Kleines Update von unserer Seite:

Nur-Hotel gebucht über check24 23.10.-02.11.2017, Türkei

Gestern angerufen im Hotel. Zimmer wurde seitens Incoming Agentur (Vertragspartner JT) storniert. Habe das auch schriftlich erhalten. Weitergeleitet an JT und Check24 mit der Bitte um schnelle Reaktion. Dann erhielt ich von JT per Mail eine Bestätigung, das die Kosten für Reiseantritte bis zum 31.10 gesichert sind. Ich zurück geschrieben, dass ich nichts damit anfangen kann, weil das Hotel ja unser Zimmer storniert hat. darauf hin kam eine Anwtort von JT, daß die Zimmer bzw Buchungen nach und nach reaktiviert werden.

Ende vom Lied: Das Hotel hat mir heute per Mail bestätigt, daß die Buchung wieder aktiv ist und ich mir keine Sorgen machen soll. Das Zimmer wird von der Incomingagentur bezahlt.

...nun hoffen wir, daß nix mehr schief geht!
Beste Grüsse und alles Gute Euch!

Check 24 und Jt haben mir soeben die englische Kostenübernahmeerklärung geschickt. Schön! Aber unser Hotelzimmer wurde laut Hotel vom Incomingagent storniert. Das haben wir auch schriftlich erhalten. Was jetzt?

Greetings
AS

@vonschmeling sagte:

Stand jetzt ist der Vertrag nicht erfüllbar, da für den Zeitraum keine Kostenübernahmeerklärung vorliegt. Du kannst aber auch abwarten, der Rücktritt bleibt dir ja unbenommen für den Fall dass keine Absicherung gegen erneute Zahlungsaufforderungen erfolgen kann.

Mit anderen Worten: Ich könnte von dem jetzt schon Vertrag zurücktreten und mein Geld zurückbuchen lassen, weil weder eine Buchung zwischen Veranstalter und Hotel existiert (,weil diese seitens Incoming storniert wurde) noch die Reise zum jetzigen Zeitpunkt gesichert ist? Was aber, wenn die Absicherung doch nun zum Ende der Woche kommt. JT will sich ja in der ersten Oktoberwoche dazu äußern.

Aktueller Stand bei uns: Türkei 23.10.2017-02.11.2017 gebucht über Check24 Nur-Hotel per Lastschrift voll bezahlt.

Aussage laut Check24 heute:
"Wir wissen immer noch nicht was mit Ihrer Reise ist und hoffen in den nächsten Tagen mehr Infos zu erhalten"

Aussage meines Hotels heute:
"Ihre Reservierung wurde durch die Incoming Agentur (Vertragspartner der JT Touristik) storniert. Es existiert keine Buchung mehr in unserem System."

Was jetzt? Habt Ihr ne Idee wie wir uns verhalten sollen? Sofern ich diese Info habe, kann ich doch vom Vertrag zurücktreten und der Lastschrift wiedersprechen. Schließlich möchte ich dann woanders buchen und zwar schnellstmöglich bevor es keine Angebote mehr gibt.

Liebe Grüsse!

Vielen Dank für Deine schnellen Feedbacks und Deiner Unterstützung!

Dem Veranstalter wird es kaum gelingen, seinen Vertrag zu erfüllen, nachdem wir angereist sind und womöglich wieder zurück sind.

@vonschmeling sagte:

@A-S-

Sicherlich ist nach Widerspruch die Zahlung erst einmal rückgängig gemacht, das ändert aber nichts am Anspruch

Anspruch auf was? Welchen Anspruch hat bitte JT, wenn keine Leistung von denen erbracht wurde und ich deshalb mein Geld zurückbuchen lasse? Und zwar nicht vor sondern nach den Zeitpunkt der zu erbringenden Leistung?

Wenn vor Ort rauskommt, das JT nicht gezahlt hat und wir aufgefordert werden nochmals zu zahlen, dann hat doch Jt den Vertrag nicht erfüllt. Dann steht doch einer Rückbuchung nichts in Wege?

@zipeter sagte:

.......

Das bedeutet dann wohl doch, dass es schwer wird, für nur Hotelbuchungen das gezahlte Geld erstatte zu bekommen, wenn ich das ....

JT wirbt damit!
https://www.jt.de/presseartikel/jt-touristik-bietet-sicherungsschein-kuenftig-auch-fuer-nur-hotels

A-S-

@vonschmeling sagte:

@A-S-
Schau mal hier rein, unter gewissen Voraussetzungen ist auch eine Nur-Hotel Buchung abzusichern. Du musst herausfinden, ob diese für deine Buchung valid sind.

Danke!
Aber, ob ich das voraussehen muss, ob er Schein hier greift? Sobald das Hotel die Hand hinhält und mich zum zahlen drängt, werde ich den Vertrag mit JT kündigen und der Lastschrift widerrufen. Ich glaube das sollte legitim sein.

@vonschmeling sagte:

Der Sicherungsschein für Nur-Hotel Buchungen wird ausgestellt, wenn JT in der Rolle des Veranstalters auftritt, also beispielsweise auch noch Transferleistungen mit der Buchung verbunden sind.
Mit einem gültigen Sicherungsscheins sollten auch Nur-Hotel Bucher nicht im Regen stehen.

Danke für Deine schnelle Rückmeldung!
Veranstalter? Die Bestätigung mit Rechnung und dem Sicherungsschein kam per Mail von check24. Aber alles unter dem Adressat von JT. Auch hat JT abgebucht. Transferleistungen haben wir keine zusätzlichen. Wie gesagt reine Hotelbuchung mit AI.

Hallo!

-23.10.-02.11 Nur-Hotel Buchung über Check24.
-Bestätigung von Jt nebst Sicherungsschein erhalten ABER da steht was von Absicherung für Pauschalreisen.
-Abbuchung Komplettbetrag per Lastschrift erfolgt.

Einige schreiben hier, das NUR-Hotel Buchungen nicht abgesichert wären, obwohl JT damit wirbt und ja einen Sicherungsschein gemailt hat. sollte unser Hotel nicht bezahlt worden sein, würde ich den Vertrag kündigen und die Lastschrift stornieren bzw zurückbuchen lassen. Oder?
Beste Grüße
AS