Gästehaus Besitzer zahlt nicht zurück ,,,
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Hallo mitnanda ,
Mein Problem war Anfang November 2016 , das meine Kreditkarte noch nicht regestriert war .
Den Gästehaus Besitzer schrieb ich per E-Mail ( A...a ) das ich ca. 8 Uhr früh ankomme 10.11.16
Habe 260 € bar bezahlt mit Rechnung für 13 Tage und 20 € extra für den letzten Tag der Abreise um 20 Uhr .= 280 €
Inziwchen hat der Veranstalter von A...a meine neue Kreditkarte belasten können ca. 300 € ....
Habe die Rechnung per E-Mail zugeschickt , um Erstattung des Zuviel bezahlten Übernachtungspreises mit Frühstück.
Der Besitzer schreibt immer seine Zusatzkosten auf , das es genau 260 € werden und ich keine Ansprüche habe auf das Zuviel bezahlte Geld.
Nach Sri Lanka fliegen ca. 600 € + Rechtsanwalt ca. 300 € + ca. 400 € Gerichtskosten und so wird auch der Manager des Gästehauses rechnen.
Es macht kein Urlauber , auch wenn er Recht hat noch zusätzlich soviel zu investieren ....
Auch die vielen Bilder haben nichts bewirkt , er windet sich wo es geht um das ohne Zusatzleistung prima einsacken kann....PS : Muss leider feststellen , das ehrliche Manager oder Besitzer von Hotel - Gästehäuser immer weniger werden ....
mfg GanzuroiderMo
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Irgendwie stehe ich hier gerade ein wenig auf der Leitung.
Um was geht es denn hier, um die 20€ für den late check out und was für Bilder?
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Wenn es um die 20 Euro geht,dann würde ich,trotz Recht,auf weiteres Vorgehen verzichten....Sollte es so sein,dass du sowohl 280 in bar bezahlt hast und dann ist nach "Aktivierung" ebenfalls deine KK belastet worden,sieht das Ganze natürlich anders aus.Aber so richtig verstehen tue ich dich,wie @doc,ebenfalls nicht so wirklich....
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Hallo mitnanada ,
260 € Barbezahlt am Ankunftstag + 20 € extra für 8 Uhr Ankunft statt 12 Uhr + Outscheck statt 12 Uhr um 20 Uhr
Belastung der Kreditkarte von A****a mit 300 € am Monatsende 30.11.16Der Manager schreibt immer von Zusatzleistungen wofür ich zahlen soll mit den bereits Vorort bezahlt habe am 10.11.16.
Darf ich die Kreditkarte zurück buchen lassen 300 € Gesamt mit ( Provision davon ca. 40 € ) ?
mfg GanzuroiderMo
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Du solltest zur Bank gehen von der die KK ist, den Fall schildern, alle Belege mitnehmen, und versuchen eine Stornierung zu veranlassen.
Wenn du aber die Barzahlung vom Ankunftstag nicht beweisen kannst(Rechnung o.ä.) dann wird's mühsam. -
Hallo mitnanada ,
habe eine Rechnung 260 € vom Gästehaus vom Ankunftstag 10.11.16 , aber kein Beleg für 20 € am Abreisetag.
Kann ich 260 € von der KK zurück buchen lassen ,ohne die Internetplattform A****a ( Provision ca. 40 € ) von den abgebuchten 300 € einen Mahnbescheid nach Hause zu bekommen oder rechtliche Schritte.
mfg GanzuroiderMO
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ich blick nicht ganz durch oider,
welche internetplattform meinst du ?
Stornierungen von KK-Buchungen veranlasst normalerweise die Bank welche die KK ausgegeben hat. -
ich blick nicht ganz durch oider,
welche internetplattform meinst du ?
Stornierungen von KK-Buchungen veranlasst normalerweise die Bank welche die KK ausgegeben hat.Hallo Wiener ,
da wo ich das Gästehaus gebucht hatte ( Agoda ) , die haben die KK belastet .
Ca. 40 € von 300 € ist die Provision dafür ....
Bekomme ich nach der Rückbuchung von den 260 € von Agoda entweder eine Mahnung oder einen Schufaeintrag wegen dem ?
mfg GanzuroiderMO
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Hallo Oider,
keine Ahnung wie Agoda reagieren wird, und auch nicht ob du da einen Schufaeintrag kriegst.
Aber rein theoretisch ist das Recht auf deiner Seite, du kannst ja die Barzahlung am ersten Tag beweisen.
Aber nochmal: Bei Problemen mit KK-Buchungen kontaktiere ich immer meine Hausbank, die leiten dann die nötigen Schritte ein. -
Hallo Wiener ,
Agoda hat sich mit 15 % von den 260 € von sich aus bereitwillig erklärt zu zahlen .
Anstatt den Betrag vom Gästehausbesitzer zurück zu fordern.
Er beharrt darauf , das alles OK ist von Ihm aus .... 260 € + 20 € + KK 300 € ( ca. 40 € Provision Agoda )
Kann mir der Verbraucherschutz Bayern helfen , in dieser Lage ?
mfg GanzuroiderMO
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Keine Ahnung, bin nicht aus Bayern.
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Ich finde es immer noch recht undurchsichtig, aber wenn ich es richtig verstanden habe, möchte Agoda die 15% Provision, die ihnen auch zustehen, denn dort hast Du gebucht. Ist auch alles korrekt, denn hätte die KK vorher gefunzt, hättest ja auch die 300 bezahlt. So zahlst Du an den Gästehausbetreiber 260+15% an Agoda, was auf`s Gleiche rausläuft. Bitte also Agoda, die ja schon zugestimmt haben, Dir die 85% zurückzuüberweisen und alles ist gut.
Die 20€ für den LCO und ECI haben damit rein garnix zu tun, das ist eine Nebenabsprache, die mit dem Betreiber getätigt wurde.
In meinen Augen verhalten sich alle Parteien vollkommen korrekt.
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Chapeau! Wenn´s denn so war hätte ich´s jetzt auch gerallt ...
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Hallo mitnanda ,
Agoda möchte mir nur 15 % zurück zahlen von den 300 € an mich.
Ca. 40 € hat Agoda Provision von 300 € von KK > 260 € Gästehaus Besitzer weiter überwiesen an Ihn .mfg GanzuroiderMO
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Hallo Wiener ,
da wo ich das Gästehaus gebucht hatte ( Agoda ) , die haben die KK belastet .
Ca. 40 € von 300 € ist die Provision dafür ....
Bekomme ich nach der Rückbuchung von den 260 € von Agoda entweder eine Mahnung oder einen Schufaeintrag wegen dem ?
mfg GanzuroiderMO
Also,ich habs bis jetzt auch noch nicht gerallt.
Was Ich verstanden habe ist das die KK nicht funktionierte und TO dann den Urlaub bar gezahlt hat (mit Rechnung und Empfangsbestätigung ?? des Vermieters)
Nach ein paar Tagen funzte die KK und der Veranstalter hat dann die KK belastet,richtig soweit?Also hat TO seinen Urlaub doppelt bezahlt,auch richtig,oder?
Hat er die Tipps hier befolgt und seine Hausbank aufgesucht und oder hat er eine Rücklastschrift eingeleitet.
Wenn Agoda die Rechnung gesehen hat,woraus ersichtlich ist,das der Kunde beim Vermieter bereits gezahlt hat,
müssten Sie doch eigentlich den Betrag abzzgl.ihrer Provision zurückzahlen. -
Ich befürchte, ähnlich wie hier im Forum, liegen auch zwischen den Parteien Kommunikationsprobleme vor.
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Genau das befürchte ich auch und wird bestenfalls der bereits entrichtete Betrag im Nachgang wieder erstattet.
Abwarten - nicht funktionierende cc verlangen immer +Geduld!