Unterbringung von Kindern aus versicherungstechnischen Gründen nicht möglich?!?
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Hallo zusammen,
hiermit wollte ich fragen, ob es gestattet ist, die Unterbringung von Kindern im Zimmer der Eltern aus versicherungstechnischen Gründen zu versagen.
Im vorliegenden Fall ist das gewünschte Zimmer mit Zusatzbett bereits ausgebucht. Auf meine Bitte, doch ein weiteres Bett bereit zu stellen habe ich aus o. g. Gründen eine Absage erhalten.
Nun habe ich die Alternative, ein Einzelzimmer für 90% des Doppelzimmerpreises zu buchen, in dem mein Kind auf keinen Fall alleine schlafen will. Sind das versicherungstechnische oder kommerzielle Gründe???
Wie wird ein solcher Kundenwunsch eigentlich bei Holidaycheck behandelt? Eigentlich regeln solch eine Lappalie eine kompetente Rezeptionskraft oder die Reisebetreuerin mit Links, oder??? -
Hallo,
Holidaycheck ist in diesem Fall nicht der Ansprechpartner, nur der Veranstalter bzw. das Hotel.
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...der erste und entscheidende Grund wurde ja bereit oben genannt, ein anderer wichtiger kann eben sein, daß das entsprechende Zimmer aufgrund seiner Größe eben kein Zustellbett u.a. wegen der Fluchtwege nicht zulässt, also ein versicherungstechnischer Grund hier vorliegen könnte.
Ich würde daher den direkten Kontakt zum Hotel suchen um die (möglichen) Gründe und Alternativen zu eruieren...
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Natürlich werde ich nicht für teuer Geld im Ausland anrufen, um mich dann von einer Warteschleife zur nächsten verbinden zu lassen. Die Aussage "aus versicherungstechnischen Gründen" reicht mir als Begründung aus, nicht dieses Hotel zu buchen.
Es interessiert mich allerdings, was im Bett der Eltern Schlimmeres passieren kann, als bei einem Kind alleine im Einzelzimmer ...Jedenfalls werden wir uns erstmal nach Ferienwohnungen umsehen. Vom Reisevermittler und -büro bin ich schon enttäuscht, dass die solch eine "Erklärung" weitergeben ohne zu intervenieren.
Etwas mehr Einsatz könnte den Mitarbeitern in der Tourismusbranche wahrlich nicht schaden!!! -
Dann bist du sicher auch an überaus schlechte Vertreter der Tourismusbranche geraten, ich würde das nicht verallgemeinern. Wir halten unserem Reisebüro seit nunmehr 10 Jahren die Treue und sind sicher auch keine einfachen Kunden mit vielen Sonderwünschen und ewiger Unsicherheit.
Das Hotel würde ich ganz schnell von meiner Liste streichen, die scheinen dann auch nicht wirklich an einer 4-köpfigen Familie interessiert zu sein.
Aber die Flinte nicht ins Korn werfen, es gibt viele tolle Familienhotels, wo man auch mit 2 Kindern schöne Ferien verleben kann.
LG Birgit
