hallo mr. rossy,
 
vorweg sorry für meinen roman.
 
dein letzter beitrag beschreibt nun einleuchtender und genauer das problem und ist natürlich aus sicht der betroffenen unangenehm. urlaub diehnt der erhohlung und betrübt umsomehr wenn dies durch baulärm etc. beeinflußt wird. unabhängig welchen wortlaut der/die ma von tc benutzt hat, war dies mit sicherheit unangemessen an dieser stelle. jedoch sollten meinungen und bewertungen immer subjektiv betrachtet werden, da jeder urlaubstyp seinen urlaub anders empfindet. (das wollte sicher der ma von tc durch die blume sagen) der reisemangel muss auch den va mitgeteilt werden, woher soll er wissen was er verbessern sollte oder abstellen muss? letztlich ist es nicht allein das problem des va´s sondern zum großteil des hoteliers der den va über größere mängel hinweisen muss. wenn der angezeigte mangel nicht gleich das gewünschte gehör findet hat man nur 2 mögl. dranbleiben bis es die gewünschte einigung gibt oder das handtuch werfen.
 
zum beitrag von "fallerof"
 
auch deine meinung über reisebüros und deren mitarbeiter ist subjektiv und hat mit dem thema nichts zu tun! was meinst du eigentlich wer hinter hc steckt? informierst du dich auch im internet über die inhaltsstoffe deiner butter und diskriminierst die mitarbeiter hinter der kasse, die eh keine ahnung haben und nur eine butter  verkaufen wollen?!
die meinung der/des tc mitarbeiters war mit sicherheit nicht dienstleistungsorientiert, sollte aber bitte nicht auf alle bezogen werden. nobody is perfekt, man muss nur wissen wo´s steht....
 
auch ich plane meinen urlaub sorgfältig und nutze den hc bei der planung. trotzdem kann, wie du auch geschrieben hast, im hc nicht alles 100% ausgeschlossen werden.
 
grüßle