Umbuchung bei Neckermann wer hat Erfahrung?
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hallo,
ich habe vor ca 2 Wochen über Neckermann 2 Wochen Urlaub in Ägypten gebucht.
Jetzt habe ich aber viel schlechtes über das gebuchte Hotel gehört und wollte gerne das Hotel umbuchen. Weiß jemand ob das überhaupt geht denn wir reisen schon im Januar an.
Was wird die Umbuchung wohl kosten??? Villeicht kennt sich jemand aus und kann mir helfen. -
Hallo! Ich bin mir nicht ganz sicher,glaube aber wenn Du beim gleichen
Anbieter bleibst,brauchst Du nur eine Umbuchungsgebühr bezahlen.
Allerdings wenn Du ganz weg willst vom Veranstalter,hast Du eine hohe
Storno Gebühr zu zahlen. Richtet sich nach Restzeit bis Antritt der Reise.
Gruß Andrea -
danke für die schnelle Antwort ich werde mich gleich morgen mit Neckermann in Verbindung setzen und schauen was möglich ist.
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hallo marina.
am besten ist wirklch, wenn du direkt nachfragst. da bekommst du dann antworten aus erster hand. wenn du innerhalb des va umbuchst ist das eigentlich kein problem.
erlaube mir an dieser stelle bitte eine frage:
du bist seit juli diesen jahres bei hc. hast vor 2 wochen gebucht. warum hast du denn nicht vorm buchen bei hc die bewertungen angesehen?
was genau hast du denn "schlechtes" gehört über das hotel? wenn es nur ums essen geht, kann ich dir sagen, dass die geschmäcker alle unterschiedlich sind und das nicht wirklich was zu sagen hat.
schönen sonntag noch -
Bei Neckermann betragen Umbuchungsgebühren 33,-€ p.P. zum jetzigen Zeitpunkt (bis 4 Wochen vor Reisenantritt). Ihr könnt auf andere Hotels von Neckermann oder auch von Thomas Cook oder Bucher Reisen umbuchen, da alles ein Konzern ist. Wird der Reisepreis höher, habt ihr in der Regel keine Umbuchungsgebühren, ist aber eine Kulanzfrage.
LG, Jenny
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Lexilexi wrote:
hallo marina.
am besten ist wirklch, wenn du direkt nachfragst. da bekommst du dann antworten aus erster hand. wenn du innerhalb des va umbuchst ist das eigentlich kein problem.
erlaube mir an dieser stelle bitte eine frage:
du bist seit juli diesen jahres bei hc. hast vor 2 wochen gebucht. warum hast du denn nicht vorm buchen bei hc die bewertungen angesehen?
was genau hast du denn "schlechtes" gehört über das hotel? wenn es nur ums essen geht, kann ich dir sagen, dass die geschmäcker alle unterschiedlich sind und das nicht wirklich was zu sagen hat.
schönen sonntag nochhallo lexilexi,
es ist so das wir hauptsächlich umbuchen möchten, weil uns gesagt wurde vom RB und Veranstalter das der Außenpool beheizt ist. Dies ist für uns wichtig, da meine Tochter erst 15 Monate ist. Jetzt habe ich aber per E-Mail vom Hotel selber erfahren, dass der Pool nicht zu beheizen ist. Mit den negativen Bewertungen könnte ich leben aber der Pool geht eben gar nicht. Gut egal jetzt auch ich war heute im RB und wir konnten kostenfrei umbuchen da es ja auch bischen Mitverschulden vom Veranstalter war sind die uns entgegen gekommen.
Trotzdem danke für alle Antworten.
Liebe Grüße
Marina -
hallo marina
manchmal ist es eben doch gut, wenn man mal genauer fragt.
hättest du von vornherein deine situation geschildert, dann hätte ich dir auch sagen können, dass eine umbuchung aus diesem grunde kostenlos ist.
aber nun ist es ja nicht mehr wichtig.
schönen urlaub wünsche ich -
Hendryk wrote:
Hallo! Ich bin mir nicht ganz sicher,glaube aber wenn Du beim gleichen
Anbieter bleibst,brauchst Du nur eine Umbuchungsgebühr bezahlen.
Allerdings wenn Du ganz weg willst vom Veranstalter,hast Du eine hohe
Storno Gebühr zu zahlen. Richtet sich nach Restzeit bis Antritt der Reise.
Gruß AndreaStimmt 25 euro pro Person umbuchung muß aber bei neckermann sein.
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Wir mußten 2007 nur 25 euro pro Personen bezahlen.Ist jetzt wohl teurer gewurden.
Na ja wird ja alles teurer. :? :? :? -
Wer sagt das denn?
In den AGB für XNEC unter 5.4 steht, dass es für 33€ p.P. möglich ist.
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Du hast Dich verguckt. Das sind nicht die Bedingungen von XNEC.
Dort heißt es nämlich:
Eine Änderung der Reise auf Ihren Wunsch hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels, der Beförderungsart und des Abflughafens ist nicht möglich.
Bei der Benennung einer Ersatzperson/Namensänderung berechnen wir Ihnen die entstehenden Mehrkosten (vom Leistungsträger). Als Bearbeitungsgebühr fallen zusätzliche Kosten von € 33,- pro Person an.Nicht gerade kulant, oder? Ja ja, dynamische Veranstalter haben halt auch ihre Tücken
Viele Grüße.
