ERV will zuwenig zahlen, ich könnte platzen!

auch in der Trauerzeit ( mein Beileid ) nicht den Kopf verlieren.

bitte gibt das doch einem Rechtsanwalt Deines Vertauens.

Da ist es bestimmt in guten Händen und die Versicherung gibt sich dann meist auch anders.

Gruß
Pebeas

zuerst mein Beileid zu dem Verlust.

Gib den ganzen Vorgang an den Rechtsanwalt, bei den genannten Summen, immerhin eine Differenz von 10000 Euro, wird sich die Versicherung streitig stellen.

Nur mit einem guten und versierten Anwalt kommt ihr hier ohne Fehler raus. Auf jeden Fall müssen euch die Ärzte bestätigen das am 01.03. von einer Besserung der Beschwerden deines Vaters auszugehen war.

Toi Toi Toi

Rainer

"Sandra1971" wrote:
Ich nochmal...ich danke Euch beiden erstmal.
Mir ist auch noch so eingekommen, dass mein Vater zwar am 1.3 ins KH kam, aber ja auch 3 Tage später wieder entlassen wurde, weil nichts gefunden wurde (er kam da wegen Verdacht auf Gallenwegsverschluss ins KH). Ist ja schon auch ein Zeichen, dass es abgesehen bis auf den Krebs nichts "schlimmes" war. Ich werde morgen nochmal mit meinem Reisebüro reden, die sind sehr hilfsbereich und haben mir gestern gesagt, dass die ERV hier bei uns einen Aussendienstmitarbeiter sitzen hat, der sehr nett und verständig sei.

Einen schönen Sonntag
Sandra

Hallo,

vergiß hier Diskussionen mit dem Reisebüro!

Die Sache zum Rechtsanwalt und durchziehen!

Entscheidend ist letztendlich das ärztl. Gutachten welches mit Sicherheit erstellt werden muß.

Keine Versicherung der Welt löhnt freiwillig 10 000 Euro!

Liebe Grüße
Pietrocelli

Hallo,

und auch von mir erstmal mein Beileid!

Das wird auch meines Erachtens nicht ohne anwaltlichen Beistand abgehen. Wenn die ERV nur die Möglichkeit sieht, einen Euro an Zahlung zu sparen, wird sie das auch durchziehen.
Am besten du nimmst schon, bevor du zu dem "netten und verständnisvollen" Außendienstmitarbeiter gehst, Kontakt zu einem guten RA, der sich auf Reiserecht spezialisiert hat, auf.
Die ERV wird, gerade bei einer so hohen Summe, mit allen Mitteln versuchen, günstig dabei wegzukommen, die drehen dir glatt das Wort im Munde um!!!

lg ELTON

Hallo Sandra,

vielen Dank für den Beitrag. Sehr sehr interessant, wie sich Versicherungen im "wirklichen Ernstfall" verhalten. Das lohnt sich wirklich, mal an die grosse Glocke gehängt zu werden.

Mein herzlichstes Beileid und alles Gute!

Marcell

Zunächst auch von mir mein Beileid.

Zum Fall:
Es scheint leider der Hinweis, dass am 1.3. eine Verschlechterung eingetreten war, die Fallschlinge zu sein.

Wenn dieser Eintrag von Euch kam und NICHT vom Arzt, sollte es kein Problem sein mit einem ärztlichen Attest, dass deinem Vater zum 1.3.07 die wahrscheinliche Reisefähigkeit bescheinigt, die Sache wieder zu ändern.

Hat allerdings der Arzt das so ausgefüllt...

Die üblichen Versicherungsbedingungen sagen nämlich, dass beim Eintritt jenes Ereignisses, das zum Rücktritt der Reise führt, storniert werden muss. Und da streiten dann immer Anwälte und Versicherungen: was ist der Eintritts- Zeitpunkt: eine einsetzende Verschlechterung (mit möglicher Verbesserung...) oder die Krankenhauseinlieferung oder der Zeitpunkt, an dem der Arzt das Reisen dann verbieten muss?

Leider zeigt die praktische Erfahrung, dass hier wohl ein Rechtsstreit unumgänglich scheint. Wichtig wäre es jetzte, einen auf Reise- und Versicherungsrecht spezialisierten Anwalt zu finden!

Ich wünsche Euch alles Gute!
Gruß
Peter

Das ist sicher eine gute Entscheidung, das einem Anwalt zu übergeben.

Alles Gute, dass sich die sache zu Euren Gunsten klären lässt!

......., es ist natürlich nicht sehr klug von mir, jetzt, nachdem diese Schwierigkeiten aufgetreten sind, eine Meinung abzugeben, dennoch:

bei krebserkrankten Reisenden (oder chronischen Erkrankungen) holen wir uns die schriftliche Zusage der Versicherung. Erst dann schließen wir RRV oder KV für unsere Kunden ab. Triit ein Versicherungsfall ein, kann die Versicherung sich nicht rausreden!

Damit ist auch der kranke Urlauber versicherungsmäßig auf der sicheren Seite

das mit deinem vater tut wir leid, das ganez überhaupt.

dennoch hat die versicherung nicht ganz unrecht.
keine versicherung will von vorn herein ein großes risiko. sonst könnten sie auch nicht den preis halten.

wenn du beim anwalt bist dann wird der dir sicher helfen können.

hallo sandra,

zuerst mal noch mein beileid. ich hoffe, es geht dir und deiner familie schon etwas besser.

doch nun zum sachverhalt:
bei krebserkrankungen ist schwierig zu sagen, wann letztendlich der versicherungsfall eingetreten ist. festzuhalten bleibt, dass das hoffen auf eine besserung des gesundheitszustandes nicht versichert ist. das deckt keine versicherung ab. sobald der versicherungsfall eintritt, muss die reise storniert werden. soweit ich weiß, deckt die erv auch das risiko einer "verschlechterung einer bestehenden erkrankung" ab. der weg zum anwalt zu gehen, ist in meinen augen auch der richtige weg.

wenn am 01-03 die gleiche erkrankung vorgelegen hat, wegen der letztendlich auch die reise später storniert wurde, dann hast du eher schlechte karten. das deutet dann eher auf das hoffen einer befundbesserung hin. ich würde nochmal eine ausführliche stellungnahme des arztes einreichen.

hoffe du erhälst einen positiven bescheid. schließlich ist die situation schon schwierig genug

gruß
kim

ich hab jetzt bei den AGB aus 2004 gelesen:

wenn man wegen krebs innerhalb eines jahres vor versicherungsabschluss im KH war, dann ist ein schutz wegen dieser krankheit ausgeschlossen.

darum die frage: hast du mit der versicherung extra diesen umstand abgesprochen bzw habt ihr da geändert??

Nur so viel:

bei Reiserücktrittskosten- und Auslandsreisekranken-Versicherungen hat man in der Regel nur einfache Anträge mit Überweisungsformular, an dem die AKB hängen. Es findet i.d.R. kein Beratungsgespräch statt, es sei denn, der Kunde wünscht das und stellt gezielte Fragen.

Der Verkauf von Reiseversicherungen stellt im Reisebüro nur einen Nebenerwerb dar, qualifizierte Beratung darf man nicht erwarten - auch nicht nach der neuen EU-Vermittler-Richtlinie!

Jedem Reisenden, der einen Abschluss in Erwägung zieht, sollte die Bedingungen genau lesen, bevor er die Überweisung veranlasst, damit der Versicherungsschutz in Kraft tritt.

Reisende, die in einem Forum wie HC nachfragen, dürften auch in der Lage sein, Recherchen über den Versicherungsschutz einzelner Versicherer im Internet anzustellen.

@ erika : was regst du dich da immer so auf?? warum darf ich nicht schreiben was in den AGB steht?

ich finde es eh nicht gut dass das reisebüro die versicherungen mitverkauft, denn es hat eben keine ahnung.

trotzdem sollte man sich die bedingungen durchlesen.
sie bedingungen sind 1 seite lang und in verständlicher sprache.
so etwas ist sicher zuzumuten.

und im allgemeinen: darum gibt es ja das forum damit man nachfragen kann. das soll ja auch so sein.

übrigens beim verkauf von so einer versicherung verdient das reisebüro vielleicht ca 3 €. kein wunder dass es ihm dann egal ist.

@ sandra

ich habe es so verstanden, dass dein vater die reise gebucht hatte und es seine reise ist.
ist es also so, dass er eh nicht mitgefahren wäre und ihr nur wegen ihm daheim bleiben musstet/wolltet?

weil dann verstehe ich das von der versicherung auch nicht.

Art 13 der europäischen

1. Ein Versicherungsfall liegt vor, wenn aus einem der folgenden Gründe eine Reise nicht angetreten werden
kann oder abgebrochen werden muss:
1.3. plötzlich eintretende schwere Erkrankung, schwere gesundheitliche Unfallfolgen oder Tod von Familienangehörigen
oder einer anderen persönlich nahe stehenden Person (diese muss bei Versicherungsabschluss
im Versicherungsnachweis/in der Buchungsbestätigung des Reisebüros namentlich
genannt werden; pro Buchung kann nur eine nahe stehende Person angegeben werden),
wodurch die Anwesenheit der versicherten Person am Heimatort dringend erforderlich ist.
Als Familienangehörige gelten der Ehepartner (bzw. Lebensgefährte im gemeinsamen Haushalt lebend),
die Kinder (Stief-, Schwieger-, Enkel-), die Eltern (Stief-, Schwieger-, Groß-), die Geschwister
der versicherten Person;


ich denke die versicherung wird sich auf dem "plötzlich" aufhängen

..., @ schaetzerle, ein Reisebüro hat sehr wohl Ahnung vom Versicherungsverkauf. Die Versicherungen schulen nämlich die RBmitarbeiter und geben jede Überarbeitung oder Verändung sofort weiter

@ gutenmorgen.

ja, aber sie wissen meist nicht was "dahinter steckt"

weiters verkaufen viele nur 1- 2 versicherungen. und nicht jede versicherung ist für den speziellen fall gleich gut.