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Reisebüro führt Buchung nict durch

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  • KamaniK Offline
    KamaniK Offline
    Kamani
    schrieb am zuletzt editiert von
    #1

    Hallo,
    folgende Sachlage.
    Es wird eine Reise über ein Online-Reisebüro gebucht.
    Im Verlauf der Buchung erscheint zuerst der Text:
    "Es werden freie Plätze direkt beim Reiseveranstalter geprüft"
    Später:
    "Die von Ihnen ausgewählte Reise ist noch frei"
    Nach dem absenden der Buchung bekommt der Kunde eine Bestätgungsmail unter anderem mit folgenden Textteilen:
    "vielen Dank für Ihre verbindliche Reiseanmeldung!"Allerdings auch diese Passage:
    "Der Reisevertrag
    kommt erst mit Übersendung der schriftlichen Buchungsbestätigung/Rechnung des Veranstalters
    zustande."Drei Stunden nach Eingangsbestätigung kam folgende Mail:
    "Zu unserem Bedauern müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir die Buchung aus folgendem Grund nicht
    durchführen konnten:
    Das Kontingent des Veranstalters ist erschöpft."Kann sich das Online-Reisebüro so einfach aus der Verantwortung ziehen? Schließlich wurde laut deren Angaben während der Buchung direkt beim Reiseveranstalter geprüft ob noch freie Plätze verfügbar sind.Vielen Dank schonmal für Antworten
    Kamani

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