sehr chaotisch. Leider hat es bei uns mit der Reservierung der Flugsitz auf dem Hinflug nicht geklappt. Obwohl uns das versprochen wurde von denen und auch auf der buchungsbestätigung vermerkt war. Laut Mitarbeiterin am Flughafen wurde von Flemming keine Reservierung vorgenommen. Fanden wir schon blöd. Sehr gut geklappt hat es mit den verschiedenen Transfers Flughafen Hotel und Hotel Hafen.

Reisen mit Kreuzfahrten-Flemming bzw. Flemming-Reisen

Hallo,
habe SEHR schlechte Erfahrungen mit Flemming-Kreuzfahrten gemacht.
Eine AIDA-Reise wurde auf der Homepage für 499 € angeboten.
Dafür habe ich eine Optionsbuchung gemacht für die der Preis von 499 € p.P. bestätigt wurde mit dem Hinweis,dass sich in Kürze ein Kreuzfahrt-Spezialist bei mir bzgl.Abstimmung der Einzelheiten meldet.Nachdem ich drei Tage nichts von Flemming-Kreuzfahrten gehört habe,habe ich dort selber angerufen (insgesamt 6X !!!).
Jedesmal wurde ich vertöstet,dass der Fall in Klärung ist.
Beim letzten Versuch wurde dann gesagt,dass die Reise zu diesem Preis nicht stattfinden wird.Katastophaler Kundenservice und Verarsche mit Lockpreisen.
Finger weg !!!

Gruß,
Markus

Von Buchungen bei Flemming-Reisen kann ich nur dringend abraten!

Wir haben am Samstag auf den Seiten dieses Reisebüros gestöbert und uns spontan für eine Kreuzfahrt inkl. einer Hotelübernachtung in Hamburg, wahlweise vor Abreise oder nach Ankunft entschieden.
Angeklickt, ein Fenster ging auf - freie Plätze verfügbar. Dann die Option Festbuchung gewählt. Es kam sofort eine e-Mail...wir freuen uns über Ihre Buchung.
Also große Freude, heute Morgen sofort Urlaub eingereicht. Auch das klappte.
Dann am Mittag die böse Überraschung: eine weitere E-Mail von besagtem Reisebüro. Die Reise- die wir ja schon fest gebucht hatten - wäre zu diesem Preis nicht mehr verfügbar.
Man könne uns aber die gleiche Reise, gleiche gleiche Kabine, gleicher Zeitraum, gleiches Schiff für einen saftigen Aufpreis und ohne Hotel anbieten.
Das Lockangebot steht übrigens trotz unserer Beschwerde beim Reisebüro immer noch online.

STORNIERUNG eine Katastrophe!!

Wir hatten mit Flemming-Kreuzfahrten eine Kreuzfahrt gebucht. Der Preis lag unter dem der Mitbewerber, daher entschieden wir uns für dieses Reisebüro. Die Buchung verlief mit einigen Rückfragen zufriedenstellend.
Leider erlitt ich einen Unfall und wir mussten die Kreuzfahrt sehr kurzfristig stornieren.
Nach drei(!) Wochen bekamen wir die erste(!) Stornorechnung mit sowohl falschem Guthaben, als auch falschen Teilnehmerpreisen. Innerhalb weiterer zwei Wochen bekamen wir zwei weitere Stornorechnungen, die ebenfalls sowohl falsche Teilnehmerpreise auswiesen, als auch zwei anderslautende Guthaben.
Etliche E-Mails und sogar ein Einschreiben an den Geschäftsführer änderten nichts. So haben wir nun nach fast 5 Wochen unsere Unterlagen inklusive der 'letzten Stornorechnung' von Flemming-Kreuzfahrten an unsere Reiserücktrittsversicherung eingereicht.
Alle anderen Beteiligten an unserer Reise, selbst aus Australien, haben wesentlich schneller und fehlerloser reagiert.
Zu beachten ist noch, dass die Reederei 90% vom ursprünglichen Reisepreis (nicht vom Angebot von Flemming!) als Stornokosten in Rechnung gestellt hat. Zuzüglich der Bearbeitungskosten von Flemming blieben uns noch 7,22% vom bezahlten Reisepreis.
Alle vorherigen Vergünstigungen 'fielen also unter den Tisch'.
Wir können Flemming-Kreuzfahrten auf Grund unserer sehr schlechten Erfahrungen nicht weiterempfehlen.

Also, ich kann mich nicht beschweren, ganz im Gegenteil. Bin ziemlich erstaunt über die vorwiegend negativen Kommentare.

War schon einmal mit KF in Norwegen (alles super) und komme gerade zurück von einer Baustein-Reise (1 Woche Gran Canaria im Hotel mit HP und 1 Woche AIDA-Kanarenkreuzfahrt, alles inkl. Flug und sämtliche Transfers).

Es hat alles super geklappt. Auch waren die Mitarbeiter im Reisebüro selbst sehr freundlich und zuverlässig, haben auch immer zurückgerufen. Und der Preis war nahezu unschlagbar.

Ich kann das Team nur weiterempfehlen. Pech kann man ja immer mal und überall mal haben.

Schlechter bzw. gar keinz Service bei Kreuzfahrten Flemming. unübersichtliche Angebote. Einloggen am Schiff muss selber online vorgenommen werden. Schwierigkeiten vor Reiseantritt rauben das Urlaubsfeeling. Uninteressiert Mitarbeiter. Reisebüro Flemming ist nicht zu empfehlen.

Dieser Threat ist zwar schon älter, aber die Erfahrung mit Kreuzfahrten Flemming ist für mich sehr negativ verlaufen!
Ich habe die Option verbindliche Buchung gewählt und trotz vieler Anrufe ( 5x und Mails ) nur genervte oder vertröstende Antworten
bekommen. Da für mich die Buchung verbindlich war, habe ich immer wieder versucht Kontakt aufzunehmen. Bis endlich nach Wochen
die Absage kam!
Ich kann nur warnen, bei diesem Reisebüro zu buchen!

Willkommen im Reiseforum

Verstehe ich das richtig? Du hast zwar verbindlich gebucht, wolltest es aber nicht?
Dann würde ich nicht meckern und wäre froh, keine Stornogebühren gezahlt zu haben.

Also Ich verstehe es eher so, das  @Gesie  auf die Buchungsbestätigung gewartet hat, um die Reise ein bisschen zu planen?

Hallo Zusammen, habe vor einer Woche eine Kombi-Kreuzfahrt bei Flemming-Kreuzfahrten / Reisebüro Flemming gebucht.
Es klappte ausgezeichnet. Rückrufe erfolgten promt und auch Fragen, die wir nachträglich per E-Mail hatten, wurden sofort beantwortet.
Wir möchten uns auf diesem Weg bei Frau xx Eigennamen gem. Forenregeln editiert! xx über die sehr freundliche und kompetente Beratung / Buchung bedanken.

Hat irgendwie was von einem Gschmäckle, wenn sich auf einen negativen Beitrag extra jemand dafür anmeldet, um einen positiven hinterher zu platzieren.