Horror! Kein Reiseantritt wegen mehrerer Zugausfälle

Hallo,

das klingt ja nach einem echten Horrortrip - mein Beileid! Ich weiß nicht viel über Reiserecht, aber meine zu wissen, dass Du vermutlich über den Reiseveranstalter abgesichert sein müsstest, da Du Rail-and-Fly genutzt hast, also Pauschalreise und Zuganreise in einem Paket gebucht hast.
Die Bahn kommt grundsätzlich (also wenn Du auf eigene Faust mit seperaten Ticket zum Flughäfen) soviel ich weiß nicht für Schäden, die durch ihre Verspätungen entstehen. Also am besten schnell den Reiseveranstalter kontaktieren.
Viele Grüße
Eva

M.E. nicht ganz zutreffend, das Rail&Fly Ticket war zwar mit der Reise gebucht, allerdings keine vom Veranstalter festgelegten Abfahrtszeiten der Züge und Verbindungen.
Zur Sorgfaltspflicht eines Reisenden gehört ebenso, mögliche Verspätungen der Züge und Anschlüsse ausreichend zu berücksichtigen und für genügend "Zeitpolster" für ein rechtzeitiges Eintreffen am Airport zu sorgen.

Echt traurig!
Da sieht man, daß es sich lohnt einen Tag vorher anzureisen, wenn man das Wagnis
Deutsche Bahn auf sich nimmt. Leider gibt es heute keine Postkutschen mehr......
Rechtlich sieht es nicht gut aus.
Annerose

Hallo,

das ist wirklich schlimm! Wir hatten bisher auch nur schlechte Erfahrungen mit der Bahnreise vor dem Flug gemacht. Bei der 2. Bahnanreise hatten wir eine Hotelübernachtung vor dem Abflug und das war unser Glück! Und das auch nur, weil beim 1. Mal so schlechte Erfahrungen gemacht hatten. Allerdings hatten wir auch beim ersten Mal den Flug erreicht.

Ich hoffe, ihr findet eine gute Lösung - das tut mir sehr leid für euch und eure Kinder!

Hier noch ein Link zur Rechtslage bei Verspätung und Buchung von Rail & Fly. 
Klar, wie von Bernhard angemerkt, liegt auch der Reisende in der Sorgfaltspflicht, einen Zeitpuffer einzuplanen, mir scheint aber schon, dass die TE ihre Züge verantwortungsvoll gewählt, wenn wir für den vier Alternativzüge in Frage gekommen wären.

dass die TE ihre Züge verantwortungsvoll gewählt, wenn wir für den vier Alternativzüge in Frage gekommen wären.

Sorry, übersetzt du aus dem Englischen?

Schienen kaputt, Züge kaputt, Schnee- Sturm, Streik, Hurrican usw.
Gutes Wetter- schlechtes Wetter

Die DB haftet nicht.

Bei den Kosten der Reise,- und mit 2 Kindern, Reisedauer.

was sind die Kosten einer Übernachtung nähe Flughafen?

Oh, da habe ich mich wohl sprachlich etwas verfranst. Hier noch mal in echtem Deutsch:

"Nir scheint aber schon, dass die TE ihre Züge verantwortungsvoll gewählt hat, wenn für den Umstieg vier Alternativzüge in Frage gekommen wären."

Ich habe nicht in Frage gestellt, dass von der DB nichts zu erwarten ist (wie üblich eigentlich  ). Wie in meinem Link nachzulesen, haftet der Reiseveranstalter, der Rail & Fly als Reisepaket anbietet.

Hallo zusammen
@ DeniseMichelle - Das ist ja der absolute Horror? Hoffe eure Kids sind nicht all zu jung.

Wir wollten auch mit dem ZUg zum Flughafen. Ich glaube das muss ich mir noch mal stark überlegen.

Viele Grüße

auch von mir Beileid zu dem erlebten, sehe ich auch wie B 707, Du wirst wohl auf Deinem Schaden sitzenbleiben.

Wenn wir losziehen und das heißt meißt Flüge Kreuzfahrten Hotels seperat gebucht reisen wir immer mindestens 1 Tag, bei Übersee oder Asienreisen mindestens 2 Tage vorher an, ( Aschewolke, Streik, Flugausfälle) .

Die Kosten für die Hotelübernachtung stehen in keinem Verhältnis zum Schaden den man erleidet wenn man das Schiff nicht kriegt oder die Reise nicht antreten kann.

Versuch etwas auf dem Kulanzweg, ich wünsche es Dir von Herzen.

Gabi2001 ( Franz )

Also, den Frust und Ärger kann ich absolut nachvollziehen. Keine Frage. Aber:

a) Wenn ich dich richtig verstanden habe, habt ihr die Reise nicht antreten können, weil 2 (!) Züge einen Defekt hatten (was auf dem Rückweg war ist völlig unerheblich).

b) Für überfüllte, heisse, mit Koffern zugestellte Züge ohne Sitzplätze gibt es keine Entschädigung - das ist nichts neues. Und freitags sind die Züge nun mal voll. Dass man im Sommer nicht ohne Wasser in einen Zug steigt wissen wir ebenfalls seit vor 2 Jahren reihenweise die Klimaanlagen ausfielen.

c) Darf ich fragen um wieviel Uhr in Bonn/Siegburg gestrandet seid? Wenn nicht kurz zuvor ein Zug weggefahren ist, wäre es im Zweifel sogar besser gewesen auf den nächsten ICE zu warten (Fahrtzeit 40 bzw. 50 Minuten, zzgl. Wartezeit) statt das Taxi zu nehmen (laut Routenplaner 1 h 35 Min. für die Strecke).

Wie gesagt, euren Ärger verstehe ich gut, aber ich sehe nicht viele Möglichkeiten, Entschädigung zu erhalten. Außerdem: Niemand hat euch gezwungen, wieder nach hause zu fahren. Ihr hattet bereits 250 € für´s Taxi ausgegeben. Habt ihr mal drüber nachgedacht, unabhängig vom Veranstalter Flüge zu buchen und quasi vor Ort wieder in die Pauschalreise einzusteigen? Klar, hätte Geld gekostet, wäre in meinen Augen aber das geringere Übel als 5300 € abzuschreiben.

Was für eine Reiserücktrittsversicherung habt Ihr denn?
Denn da gibts welche bei denen die Verspätung von öffentlichen Verkehrsmitteln eingeschlossen ist.

@ carsten 79

wenn ich richtig gelesen habe soolten am nächsten Tag ab München für 4600€ Flüge bei einer anderen Airline gebucht werden, dann reden wir über 10000€ für 3 Wochen Thailand, das ist dann doch zuviel des guten.

Gabi 2001 ( Franz )

@Gabi/Franz: Die 4.600 € wären eine Umbuchung gewesen (vermutlich des Veranstalters bzw. der gebuchten Airline).
Meine Idee wäre gewesen, die Flüge einfach komplett verfallen zu lassen und sich vor allem am Flughafen Frankfurt vom Reiseveranstalter loszueisen. Dann selbst losziehen, schauen, bei welcher Airline komme ich zu welchem Preis auf eigene Faust nach Thailand. Um dann vor Ort wieder die gebuchte Pauschalreise antreten/fortführen zu können.
Mir fehlt hier halt ein wenig Eigeninitiative. Mag sein, dass bei eigener Suche ähnliche Preise herausgekommen wären, dann würde ich mir auch gut überlegen, ob die 10.000 € in der Summe nicht doch zuviel des guten sind. Aber einen Versuch wäre es doch wert.

Wenn ich den Beitrag vom TO recht verstehe,wäre die Familie ja eh nur ca.2h vor Abflug am Flughafen eingetroffen.Auch wenn es 3-4h gewesen wären,mein Mitleid hält sich da stark in Grenzen. :?

carsten79:
@Gabi/Franz: Die 4.600 € wären eine Umbuchung gewesen (vermutlich des Veranstalters bzw. der gebuchten Airline).

Bist du dir da sicher? Woraus schließt du das?

@DeniseMichelle schreibt:
Umbuchen auf späteren Flieger war nicht möglich. Neubuchung von Flügen ab München am nächsten Tag sollten wir mit einer Vorauszahlungvon 4600€, da es eine andere Flgesellschaft gewesen wäre. Im Reisezentrum der Bahn konnte man keine Zusagen für evtl. Rückzahlungen machen.

... übrigens ein nicht sehr überraschender Betrag für eine kurzfristige Buchung one way und für 4 Personen?!

Sollte die ursprünglich gebuchte DB Verbindung die Reisenden in der Tat nur 2h vor Abflug anlangen lassen, kann die Sorgfaltspflicht als massiv verkannt betrachtet werden. Letztlich interessiert leider nicht, welcher Puffer wirksam gewesen wäre, sondern nur das Scheitern.
Aus meiner Sicht ergibt sich keinerlei Anspruch auf nennenswerte Erstattung - abgesehen von entsprechender Versicherung irgendwie gearteter Kosten oder des Reisepreises, sowie der üblicherweise minimalen Verspätungspauschalen der DB.

Sehr sehr trauriges Ereignis - ich hoffe, der RV nutzt jeden erdenklichen Kulanzrahmen ... :?

Bei langjähriger Reise-Erfahrung sollte eigentlich sowohl die Möglichkeit von Verspätungen der DB, als auch die eigene Sorgfaltspflicht den Airport mit ausreichendem Zeitpuffer zu erreichen gegeben sein > siehe den Einwurf von ENIGMA13.
Meine 10 Cent dazu!