Koffer ist weg

Hallo ihr Lieben,
Wir sind letzte Woche aus unserem Urlaub zurückgekommen, aber mein Koffer war nichtdabei. Bin total verzweifelt, da war ALLES darin! Ich hab es sofort bei der Meldestelle gemeldet und die meinten, dass der Koffer innerhalb der nächsten 3 Tage noch ankommen könnte. Das ist schon eine Woche her, aber ich hab immer noch nichts bekommen. Ich habe zwei Mal angerufen, sie hatten noch keine Information. Ich hab schon Angst.

Hier steht, dass man in so einem Fall einen Anspruch auf Schadenersatz hat.

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Hat jemand schon mal die gleichen Erfahrungen gemacht oder kann mir jemandsagen was ich nun tun kann??????Ich habe keine Reiseversicherung

LG