Keine Entschädigung trotz bestätigtem Reisemangel bei World-Insight

Wir haben eine 18-tägige Rundreise bei World-Insight gebucht, China und Tibet mit Lhasa Bahn. Leider war der Reiseveranstalter nicht in der Lage die Fahrkarten für die Bahnfahrt rechtzeitig zu buchen. Dadurch haben wir einen ganzen Reisetag verloren. Der Veranstalter erkennt den Mangel sogar an, weigert sich aber eine Entschädigung zu zahlen. Auch andere Programmpunkte wurden einfach in der Reihenfolge verändert bzw. verkürzt; zum Beispiel Chinesische Mauer. Der Veranstalter ist nicht zu empfehlen.