Fluggesellschaft Azur Air
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Hallo zusammen,
wir fliegen in genau einer Woche seit Langem mal wieder in die Türkei.
Seit Wochen gibt es Probleme mit der Flugzeitenänderung der neuen Fluggesellschaft Azur Air. Wir bekommen immer mal wieder neue Flugzeiten mitgeteilt. Liest man im Internet Berichte, kann man überhaupt froh sein, wenn man mit dieser Fluggesellschaft an sein Reiseziel kommt, denn es fallen ganz oft Flüge komplett aus oder verspäten sich um mindestens 4 Stunden.
Nun habe ich schon mehrere Anlaufstellen kontaktiert. Habe die Reise hier über HolidayCheck gebucht aber die haben sofort abgeblockt als es um das Thema Umbuchung ging. Also habe ich mich direkt an den Veranstalter FTI gewandt, und die sagten mir gestern, dass es noch freie Vakanzen ab Flughafen Köln mit der Sunexpress gäbe. Selber Tag, ähnliche Uhrzeiten und die Mehrkosten würden wir natürlich auch bezahlen. Uns wurde versichert, dass wir ein neues Angebot von HolidayCheck bekommen würden. Gestern Abend dann die ernüchternde Email von HolidayCheck, dass es angeblich keine freien Vakanzen gibt und es nicht möglich ist umzubuchen.Hat einer von euch Erfahrung mit sowas und kann mir sagen was wir nun noch machen können ?
Außerdem wäre es ganz hilfreich wenn ich noch mehr über diese ominöse Fluggesellschaft Azur Air erfahren könnte.
Danke euch im Voraus für euer Feedback.
LG Dina
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Hast Du Holiday Check denn mitgeteilt, dass Du Kontakt zu FTI hattest und Dir eine Zusage der freien Flugkapazitäten gegeben wurde?
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Richtig viele Erfahrungen findest Du hier klickend!
Aber ich würd mir keen Pipi in et Kölsch maache
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Hast Du Holiday Check denn mitgeteilt, dass Du Kontakt zu FTI hattest und Dir eine Zusage der freien Flugkapazitäten gegeben wurde?
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Na doc3366,
ob der Hinweis der TO. hilft Ihre Bedenken Richtung Azur Air zu zerstreuen wage ich zu bezweifeln, wie wohl es natürlich der richtige Thread zur Fluggesellschaft ist.
Entschuldige die Deutlichkeit, aber Pipi in ein Kölsch, bist Du jeck?
Nachtrag. @Dinalady, und trotzdem hat man Dir von HC. die Antwort gegeben dass keine freien Kapazitäten vorhanden seien? Nur ein Verdacht, aber dein Veranstalter ist nicht XFTI?
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Richtig viele Erfahrungen findest Du hier klickend!
Aber ich würd mir keen Pipi in et Kölsch maache
@doc3366 sagte:
Richtig viele Erfahrungen findest Du hier klickend!
Dein Link geht nicht auf.
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Bei mir gehen beide Links.
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Na doc3366,
ob der Hinweis der TO. hilft Ihre Bedenken Richtung Azur Air zu zerstreuen wage ich zu bezweifeln, wie wohl es natürlich der richtige Thread zur Fluggesellschaft ist.
Entschuldige die Deutlichkeit, aber Pipi in ein Kölsch, bist Du jeck?Nachtrag. @Dinalady, und trotzdem hat man Dir von HC. die Antwort gegeben dass keine freien Kapazitäten vorhanden seien? Nur ein Verdacht, aber dein Veranstalter ist nicht XFTI?
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dann Tuts mir Leid, aber bei Xveranstaltern ist eine Umbuchung Grundsätzlich nicht möglich. Da hat HC. Recht.
Steht in den AGBs -
dann Tuts mir Leid, aber bei Xveranstaltern ist eine Umbuchung Grundsätzlich nicht möglich. Da hat HC. Recht.
Steht in den AGBs -
Na sie kann hier klickend auch gerne Informationen zur Sunexpress einholen, ob es ihr dann besser geht, wage ich zu bezweifeln...
Meine Güte, es geht um einen Flug nach Antalya und nicht nach Absurdistan, da kommt man schon irgendwie hin und zurück, sicherheitstechnisch nehmen die sich alle nix und wenn man tatsächlich von ner signifikanten Verspätung betroffen ist, nimmt man die Entschädigung mit und gut ist!
Sollte es wirklich XFTI sein, hätte man ihr beim Anruf schon sagen müssen, daß es keine Umbuchung, sondern Storno und Neubuchung sein muß, mit dementsprechenden Kosten, insofern frage ich mich, wie genau das Telefongespräch ablief und welche Details es beinhaltete?! Hört sich für mich eher nach nem Anruf bei FTI an, ohne jegliche Nennung der Vorgangsnummer, mit der Aussage, ja, grundsätzlich können sie bei uns umbuchen zu den entsprechenden Kosten und Dinalady, herzlich willkommen im Forum übrigens, hat es auch für ihre Causa als gegeben hingenommen. Aber spätestens bei HC hätte man die Problematik näher erklären müssen als ein schnödes "nö, is nich" zu offerieren! Ich denke, die Darstellung hier ist ein wenig lückenhaft?
Ich bleib dabei, net jeck maache, afwade un wenn et kütt wie et kütt ---> s.o.!
OT
Effes81, bei mir funzen alle "drei" Links, gerade nochmal überprüft. Überprüfe doch mal mit einem der offiziellen HC-Links hier, ob es vielleicht an Deinen Browsereinstellungen liegt. -
@doc3366
Auch ich teile Deine Vermutung der Fehlerhaften Informationsweitergabe.
Meine Meinung über die Informationspolitik BzW. - Qualität von Hc. ist Dir sicherlich noch bekannt.
so gefällt mir Dein Abschlussatz schon eher, statt der Bierverunreinigung.
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Hallo zusammen
Der zuständige Thread befindet sich doch im Forum Airlines!
