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Gästehaus Besitzer zahlt nicht zurück ,,,

Geplant Angeheftet Gesperrt Verschoben Meinungen zu reiserechtlichen Fragen
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  • GanzuroiderMOG Offline
    GanzuroiderMOG Offline
    GanzuroiderMO
    schrieb am zuletzt editiert von
    #1

    Hallo mitnanda ,

    Mein Problem war Anfang November 2016 , das meine Kreditkarte noch nicht regestriert war .
    Den Gästehaus Besitzer schrieb ich per E-Mail ( A...a )  das ich ca. 8 Uhr früh ankomme 10.11.16
    Habe 260 € bar bezahlt mit Rechnung für 13 Tage und 20 € extra für den letzten Tag  der Abreise um 20 Uhr .= 280 €
    Inziwchen hat der Veranstalter von A...a meine neue Kreditkarte belasten können ca. 300 € ....
    Habe die Rechnung per E-Mail zugeschickt , um Erstattung des Zuviel bezahlten Übernachtungspreises mit Frühstück.
    Der Besitzer schreibt immer seine Zusatzkosten auf , das es genau 260 € werden und ich keine Ansprüche habe auf das Zuviel bezahlte Geld.
    Nach Sri Lanka fliegen ca. 600 € + Rechtsanwalt ca. 300 € + ca. 400 € Gerichtskosten und so wird auch der Manager des Gästehauses rechnen.
    Es macht kein Urlauber , auch wenn er Recht hat noch zusätzlich soviel zu investieren ....
    Auch die vielen Bilder haben nichts bewirkt , er windet sich wo es geht um das ohne Zusatzleistung prima einsacken kann....

    PS : Muss leider feststellen , das ehrliche Manager oder Besitzer von Hotel - Gästehäuser immer weniger werden ....

    mfg    GanzuroiderMo

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    • Domino27D Offline
      Domino27D Offline
      Domino27
      schrieb am zuletzt editiert von
      #2

      Kannst Du vielleicht die Belastung der Kreditkarte noch rückgängig machen?

      Paradies ist, wenn einer aufpasst, dass kein Depp reinkommt.

      1 Antwort Letzte Antwort
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      • HC-Mitglied985931H Offline
        HC-Mitglied985931H Offline
        HC-Mitglied985931
        Gesperrt
        schrieb am zuletzt editiert von
        #3

        Irgendwie stehe ich hier gerade ein wenig auf der Leitung.

        Um was geht es denn hier, um die 20€ für den late check out und was für Bilder?

        1 Antwort Letzte Antwort
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        • Nibjnile.N Offline
          Nibjnile.N Offline
          Nibjnile.
          schrieb am zuletzt editiert von
          #4

          Wenn es um die 20 Euro geht,dann würde ich,trotz Recht,auf weiteres Vorgehen verzichten....Sollte es so sein,dass du sowohl 280 in bar bezahlt hast und dann ist nach "Aktivierung" ebenfalls deine KK belastet worden,sieht das Ganze natürlich anders aus.Aber so richtig verstehen tue ich dich,wie @doc,ebenfalls nicht so wirklich....

          Obacht du Schelm! Nun ist's genug mit der Firlefanzerei!

          1 Antwort Letzte Antwort
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          • vonschmelingV 1
            vonschmelingV 1
            vonschmeling
            Moderator
            schrieb am zuletzt editiert von
            #5

            Präzise Fragen - präzise Antworten! >>seufz!<<

            Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
            "Im Herzen barfuß!"

            1 Antwort Letzte Antwort
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            • GanzuroiderMOG Offline
              GanzuroiderMOG Offline
              GanzuroiderMO
              schrieb am zuletzt editiert von GanzuroiderMO
              #6

              Hallo mitnanada ,

              260 € Barbezahlt am Ankunftstag + 20 € extra für 8 Uhr Ankunft statt 12 Uhr + Outscheck statt 12 Uhr um 20 Uhr
              Belastung der Kreditkarte von A****a mit 300 € am Monatsende 30.11.16

              Der Manager schreibt immer von Zusatzleistungen wofür ich zahlen soll mit den bereits Vorort bezahlt habe am 10.11.16.

              Darf ich die Kreditkarte zurück buchen lassen  300 € Gesamt  mit  ( Provision davon ca. 40 € ) ?

              mfg   GanzuroiderMo

              1 Antwort Letzte Antwort
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              • wiener-michlW Offline
                wiener-michlW Offline
                wiener-michl
                Verwarnt
                schrieb am zuletzt editiert von wiener-michl
                #7

                Du solltest zur Bank gehen von der die KK ist, den Fall schildern, alle Belege mitnehmen, und versuchen eine Stornierung zu veranlassen.
                Wenn du aber die Barzahlung vom Ankunftstag nicht beweisen kannst(Rechnung o.ä.) dann wird's mühsam.

                Wenns Arscherl brummt ists Herzerl gsund

                1 Antwort Letzte Antwort
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                • GanzuroiderMOG Offline
                  GanzuroiderMOG Offline
                  GanzuroiderMO
                  schrieb am zuletzt editiert von GanzuroiderMO
                  #8

                  Hallo mitnanada ,

                  habe eine Rechnung 260 € vom Gästehaus vom Ankunftstag 10.11.16 , aber kein Beleg für 20 € am Abreisetag.

                  Kann ich 260 € von der KK zurück buchen lassen ,ohne die Internetplattform A****a ( Provision  ca. 40 € ) von den abgebuchten 300 € einen Mahnbescheid nach Hause zu bekommen oder rechtliche Schritte.

                  mfg    GanzuroiderMO

                  1 Antwort Letzte Antwort
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                  • wiener-michlW Offline
                    wiener-michlW Offline
                    wiener-michl
                    Verwarnt
                    schrieb am zuletzt editiert von
                    #9

                    ich blick nicht ganz durch oider,
                    welche internetplattform meinst du ?
                    Stornierungen von KK-Buchungen veranlasst normalerweise die Bank welche die KK ausgegeben hat.

                    Wenns Arscherl brummt ists Herzerl gsund

                    GanzuroiderMOG 1 Antwort Letzte Antwort
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                    • wiener-michlW wiener-michl

                      ich blick nicht ganz durch oider,
                      welche internetplattform meinst du ?
                      Stornierungen von KK-Buchungen veranlasst normalerweise die Bank welche die KK ausgegeben hat.

                      GanzuroiderMOG Offline
                      GanzuroiderMOG Offline
                      GanzuroiderMO
                      schrieb am zuletzt editiert von
                      #10

                      Hallo Wiener ,

                      da wo ich das Gästehaus gebucht hatte ( Agoda ) , die haben die KK belastet .

                      Ca. 40 € von 300 € ist die Provision dafür ....

                      Bekomme ich nach der Rückbuchung von den 260 € von Agoda entweder eine Mahnung oder einen Schufaeintrag wegen dem ?

                      mfg    GanzuroiderMO

                      FugimaxiF 1 Antwort Letzte Antwort
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                      • HABERLINGH 1
                        HABERLINGH 1
                        HABERLING
                        schrieb am zuletzt editiert von
                        #11

                        ich würde mich an deiner Stelle an Agoda wenden...

                        "Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"

                        1 Antwort Letzte Antwort
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                        • wiener-michlW Offline
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                          wiener-michl
                          Verwarnt
                          schrieb am zuletzt editiert von
                          #12

                          Hallo Oider,
                          keine Ahnung wie Agoda reagieren wird, und auch nicht ob du da einen Schufaeintrag kriegst.
                          Aber rein theoretisch ist das Recht auf deiner Seite, du kannst ja die Barzahlung am ersten Tag beweisen.
                          Aber nochmal: Bei Problemen mit KK-Buchungen kontaktiere ich immer meine Hausbank, die leiten dann die nötigen Schritte ein.

                          Wenns Arscherl brummt ists Herzerl gsund

                          1 Antwort Letzte Antwort
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                          • GanzuroiderMOG Offline
                            GanzuroiderMOG Offline
                            GanzuroiderMO
                            schrieb am zuletzt editiert von
                            #13

                            Hallo Wiener ,

                            Agoda hat sich mit 15 % von den 260 € von sich aus bereitwillig erklärt zu zahlen .

                            Anstatt den Betrag vom Gästehausbesitzer zurück zu fordern.

                            Er beharrt darauf , das alles OK ist von Ihm aus .... 260 € + 20 €  + KK 300 € ( ca. 40 € Provision Agoda )

                            Kann mir der Verbraucherschutz Bayern helfen , in dieser Lage ?

                            mfg     GanzuroiderMO

                            1 Antwort Letzte Antwort
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                            • wiener-michlW Offline
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                              wiener-michl
                              Verwarnt
                              schrieb am zuletzt editiert von
                              #14

                              Keine Ahnung,  bin nicht aus Bayern.

                              Wenns Arscherl brummt ists Herzerl gsund

                              1 Antwort Letzte Antwort
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                              • HC-Mitglied985931H Offline
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                                schrieb am zuletzt editiert von
                                #15

                                Ich finde es immer noch recht undurchsichtig, aber wenn ich es richtig verstanden habe, möchte Agoda die 15% Provision, die ihnen auch zustehen, denn dort hast Du gebucht. Ist auch alles korrekt, denn hätte die KK vorher gefunzt, hättest ja auch die 300 bezahlt. So zahlst Du an den Gästehausbetreiber 260+15% an Agoda, was auf`s Gleiche rausläuft. Bitte also Agoda, die ja schon zugestimmt haben, Dir die 85% zurückzuüberweisen und alles ist gut.

                                Die 20€ für den LCO und ECI haben damit rein garnix zu tun, das ist eine Nebenabsprache, die mit dem Betreiber getätigt wurde.

                                In meinen Augen verhalten sich alle Parteien vollkommen korrekt.

                                1 Antwort Letzte Antwort
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                                • vonschmelingV 1
                                  vonschmelingV 1
                                  vonschmeling
                                  Moderator
                                  schrieb am zuletzt editiert von
                                  #16

                                  Chapeau! Wenn´s denn so war hätte ich´s jetzt auch gerallt ...

                                  Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
                                  "Im Herzen barfuß!"

                                  1 Antwort Letzte Antwort
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                                  • GanzuroiderMOG Offline
                                    GanzuroiderMOG Offline
                                    GanzuroiderMO
                                    schrieb am zuletzt editiert von
                                    #17

                                    Hallo mitnanda ,

                                    Agoda möchte mir nur 15 % zurück zahlen von den 300 € an mich.
                                    Ca. 40 € hat Agoda Provision von 300 € von KK > 260 € Gästehaus Besitzer weiter überwiesen an Ihn .

                                    mfg    GanzuroiderMO

                                    1 Antwort Letzte Antwort
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                                    • GanzuroiderMOG GanzuroiderMO

                                      Hallo Wiener ,

                                      da wo ich das Gästehaus gebucht hatte ( Agoda ) , die haben die KK belastet .

                                      Ca. 40 € von 300 € ist die Provision dafür ....

                                      Bekomme ich nach der Rückbuchung von den 260 € von Agoda entweder eine Mahnung oder einen Schufaeintrag wegen dem ?

                                      mfg    GanzuroiderMO

                                      FugimaxiF Offline
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                                      schrieb am zuletzt editiert von
                                      #18

                                      Also,ich habs bis jetzt auch noch nicht gerallt.
                                      Was Ich verstanden habe ist das die KK nicht funktionierte und TO dann den Urlaub bar gezahlt hat (mit Rechnung und Empfangsbestätigung ?? des Vermieters)
                                      Nach ein paar Tagen funzte die KK und der Veranstalter hat dann die KK belastet,richtig soweit?

                                      Also hat TO seinen Urlaub doppelt bezahlt,auch richtig,oder?

                                      Hat er die Tipps hier befolgt und seine Hausbank aufgesucht und oder hat er eine Rücklastschrift eingeleitet.

                                      Wenn Agoda die Rechnung gesehen hat,woraus ersichtlich ist,das der Kunde beim Vermieter bereits gezahlt hat,
                                      müssten Sie doch eigentlich den Betrag abzzgl.ihrer Provision zurückzahlen.

                                      Männer haben auch Gefühle:
                                      Hunger zum Beispiel.

                                      1 Antwort Letzte Antwort
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                                      • HC-Mitglied985931H Offline
                                        HC-Mitglied985931H Offline
                                        HC-Mitglied985931
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                                        schrieb am zuletzt editiert von
                                        #19

                                        Ich befürchte, ähnlich wie hier im Forum, liegen auch zwischen den Parteien Kommunikationsprobleme vor.

                                        1 Antwort Letzte Antwort
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                                        • vonschmelingV 1
                                          vonschmelingV 1
                                          vonschmeling
                                          Moderator
                                          schrieb am zuletzt editiert von
                                          #20

                                          Genau das befürchte ich auch und wird bestenfalls der bereits entrichtete Betrag im Nachgang wieder erstattet.
                                          Abwarten - nicht funktionierende cc verlangen immer +Geduld!

                                          Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
                                          "Im Herzen barfuß!"

                                          GanzuroiderMOG 1 Antwort Letzte Antwort
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