Nichtbeförderung Germanwings / Austrian über Opodo

DES RÄTSELS LÖSUNG - NICHTBEFÖRDERUNG WEGEN EINES SYSTEMFEHLERS:

So, ich habe jetzt Rückmeldung von Opodo. Es handelt sich lt. Germanwings um einen Systemfehler. Dadurch wurde meine Codeshare-Buchung nicht von Austrian an Germanwings übertragen. Hier die Antwortmail von Opodo. Meine Anwältin verhandelt jetzt mit denen über den Schadeersatz, da ja auch noch Hotel und Mietwagen dran hängen.

Sehr geehrter Herr XXX, vielen Dank für Ihre entgegengebrachte Geduld für die Bearbeitungsgebühr IhresAnliegens.Für die Ihnen entstandenenUnannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen.Die Germanwings hat unsbestätigt, das es sich um ein Übertragungsproblem gehandelt haben muss.Uns liegt keine Information für eine kostenfreie Erstattung seitens derAustrian Airlines vor.Daher wurde eine sogenannte Refund Application beantragt, in der AustrianAirlines gebeten wurde, dieErstattung zu prüfen und eine Gutschrift zu genehmigen.Die Refund Application mit der Nummer XXXXXXXXXXXXXXXX ist beiAustrian Airlines in Bearbeitung.Sowie uns eine Genehmigung vorliegt werden wir Ihnen den freigegebenen Betragerstatten.Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Opodo-Team www.opodo.de Rufen Sie uns an unter 030 52 00 20 75 (Es gilt der jeweilige Ortstarif IhresTelefonanbieters bzw. bei Anrufen aus demAusland der Auslandstarif). Sie erreichen uns Montag bisFreitag von 8 - 18 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen von 10 - 17 Uhr.