Über tui gebucht

hallo, ich habe am Sonntag eine Reise über tui gebucht. Weiß jemand von euch wie lange man warten muss, bis man eine reisebestätigung bekommt? Bis jetzt habe ich nur eine verbindliche Buchung.
meine zweite frage … ich habe sehr schlechte Bewertungen gelesen über tui und bin nun sehr beunruhigt. Wir sind eure Erfahrungen ?
Danke und
Liebe Grüße Annika