@ Petra

Mach Dir kein Kopf wegen der ursprünglichen Beschreibung. Ich habe Sie mir ausgedruckt , sogar in Farbe  .

Wir fliegen am Montag für 14 Tage hin. Kann  Dir die Beschreibung gerne anschließend zukommen lassen, oder man sieht sich vor Ort und ich händige sie Dir aus.

VG
Sascha

@ Leonie

Eine Umbuchung war leider nicht möglich für uns, da BigXtra meint, das Hotel sei ja an der richtigen Stelle, nur der Strand nicht - Umbuchung abgelehnt!! - denke es liegt an der nicht vorhersehbaren Kontinentalplatten Verschiebung die wohl zwischenzeitlich statgefunden hat 

Zudem haben sie heute die Beschreibung abgeändert, da stehen jetzt 7km ...Der Ort sei auch noch da in 1,5km, er hieße nur anders, aber da die ganze Region Ölüdeniz sei, wäre auch das kein Grund, mir entgegenzukommen.

Mogelpackung!

Haben bei BigXtra ein Hotel mit grottenfalscher Lageangabe gebucht - interessiert dort leider trotz unstreitiger Tatsachen nicht. Null Kulanz, lausige Beratung und Dienst am Kunden ist ein Fremdwort.

Unser Fazit: Nie wieder BigXtra oder seine Brüder!

Ich habe dieses Hotel über bigXtra seinerzeit gebucht und wollte am Ende auch umbuchen. Leider bin ich da auf einen überaus unkulanten Reiseveranstallter gestoßen. Kein bisschen Reue dafür, das ich jetzt mit 2 kleinen Kinder und einen befreundetet Ehepaar für 13 Tage (14 Nächte) in das halbfertige Hotel muß.

Eine Umbuchung wurde zwar angeboten, allerdings stand ein ganzes Hotel zur Auswahl. Immerhin!! Jedoch hat es kein Familienzimmer, lediglich ein DZ. Also uninteressant, da keine richtige Alternative wenn 4 in einem bett für 2 schlafen sollen. Dieses Hotel wurde mir vergangene Woche für einen Aufpreis von knapp 600,- Euro angeboten, um es mir nach langen hin und her, und auch als Zeichen des entgegenkommen,  gestern für einen Aufpreis von 850,- Euro erneut anzubieten.  Ich glaube ich habe die Mathe-Stunde, als diese Kalkulation gelehrt wurde, geschwänzt. Das ist ganz großes Kino!!

Abschließend sieht man den Fall als erledigt und stellt mich als nicht einsichtig und Kompromissbereit.

Am Montag geht`s ab ins Sahra Su und ich bin mir sicher das man mich dort mit Standing Ovations erwartet.

Frage mich nur was die Sterne generell für eine Bedeutung haben??? Hotel ist Hotel, nicht wahr? Ist doch völlig egal wie viele Sterne es hat. Solange man sein Butterbrot bekommt, passt doch alles.

Jetzt mal im ernst, glaubst Du, dass die Preise für ein 3, 4 oder 5 * Hotel gleich sind?

Und was wir zu Hause kochen ist völlig irrelevant, zu Hause zahlen wir Alle  Einkaufspreise + Umlagen (Strom, Zeit, etc). Du kannst Dir ja gerne vom Reisebüro sagen lassen, was ein upgrade auf A la Cart Restoran für 6 Personen für 14 Tage kosten würde. Danach können wir uns gerne nochmal über die Eintönigkeit unterhalten...und um sich mal gut gehen zu lassen,  geht man(n) in ein 5 * Luxory, oder man(n) glaubt man(n) sei in einem.

PS. Ich muß nicht den Mt. Everest besteigen um ihn als größten Berg zu bestätigen. Ich vertraue den bereits vorhandenen Angaben.

Passage gem. Forenregeln entfernt. Haltlose Unterstellungen haben im Forum nichts zu suchen!

@ Holginho

Das sich die Flugzeiten, vor allem im Charterflug Bereich, ändern können ist mir klar. Ich habe über 12 Jahre für verschiedene Airlines an einem der größten Flughäfen der Welt gearbeitet. Daher weiß ich vorauf ich zu achten habe und genau das habe ich bei meiner Buchung explizit betont. Dass der Flug eben früh sein muß, sonst sei die ganze Sache uninteresannt. Es hieß: " Charter Flüge finden in der Regel alle früh morgens statt, weil die Urlauber auch noch was vom Tag haben wollen." Spätestens mit der Rechnung & Bestätigung am folgenden Tag wurde das bescheinigt. Also, die Welt war in Ordnung, bis vor einigen Tagen die Reiseunterlagen mit abweichenden Flugzeiten angekommen sind. Und das ist lt. einem Urteil vom LG Hannover nicht erlaubt (das Aktenzeichen habe ich nicht parat). Eine Änderung der Flugzeitein darf mit Reiseunterlagen nur dann avisiert werden, wenn in der zuvorgegangenen Bestätigung der Hinweis "Voraussichtlich und unverbindlich" stehen würde. Was ja in der Regel der Fall ist. Jedoch ist dies bei mir nicht der Fall. Nach unzähligen hin & her, hat das Reisebüro im Nachgang den Fehler bestätigt und sich in aller Form entschuldigt. Nur kann ich mir für die Entschuldigung nichts kaufen, zumahl auch keine Alternative angeboten wurde. Sie boten mir zwar eine Umbuchung an, jedoch stand nur ein Hotel zur Auswahl, welches nicht adäquat genug war. Ich drängele mich nicht gern zu viert in einen Bett für zwei. Nicht wenn die Rede von 5* ist. Ausserdem wurde ohnehin an den späten Flug gebunden. Der war nicht mehr verhandelbar. Das man dann ein langes Gesicht zieht, ist sicherlich nachvollziehbar. Spätestens wenn man die schlechten Postings hier gelesen hat. Auch die wenigen Erfahrungsberichte bestätigen den negativ Trend zunehmend.

All das ist der Auslöser, hier auch meine bisherigen Erfahrungen zu posten.

Ich hoffe, das ich nach dem Urlaub all das negative revidieren kann.

VG

Überflüssiges Ztat entfernt, Ein@+oder Usernamer eicht vollkommen aus, wenn man auf einen Beitrag dieser Seite antwortet

Ich habe nie gesagt dass das Hotel schlecht sei oder keine 5* hat. Lediglich das es sich nicht dannach anhört, wenn man all die Postings hier ließt. Wie es tatsächlich ist, werde ich ab kommender Woche feststellen.

Um Dir deine Frage mit der nicht Erschließung bzgl. Flugzeiten zu beantworten: Ich weiß nicht genau wann bie Dir der Urlaub anfängt, kann Dir aber folgendes sagen: Mein Urlaub fängt bereits vor dem Gang zum Reisebüro an, weil ich mir da bereits Gedanken gemacht habe (wo und wie und was etc). Da dieser Flug auch dazu gehört ist er sicherlich ein Teil dieses Urlaubs und somit erwähnenswert. Denn zu deiner Info, hätte man von Anfang an gewußt, dass der Vogel erst Nachmittags Richtung Norden abhebt, bevor er 2 Studen später den Kurs auf Dalaman nimmt um gegen 19:20 am Abend im ZIELGEBIET zu sein, hätte man sich sicherlich ein anderes Angebot angeschaut und von dieser Rundreise Abstand genommen. Oder bist Du der eine von 1.000.000 dem das vollkommend schnuppe ist, ob Du einen ganzen Tag verlierst oder nicht? Ich habe 14 Nächte gebucht, bekomme jedoch 13 Tage. Für Vielschläfer ist das sicherlich eine optimale Lösung. Ich jedoch fliege nicht in die Türkei zum übernachten oder schlafen. Spät abends rein, dafür darf ich aber frün morgens zurück.

Das war meine erste und mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit, meine letzte Pauschalreise.

Hallo allerseits,

ich verfolge die Ereignisse in diesem Forum seit Anfang März und habe die ganze Zeit über, gehofft, dass es mit dem Hotel ein gutes Ende nimmt. Wir fliegen am 02.Juli für 2 Wochen runter und dachten uns, dass die Anfangsschwirigkeiten sich halbwegs einpendeln würden. Sind allerdings mittlerweile nicht mehr davon überzeugt. Den hier abgegebenen Kommentaren nach zu urteilen, wird das sicherlich kein Erholungsurlaub in einem 5* Haus.

Die Probleme fingen bei uns bereits an, ohne das wir erst weggeflogen sind. Das Reisebüro, hatte uns die Reiseunterlagen vor etwa 2 Wochen zugesandt und uns damit erstmalig daraufhingewiesen, dass die Flugzeit sich um ca. 12 Stunden nach vorne verschoben hat. Urspüngliche Ankunft war 7:50h, erwartet wird 19:50h. Das wäre auch normal, hieß es seitens des Reisebüro. Im Charter Flug Betrieb muß man mit sowas rechnen. Ausserdem stünde das ja auch in den AGBs, auf die immer wieder hingewiesen würde. Es gibt sogar auch ein FAQs, welches mit der Rechnung und Bestätigung seinerzeit gesandt wurde. Darin wird nochmals der Hinweis auf Flugzeit Änderungen erläutert. Leider stand dieser Hinweis nicht in der Rechnung und Bestätigung. Die Rede war von einer fixen Uhrzeit. Nach unzähligen Telefonaten mit einer 0180 Nummer und einigen E-Mails, entschuldigte man sich für das Versäumnis in der Rechnung und bot uns eine Umbuchung an. Es stand jedoch nur ein einziges Hotel zur Verfügung. Dort wurde uns ein Doppelzimmer angeboten für die ganze Familie (2 Erwachsene und 2 kleine Kinder) gegen knapp 600,- Aufpreis. Eine enorme Leistung von den Reiseveranstallter (übrigens einer der größten in DE überhaupt). Das ist ganz großes Kino.

Wir schauen uns das nun an und vielleicht ist ja noch was zu retten. Immerhin gibt es ja um die paar und 30! in der Region täglich

Grüße an Alle