HELP: TUI+ kurzfristige Mitteilung

@bille38
Verstehe ich jetzt nicht ganz. Wohin soll die Reise denn gehen? Wollt ihr wirklich wegen eine nicht zu benutzende Sauna das Hotel wechseln? Wenn es jetzt ein Wellnesurlaub ist kann ich es verstehen ansonsten könnte man doch auf die Sauna verzichten oder? LG

Seid doch froh, daß die Sauna abgebrannt ist, bevor Ihr angereist seid und nicht, als Ihr sie gerade benutzt habt

"bille38" wrote:
WAS KANN MAN TUN?

hmmm…da ihr ja auf Hochzeitsreise seid, fällt mir eine ganze Menge ein, was ihr tun könnt und dazu braucht ihr auch keine Sauna

@bille
mh. schwierige situation. ich kann dich gut verstehen. denn ihr habt das hotel sicherlich vor diesem hintergrund gebucht, dass ihr die sauna benutzen könnt. und es gibt derzeit keine alternative?
sicherlich könnt ihr nun die reise auf einen anderen termin verschieben oder?
gibt es vielleicht die möglichkeit im nebenhotel die saune mit zu benutzen ? frag doch nochmal im reisebüro nach.
die hochzeitsreise sollte ja schon perfekt sein und nicht schon mit schwierigkeiten anfangen.

demi wrote:
hmmm…da ihr ja auf Hochzeitsreise seid, fällt mir eine ganze Menge ein, was ihr tun könnt und dazu braucht ihr auch keine Sauna

Dem Gedanken kann ich mich nur anschließen.

Also ich würde in diesem Fall am Reisebüro vorbei arbeiten und direkt bei der TUI anrufen.

Wenn man das Glück hat, einen netten und kompetenten Ansprechpartner ans Telefon zu bekommen, tun sich bestimmt einige Möglichkeiten auf.

Hatte mal Umbuchungswünsche bei der REWE und hab so tolle Ergebnisse erzielt.

Und ansonsten wünsch ich Euch viel Spaß

@bille38
je nach dem wo das Urlaubsziehl ist u. Ihr die Saune bzw. Wellnes in Anspruch nehmen wollt ist über eine Preisminderung nachzudenken.
LG

Dann bleibe am besten zu Hause, oder was soll die Tui jetzt machen, ein neues Hotel in 2 Tagen bauen?

Oder einen Gast in einem Anderen Hotel erschießen, damit ein Zimmer frei wird?

Das fehlen der Sauna ist kein Reisemangel, da gringfügig, es wurde ja kein Sauna-Urlaub gebucht und alle anderen Wellness-Angebote stehen zur Verfügung es gibt auch Wellness ohne Sauna.....

Ich denke Du solltest mal wieder unter kommen und aus einer Mücke keinen Elephanten machen, sonst brauchst Du auch garnicht erst fahren, man findet bestimmt noch mehr Haare in der Suppe, bei der Einstellung...

Storniere doch einfach, das geht bestimmt kostenlos, nach der Einschränkung oder nimm es wie es ist.

@bille
haben die letzten Jahre immer über TUI gebucht, da wir mit anderen Reiseveranstaltern schon das blaue Wunder erlebt haben. Die Reiseleitung der TUI vor Ort war in den Fällen, wo etwas zu beanstanden war, sehr kulant. Ich würde an eurer Stelle dann direkt vor Ort klären, ob eine Preisminderung oder eine "Entschuldigung" in Form von Ausflügen, Zimmerupgrade oder Leihwagen möglich wäre.

LG
Beate

Hallo Bille, es gibt viele kluge Sprüche, die du dir in Gedächtnis rufen könntest, wenn du nur wolltest:

• wer auf Reisen geht, der kann was erleben...
• alles Gute ist nie beisammen...
• ohne Risiko kein Gewinn ... etc...

aber ich finde hier gerade einen von Alexandre Dumas:
"Das Leben ist bezaubernd, man muss es nur durch die richtige Brille sehen"

oder der von Jean de la Fontaine: "Man läuft Gefahr zu verlieren, wenn man zuviel gewinnen möchte."

Und ich persönlich würde es so nehmen: wenn du die absolute Saunagängerin bist, dann machst du das so oft, da kannst du auch mal 10 Tage ohne auskommen..
und wenn du keine absolute Saunagängerin bist , dann kommt es auf die wenigen verpassten Sitzungen auch nicht mehr an ...
Nicht so viel ärgern über Sachen, die es nicht lohnt...
Freut euch doch auf eure Hochzeitsreise!
Aida3

Hallo!

Auch wenn es hier nichts zur Sache tut:

Ich finde einige der Beiträge ziemlich unverschämt und überflüssig!

Das Forum ist doch dazu da, um Fragen und Erfahrungen auszutauschen und nicht, um sich von anderen beleidigen zu lassen.

z.B.

Seid doch froh, daß die Sauna abgebrannt ist, bevor Ihr angereist seid und nicht, als Ihr sie gerade benutzt habt

Oder

Dann bleibe am besten zu Hause, oder was soll die Tui jetzt machen, ein neues Hotel in 2 Tagen bauen?

Oder einen Gast in einem Anderen Hotel erschießen, damit ein Zimmer frei wird?

Das fehlen der Sauna ist kein Reisemangel, da gringfügig, es wurde ja kein Sauna-Urlaub gebucht und alle anderen Wellness-Angebote stehen zur Verfügung es gibt auch Wellness ohne Sauna.....

Ich denke Du solltest mal wieder unter kommen und aus einer Mücke keinen Elephanten machen, sonst brauchst Du auch garnicht erst fahren, man findet bestimmt noch mehr Haare in der Suppe, bei der Einstellung...

Storniere doch einfach, das geht bestimmt kostenlos, nach der Einschränkung oder nimm es wie es ist.

Anja

@muemmler
mit deiner aussage, dass hier manche beiträge nicht wirklich hilfreich sind, gebe ich dir vollkommen recht.
zumal es bei bille ja eine dringende sache zu seien scheint, denn der abflug ist ja schon bald.
aber dein letzter zitierter beitrag, der sinngemäß sagt:fahre hin oder storniere, hat eigentlich schon den nagel auf den kopf getroffen. viele andere möglichkeiten bleiben bille meines erachtens auch gar nicht.
man hätte die ganze sache vielleicht ein bißchen charmanter formulieren können, aber die realität stellt sie schon dar.

"Aida3" wrote:
Hallo Bille, es gibt viele kluge Sprüche, die du dir in Gedächtnis rufen könntest, wenn du nur wolltest:

• wer auf Reisen geht, der kann was erleben...
• alles Gute ist nie beisammen...
• ohne Risiko kein Gewinn ... etc...

aber ich finde hier gerade einen von Alexandre Dumas:
"Das Leben ist bezaubernd, man muss es nur durch die richtige Brille sehen"

oder der von Jean de la Fontaine: "Man läuft Gefahr zu verlieren, wenn man zuviel gewinnen möchte."

Und ich persönlich würde es so nehmen: wenn du die absolute Saunagängerin bist, dann machst du das so oft, da kannst du auch mal 10 Tage ohne auskommen..
und wenn du keine absolute Saunagängerin bist , dann kommt es auf die wenigen verpassten Sitzungen auch nicht mehr an ...
Nicht so viel ärgern über Sachen, die es nicht lohnt...
Freut euch doch auf eure Hochzeitsreise!
Aida3

volle zustimmung, alles andere hier ist nebensache.

Klar ist es ärgerlich wenn man ein Hotel extra für seinen Wellness- bereich gebucht hat und man kann die Sauna dann nicht benutzen, aber ich würde dafür nicht die Reise stornieren zumal es so kurzfristig nicht einfach sein wird was anderes zu finden. Ich denke das es schon ein Hotel der gehoberen Klasse ist wenn ich mir den Preis zu anschaue und es wird auch bestimmt ohne Sauna einen tollen Urlaub werden. Ich kenne die TUI auch als sehr kulant und ich würde versuchen irgendwie einen Ausflug oder Leihwagen als Entschädigung zu bekommen. Wünsche trotzdem einen schönen Urlaub. LG

@bille
Falls sich zwischenzeitlich noch nichts getan hat, hast du mal versucht, bei einem anderen Reisebüro dein Recht einzufordern? Einfach hingehen und erklären, wie es dir bei den "Kollegen" in dem anderen Reisebüro ergangen ist. Da man in dir den potenziellen Kunden für die nächste Urlaubsreise sieht, wird dir vielleicht geholfen.
Kleine Reisebüros sind meistens persönlicher als große. Man hat immer den selben Ansprechpartner, und wenn dieser ausfällt ist man bei den Anderen auch bekannt.
Ich buche immer bei der gleichen Dame, egal, in welchem Reisebüro sie gerade arbeitet (3 verschiedene in den letzten Jahren).

Ansonsten wünsche ich euch trotz allem einen wunderschönen Urlaub.
Würde mich mal interessieren, wie`s ausgegangen ist.

LG
Beate

Hallo Bille,
willkommen zurück. Schade, daß der Urlaub nicht so war wie ihr ihn euch vorgestellt habt. Meiner Erfahrung nach nicht typisch TUI.
Aber es gibt ja noch andere Reiseveranstalter.

LG
Beate