Vtours
-
wir haben über vtours eine pauschalreise vom 20.09-27.09.13 nach tunesien hotel Shalimar gebucht.Unterlagen waren pünklich per online.der Flug sollte um 22:30 ab Schönefeld starten,durch Zufall schaute ich gegen 12 Uhr den Flugplan online an ,kein Flug zur dieser zeit .Anruf bei vtours nur immer besetzt .Anruf Info Schönefeld,der Flug findet um 15:45 Uhr,Keine Behachrichtigung weder per mail noch per telefon.
Gebucht hatten wie ein Familienzimmer,(Zimmer war etwas klein,haben wir den örtlichen Reiseleiter mittgeteilt,na ja ist ok) am letzten Tag haben wir durch Zufall eine Familie kennengelernt die hatte ein solches gebucht und siehe da Doppelzimmer haben ca 22qm Famielienzimmmer ca 32qm .Hier werden wir einen Anwalt einschalten.
Wir werden nie wieder über vtours buchen. -
Herzlich Willkommen im Forum!
Für den Veranstalter gibt es bereits einen Thread. Bitte diesen benutzen:
-
Hallo mufi
Da habt ihr ja viel Glück gehabt das ihr euren Flug doch noch erreicht habt.
Habt ihr in euren Spam Ordner geschaut vieleicht ist dort die Nachricht des Veranstalters hängen geblieben. Ist mir auch schon einmal passiert in meinen Fall war es egal weil mein Flug 4 Stunden später stattgefunden hat.
Wenn ihr ein Familienzimmer bezahlt habt dann steht euch natürlich ein solches zu.
Ich würde die Differenz zwischen den Doppelzimmer und den Familienzimmer vom Veranstalter fordern. Per Einschreiben mit Rückschein. Frist setzen nicht vergessen. Üblich sind zwei Wochen.
Bei dieser Gelegenheit würde ich auch das Thema der Flugzeitverschiebung ansprechen.
Erst wenn V Tours auf euer Schreiben nicht reagiert würde ich einen Fachanwalt für Reiserecht einschalten.
L.G. petrocelli
