Umbuchung 3 Wochen vor Reisetermin da Hotel nicht fertig
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Wir hatten bereits im Januar ein Hotel in Bardoino gebucht, das nun lt. einem Schreiben des Reiseveranstalters nicht fertiggestellt werden kann (Pool und Gartenanlage noch in Arbeit). Gleichzeitig bot man uns ein Alternativhotel an, von dem wir aber nicht so begeistert sind. Kann uns jemand sagen, welche Rechte man in so einem Fall hat? Muss man in jedem Fall den höheren Preis für ein anderes Hotel zahlen od. kann man da verhandeln? Oder wie sieht es z.B. aus mit dem Frühbucherrabatt, den wir ja im Januar noch bekamen? Oder kann man auf eine Umbuchung zum gleichen Preis auf einen späteren Termin bestehen, auch wenn es dann nur noch eine teuerere Zimmerkategorie gibt?
Danke für Eure Hilfe!
Gruß Sandra
