For You Travel Finger weg !!!!
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Hallo,
wir haben eine Reise über ForYouTravel, nach Hurghada für den August 2019, gebucht. Im Juli kam eine E-Mail von dem Reiseveranstalter, wegen einer Flugdatenänderung. Das heißt, ich komme nach Hurghada zehn oder zwölf Stunden früher. Und der Veranstalter verlangt von mir 350€ für eine zusätzliche Nacht im Hotel. Ich möchte die Reise stornieren, weil ich möchte nicht 12 Stunden lang, vor dem Hotel sitzen und warten bis ich in das Hotel rein gelassen werden darf. Ich bin 63 Jahre alt und habe einfach keine Lust drauf, 10 Stunden lang vor dem Hotel zu sitzen und zu warten. Und der Veranstalter schrieb mir zurück, dass ich nicht kostenlos stornieren darf. Der Veranstalter verlangt 350€ für eine zusätzliche Nacht und heute kam plötzlich eine E-Mail, dass der Veranstalter aus Kulanz 105,00€ anbietet. Finger weg! Nicht zu empfehlen!!! -
Hallo
und willkommen im HC-Forum.
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Auch wenn das Problem jetzt bei For You Travel aufgetaucht ist so ist es doch nicht spezifisch.
Die Frage betrifft durchaus einige übergreifende Aspekte, z.B. welche Rechte Sergej Svat hat.
Beispielsweise natürlich den Anspruch, dem geänderten Reisevertrag nicht zuzustimmen und zu kündigen, was FYT allerdings ja scheinbar negiert. Zwar ist die Änderung der Flüge nicht der Sphäre des Veranstalters zuzurechnen, dessen unbeachtlich kann er nicht verlangen, dass der Reisende sie hinnimmt, ja sogar noch Mehrkosten toleriert (die mit 350€ zudem reichlich grotesk erscheinen!?).
Mein Rat wäre, dem Veranstalter umgehend und unmissverständlich schriftlich mitzuteilen, dass man dem neuen Angebot nicht zustimmt und eine unverzüglich Erstattung bereits geleisteter Zahlungen verlangt.Ferner betrachte ich den Sachverhalt als relevant im Hinblick auf das Reiserecht, schließlich sind Veranstalterweigerungen bei gravierenden Flugzeitenänderungen eine Kündigung zu akzeptieren recht verbreitet.
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Hallo,
wir haben eine Reise über ForYouTravel, nach Hurghada für den August 2019, gebucht. Im Juli kam eine E-Mail von dem Reiseveranstalter, wegen einer Flugdatenänderung. Das heißt, ich komme nach Hurghada zehn oder zwölf Stunden früher. Und der Veranstalter verlangt von mir 350€ für eine zusätzliche Nacht im Hotel. Ich möchte die Reise stornieren, weil ich möchte nicht 12 Stunden lang, vor dem Hotel sitzen und warten bis ich in das Hotel rein gelassen werden darf. Ich bin 63 Jahre alt und habe einfach keine Lust drauf, 10 Stunden lang vor dem Hotel zu sitzen und zu warten. Und der Veranstalter schrieb mir zurück, dass ich nicht kostenlos stornieren darf. Der Veranstalter verlangt 350€ für eine zusätzliche Nacht und heute kam plötzlich eine E-Mail, dass der Veranstalter aus Kulanz 105,00€ anbietet. Finger weg! Nicht zu empfehlen!!! -
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