Optionsbuchung
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Zunächst, ich finde es super, wenn man auf Option buchen kann! Aber ... das geht ja nicht online, leider.
Hintergrund: Ich habe gestern eine voll coole Reise zum gutem Preis gesehen. Jetzt musste ich aber bevor ich die online buche abklären, ob das mit Urlaub klappt, die Oma die Katze aufpasst und, und, und.
Also, sofort angerufen im Reisebüro, um die Optionsbuchung zu tätigen. Dauerte etwas bis ich durchkam und dann auch ein Mitarbeiter die Parameter sortiert hatte,
Tja, und dann wurde mir gesagt, die Reise ist bereits um einiges teurer geworden. War vielleicht eine halbe Stunde vergangen.
Ich dachte, voll blöde und habe erstmal abgelehnt, denn irgendwie hat man dann das Gefühl, diesen Mehrpreis hätte man auch im Klo runter spülen können. Vielleicht versteht ihr, was ich meine ...
Na ja, heute gucke ich nochmal und die gleiche Reise ist von gestern 606,- EUR auf heute auf 724,- hochgeschnellt :-(.
Ich verstehe nicht, warum es nicht die Möglichkeit gibt auch online eine Reise zu optionieren. Das fände ich voll cool und ich denke, da werden auch viel mehr Reisen gebucht! -
Und wo geht das Nix"?
Ich konnte das bis dato immer nur telefonisch optionieren lassen.
Wäre ja toll, wenn das möglich ist! -
Ich habe mir das mal gerade angeschaut, aber da kann man keine Buchung auf Option anklicken. Zumindest nicht sichtbar.
Man bucht direkt durch, meiner Meinung nach.
Vielleicht ist dir auch mein Anliegen etwas unklar. -
Hammer, ich glaube es nicht!!!
Gerade gebucht über Check24 und RV ist ITS, Optionsbuchung und Stornierung noch möglich bis 8. April!
Danke Nix, es scheint doch einige Veranstalter und Vermittler zu geben, die dies auch online möglich machen!
Cool, freue mich total! -
Wie gesagt, ich habe heute gebucht und die Optionsbuchung bzw. auch Stornierungsmöglichkeit war von Anfang an völlig transparent!
So ist das gut und nicht, wenn das versteckt mal unten erscheint und man nur telefonisch dann stornieren kann. Das sollte heutzutage auch problemlos per e-Mail gehen.
Der Preis war auch nicht höher, als woanders online. Das ist toll und cool für einen Kunden :-). -
Man muss da mehr ins Detail gehen:
Nicht jeder Veranstalter macht bei Optionsbuchungen mit. Und es gibt unterschiedliche Grenzen der Optionen. Sehr kurzfristig schliessen das viele Veranstalter schon mal aus.Viele machen es nur bis 40 Tage vor Buchung mit.
X Veranstalter machen überhaupt nicht mit- die können das auch nicht, weil z.B. der Kauf des Tickets unmittelbar bei der Buchung erfolgt.
Das ist ein völlig anderes Produktionsschema.
X- Veranstalter-Tickets kann man auch als RV nicht mehr kostenlos stornieren*. Und da ein riesiger Teil der Buchungen heutzutage über dynamische Veranstalter läuft.....
Onlinebuchung ist gut- aber telefonisch absagen--geht dann wirklich nicht, Dann kann ich auch gleich telefonisch buchen.*Dazu gibt es nur eine Ausnahme: Wenn sich der X Veranstalter das Ticket im eigenen Haus einkauft,- also über das eigene Ticket-Shop oder aus einem Kontinent des traditionellen Veranstalters --aber dann ist es keine reine X-Produktion. Das Thema ist schon komplexer als man sich das so vorstellt.Und ob sie dann trotzdem Optionen anbieten ist wieder ein anderes Thema.
Wir haben das übrigens auch schon getestet, werden wir auch wieder tun --viele Kunden rufen aber dennoch an.Dafür sind wir als Reisebüro auch da
Bald wird HC einen eigenen Veranstalter präsentieren-- lasst Euch mal überraschen, was wir da so anbieten werden.
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Dann bin ich gespannt auf den eigenen Veranstalter von HC :-).
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Muss jeder schon selbst entscheiden wo er bucht , Nix--
Aber das mit den Preisen stimmt nicht, hatten wir schon so oft diskutiert ---egal.
Hier ging es nur um die Optionsbuchung ---Online.
Die Frage von Reiseamazone ist durchaus berechtigt-nur muss man dann ein wenig tiefer graben:
Bleibt festzuhalten:
-Nicht alle RV bieten Optionen an, ein grosser Teil der Veranstalter(X-Produzenten) kann das nicht- weil die Tickets, oft auch die Hotels sofort eingekauft werden.
-Die Frist liegt bei den meisten RV 40 Tage vor Abreise. Für Kurzfrist-Bucher also auch keine wichtige Sache.
-Online buchen , bei anderer Entscheidung nach drei Tagen dann zum Telefon greifen? Macht wenig Sinn.
Es müssen andere,intelligente Lösungen gefunden werden--das Thema ist aber bekannt.Pauschalreisen funktionieren eben nicht wie Booking- bei denen man das elegant und schmerzfrei online stornieren kann.
Wesentlicher Unterschied ist, dass Booking mit der Buchung keine Hotelzimmer einkauft - auch nach der Umstellung des Geschäftmodells nicht.
Nach Storni nicht verkaufte Zimmer werden zum Problem der Hotels - nicht zu dem von Booking.
Daher würde der Vergleich zu einer Pauschalreisen- Optionsbuchung auch nicht passen.
Danke Reiseamazone, so konnten wir das Thema mal intensiver anschauen.
Wir lassen es auch mal eine Zeitlang angetackert-so finden andere User die Infos zum Thema schneller.
Dann schliessen wir ab.
