Gebuchtes Hotel wird geschlossen! Ersatz Hotel nicht gleichwertig !!!!!!
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Hallo, wir haben heute von unserem Veranstalter bekommen dass unser gebuchtes Hotel(Österreich) geschlossen wird. Als alternative bieten sie uns ein anderes Hotel an mit gleichen Leistungen. Dieses Hotel hat aber zB kein Schwimmbad was wir extra ausgesucht hatten. Wir können wenn wir dieses Hotel nicht nehmen was sie uns anbieten auch selber eins suchen aber dann zu den jetzigen Katalogpreisen. Unser Hotel hatten wir mit FB gebucht. vielleicht kann uns einer helfen da der Veranstalter uns ja nur 3 Tage Zeit gibt. Können wir von der Reise zurücktreten oder ein gleichwertiges Hotel zum gleichen Preis verlangen ??
Vielen Dank !!!!
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Von der Reise zurücktreten kannst Du auf jeden Fall, ansonsten bleiben noch alternative Hotels aus dem Sortiment dieses Veranstalters. Hat er aber vor Ort kein Hotel mehr, welches z.B. aufgrund des fehlenden Schwimmbades als "gleichwertig" einzuschätzen wäre, hast Du Pech.
Ein höherwertigeres Hotel oder z.B. ein Haus aus den Programmen der Mitbewerber wird Dir der Reiseveranstalter nicht anbieten müssen.Viele Grüße.
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Das Angebot, selbst ein Alternativangebot zu suchen und zu benennen,
ist ja schon mal ein Beginn. Allerdings ist es dann Verhandlungssache,
wer die Zusatzkosten zu tragen hat. Wenn das Preis-/Leistungsverhältnis
gemessen am gebuchten Hotel zum Frühbuchertermin ähnlich dem
jetzigen war, keine Diskussion. Die Zusatzkosten kann der Veranstalter
seinem Vertragspartner weiterleiten. Nicht Eure Sache.Letztlich wird das Hotel und stellvertretend Euer Vertragspartner vertragsbrüchig und will den Vertrag nicht erfüllen.
Schreibt erst mal zurück, daß ihr mindestens 1 Woche für die
Auswahl eines neuen Hotels benötigt und sie dann entsprechende
Vorschläge bekommen. Nicht unter Zeitdruck handeln, ist ein
schlechter Ratgeber. ( Gilt natürlich nur, wenn die Reise nicht kurzfristig ist )
Ihr habt die besseren Karten.Vielleicht gibt es auch günstige Alternativen bei anderen Veranstaltern,
so daß - und nur dann - eine Aufhebung des Vertrages Sinn macht.Gruß privacy
