Open Travel - Meine Erfahrungen
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Gebe hier mal meine ERFAHRUNGEN mit Open Travel dem
Kooperationspartner einiger Reisveranstalter am Reiseziel wieder.2012 verreist mit LMX nach Gran Canaria incl. Hoteltransfer. Der
Transfer sollte durch Open Travel durchgeführt werden. Pünktlich
angekommen, von Open Travel niemand da.
Die von LMX erhaltene Notfallnummer,+34 661 780375, angerufen. Der
Mitarbeiter von Open Travel schickte uns zur BOX 11 im
Ankunftsbereich, dort sollte eine Mitarbeiterin von Open Travel
sein. Die BOX von Open Travel im Ankunftsbereich des Airports war
geschlossen. Eine nette Reiseleiterin von ITS in der Nebenbox
teilte uns mit, "Die Kollegin ist vor 2 Stunden gegangen".
Mehrmals die Notfallnummer angerufen, zwecklos, wurden auf die
Mailbox gedrückt. Also mit dem TAXI zum Campo. Der Rücktransfer
zum Flughafen: Wir erhielten keine Rückreiseinformationen. Wieder
die Notfallnummer angerufen. Der Mitarbeiter teilte uns mit, es
ist ein FAX an die Rezeption geschickt worden. An der Rezeption
erhielten wir die Auskunft: Kein FAX angekommen. Der freundliche
Rezeptionist bot dann an bei der zuständigen Firma für den
Transfer anzurufen. Als wir ihm mitteilten dass es sich um Open
Travel handelt, hat er sein Gesicht verzogen und uns mitgeteilt,
dass Open Travel in diesem Hotel nicht gerne gesehen ist. Also
Taxi für den Transfer zum Flughafen bestellt. Wieder in
Deutschland angekommen wollten wir die Taxikosten von LMX
erstatten haben. Haben die abgelehnt. Die Begründung: Laut
glaubhafter Auskunft unseres Kooperationspartner Open Travel sind
Sie nicht am Airport LAS PALMAS angekommen. Anwalt eingeschaltet,
Geld bekommen.Sommerferien 2013 Mallorca mit Glauch Reisen
Transfer vom Flughafen zum Hotel mit Open Travel o.k.
Dann die Rückreiseam 29.08.13. Palma-Paderbon
Rückreiseinformation von Open Travel am 28.08.13 ca. 10.00Uhr
erhalten.
Ehemann und zwei Kinder von 17.25Uhr auf 10.00Uhr morgens verlegt.
Ehefrau von 17.25Uhr auf 21.35Uhr verlegt. Anruf bei Glauch
Reisen. Dort erhielten wir folgende Auskunft: Sie müssen sich an
unseren Kooperationspartner vor Ort wenden, die sind für den
Rückflug verantwortlich. Jetzt kam wieder die Notfallnummer ins
Spiel. Auskunft von Open Travel. Ja die Flugzeiten wären richtig,
der 17.25Uhr Flug sei von Air Berlin abgesagt worden. Im Internet
nachgeschaut, Flug war nicht gestrichen. Wieder Glauch angerufen,
großes Versprechen erhalten, "Wir kümmern uns drum und rufen
zurück", natürlich kein Rückruf. Open Travel noch mal kontaktiert
und folgende Auskunft erhalten. "Wir arbeiten nicht mehr für
Glauch Reisen, wenden Sie sich an Glauch." Übers Internet die
Nummer von Air Berlin ausfindig gemacht. Sehr netten Mitarbeiter
von Air Berlin am Telefon gehabt. Hat unser Problem angenommen und
zurückgerufen. Ergebnis: Alle 4 Personen fliegen um 21.35Uhr. Dann
haben wir den nächsten Fehler gemacht. Wir standen vorm Hotel und
warteten auf ein Taxi. Dann kam ein Bus von Open Travel und der
hatte uns auf der Transferliste. Wir Idioten sind dann um ca.
18.30Uhr in den Bus gestiegen. Dann gab es eine kostenlose
Inselrundfahrt, es wurden ca. 10 Hotels angefahren und 3 Urlauber
sind zugestiegen. Der Busfahrer hat in den angefahrenen Hotels
seine Transfergäste gesucht und erhielt immer die Auskunft, "Die
Gäste sind schon mit dem Taxi zum Flughafen gefahren". Auf unsere
Intervention dass unser Flug in 45 Min. geht, hat der Fahrer seine
Station angerufen und uns dann direkt zum Flughafen gebracht. Um
20.45Uhr kamen wir dann am Flughafen an. Riesenschlange am
Checkin. Nach Bitten und Betteln durften wir dann über den
FirstClass-Schalter einchecken. Um 21.20Uhr trafen wir dann am
Gate ein und wurden noch ins Flugzeug gelassen.Bloß kein Open Travel mehr.
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Hallo zusammen
fliegen im September nach Mallorca auch mit dem Hinweis das Open Travel Service den Transfer durchführt. Ist es in der Regel immer so mit dem Vergessen oder keinen Transfer zu bekommen?
Hat schon jemand einen Tranfer nach Cala Ratjada mitgemacht wie sind die Erfahrungen bin ja echt skeptisch geworden -
Hallo Bea,
wir fliegen auch im September (Transfer mit Open Travel) und haben von vorne herein einen Mietwagen ab Flughafen Palma gebucht -autoeurope.de - vor allem, da ein Mietwagen ab und retour Flughafen Palma wesentlich günstiger ist - 50%!
Zahlen so, nur € 144,- für einen Ford Focus für 14 Tage !!
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Hallo,
haben für August/Sept. den Privattransfer mit OpenTravelService vom Flughafen Palma de Mallorca nach Calla Millor und zurück beim Reisebüro mitgebucht.
Unsere Erfahrungen:
Hinfahrt:
Es stand niemand mit Schild in der Ankunftshalle, wie es eigentlich in der Transfer-Information angekündigt war. Nach kurzer Suche aber in der Ankunftshalle einen Schalter gefunden, der auch für OpenTravelService tätig war. Ging dann auch zügig zum Fahrzeug. Für einen Privattransfer hätten wir (2 Personen) aber eingentlich einen Pkw erwartet. Was stand dort? Ein 16Sitzer-Bus, den wir dann alleine für uns hatten. Er war recht klapprig aber das ärgerlichste war, dass er als Bus ja nicht so schnell fahren konnte wie ein Pkw und somit der Transfer m. E. nach länger dauerte als es mit Pkw gewesen wäre.
Wir hatten im Bus eine Strickjacke vergessen, was wir unmittelbar nach der Ankunft an der Hotelrezeption merkten. Die Dame von der Rezeption rief bei der Kontaktnr. von OTS an; von dort wurde der Fahrer kontaktiert der kehrtmachte und nach einer halben Stunde hatten wir die Jacke wieder bei uns.
Rückfahrt:
Es stand pünktlich (mindestens 15 min. vor der eigentlichen Abfahrtszeit, die uns zwei Tage vorher per Fax an die Rezeption mitgeteilt wurde) ein Pkw vor unserem Hotel. Supi.Alles in allem waren wir trotzdem recht zufrieden.
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Hallo,
wir waren im August auf Lanzarote und unser Ansprechpartner war Open Travel. Am Flughafen fanden wir auch gleich Vertretung von Open Travel, wir bekamen ein Infoheft und die Busnummer. Am nächsten Tag sind wir zu der Infoveranstaltung gegangen weil wir verschiedene Eintrittskarten kaufen wollten. Da wir schon einige Male auf Lanzarote waren, konnten wir beurteilen ob die Info gut war oder nicht. Und sie war gut, alles wurde ohne Schnörkel erklärt.
Drei Tage vor unserer Heimreise bekamen wir an der Rezeption einen Fax mit den Abholzeiten. Der Minibus war pünktlich zur Stelle. Es hat alles geklappt.
Reisemäuserich -
Hallo!
Kann mir vielleicht jemand sagen,wo ich die Mitarbeiter von OTS am Flughafen in Palma de Mallorca finde? -
Danke bea5 für deine Antwort,nur diese kam leider einen Tag zu spät,da waren wir schon dort.Aber deine Aussage wenn kein Mitarbeiter mit Schild am Ausgang ist finden wir ots in der Ankunftshalle D, direkt in der mitte der Ausgangstüren6 kann ich nur zustimmen.
Wir hatten mit OTS weder bei`m Hin noch Rücktransfer Probleme gehabt.Das einzige Mango war,das wir "Lumpensammler" waren und viele Hotels angefahren haben,sodas wir für die Strecke Flughafen-Pequera schon mal 2,5 h unterwegs waren. -
Open Travel - Meine erfahrung
wir waren sind am 30.11.2014 von Paderborn nach Las Plams geflogen. Dort stand niemand mit einem Schild von OTS oder irgend etwas wo man erkennen konnte wo man die Busnummer mitgeteilt bekommt. Ich habe mich dann bei diversen Reiseleitern durchgefragt und wurde an ein Büro 17 verwiesen. Dort erhielt ich Unterlagen und Busnummer. Der Bus fuhr uns dann wenig später auch zum Hotel - soweit alles o.k.
Rückreise am 10.12.2014
am 08.12.2014 erhielt ich vom Hotel die abholzeit die OTS gefaxt hatte.
der Bus kam 5 Minuten eher und fuhr zum Flughafen. Wir kamen auch dort sehr pünktlich an.Meine Erfahrungen sind in Summe positiv von dieser Gran Canaria Reise
nordhesse52
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Ich bin am 27.12.2014 in Las Palmas gelandet und der erste in der Reihe der Wartenden war auch gleich von OTS.Ich bekam meine Papiere und dann ging es auch recht schnell los.2 Tage vor der Abreise lag dann das Fax mit meiner Abholzeiz im Zimmer.Ausser dass ich ein bisschen bald abgeholt wurde und 3 Stunden vor Abflug am Flughafen war hat alles wunderbar gepasst
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Guten Tag,
Wir hatten eine Reise nach Mallorca gebucht und sind sofort zum Schalter am Flughafen in Mallorca gegangen.
Uns wurde der jeweilige Bus zugeordnet und dieser hat uns zu unserem Hotel gebracht.
24 Stunden vor der Rückreise sind wir zur Rezeption unserer Hotel gegangen und habe uns nach der Rückreise erkundigt.
Uns wurde dann ein Fax mit der Abholzeit ausgehändigt.
Der Bus war sehr pünktlich und hat uns zum Flughafen gefahren.Unssere Erfahrungen mit Open Travel sind sehr positiv, es hat aller einwandfrei geklappt.
