Nun melde ich mich doch noch mal zu meinem ursprünglichen Thread, wenngleich mit Verzögerung.

Ich habe damals meinen Dad überzeugt, doch noch einmal ein Schreiben aufzusetzen und er hat dem dann zugestimmt. Ich habe versucht zu begründen, weshalb meines Erachtens doch Versicherungschutz bestanden hat, sprich dass der Verlauf so nicht zu erwarten war. Unter anderem wurde in den Versicherungsbedingungen ausdrücklich ein Schub bei einer psychischen Erkrankung vom Versicherungsschutz ausgenommen. Umkehrschluss: Schub bei einer physischen Erkrankung sollte versichert sein. Und siehe da, nach etwas hin und her wegen vorzulegender Unterlagen, welche die Versicherung an sich schon hatte, sind die Stornokosten vollständig erstattet worden.

Also aus dieser Erfahrung kann ich raten, zumindest nicht sofort bei einem ablehnenden Bescheid der Versicherung die Flinte ins Korn zu werfen.

Das handhabt jeder sehr verschieden... Im Gourmet-Restaurant solls schon vorgekommen sein, das aus Gruppen jedes Päärchen 10-20 Dollar gegeben hat.... meiner Einschätzung nach sehr übertrieben...

Ich würde erstmal abwarten und schauen, bei wem der Service auch ohne Trinkgeld gut ist, und wo das der Fall ist kann man dann das an Trinkgeld geben, was man als angemessen empfindet und das variiert wie gesagt. Das schöne ist meiner Erfahrung nach, das man den klasse Service der meisten Servicekräfte nicht extra "Erkaufen" muss. Und es dann wirklich als Dankeschön und nicht als Zwang, um vernüftig und freundlich bedient zu werden geben kann.

In den Themenrestaurants wird das Trinkgeld einschließlich Capitan und und meine auch einschließlich Köchen aufgeteilt. Im Büffet kommt es für jeden einzelnen Sektor in die Schublade und wird nach jeder Schicht unter den Kellnern des Sektors aufgeteilt. Der in gelber Weste gekleidete Capitan bekommt höchstens durch Goodwill der anderen Kellner etwas ab, die Köche werden hier nicht beteiligt. So haben es mir zumindest Freude unter den Kellnern erzählt. Wie es genau in der Lobby-Bar abends aufgeteilt wird, weiß ich nicht.

Auch bei der Zimmerreinigung handhabt es jeder unterschiedlich, ich denke 5-10 Dollar pro Woche sind bei guter Zimmerreinigung angemessen, wenn man möchte kann natürlich auch etwas mehr sein.

Natürlich werden auch sehr gerne kleine persönliche Geschenke wie Schokolade, Parfüms, Körperlotionen oder ähnliches angenommen oder aber auch vernünftige Kleidung, die man am Ende des Urlaubs nicht mehr unbedingt mit zurück nehmen möchte.

Das sollte die Frage hoffentlich hinreichend klären.

Danke für eure interessanten Antworten!

Das mit dem "Mini-Kodensator" klingt natürlich sehr interessant, aber ich vermute, der wird recht teuer sein? Oder bekommt man den schon anstelle des Flüssigsauerstoffs?

Nun wenn das mit dem Sauerstoff so auf dem Flug so problemlos geht, wäre ja prima.

Wie gesagt danke für eure Infos!

Also hier die versprochen Mitteileung:

Unser Bekannter hat den Vorgang mal seinen Experten vorgelegt und die sagen auch, bei chronischer Erkrankung würde es nichts geben. Kann natürlich auch nach dem Motto sein: Ein Krähe hackt der anderen kein Auge aus... Aber unser guter und schon sehr Versicherungsnehmer orientierter Bekannter meint, mit einem Anwalt oder einer Klage wären die Aussichten so gering, dass man nicht dieses hohe Risiko gehen sollte. Nun wir werden auf jeden Fall noch mal ein Schreiben an die Versicherung richten, in der Hoffnung, dass zumindest ein Kulanz-Anteil übernommen wird... Das mal zum aktuellen Stand...

Danke für die vielen Kommentare:

Hier noch ein paar Anmerkungen:
Es handelt sich nicht um eine Gefälligkeits- oder erbetenes Attest - die Aussage, dass eine kontinuierliche Sauerstoffversorgung notwendig ist, kam urplötzlich und war laut Aussage der Hausärztin nicht absehbar (analog zur Reisefähigkeit). Und wenn die es nicht absehen kann, wie soll das dann meinem Dad möglich gewesen sein.

Wie schon mal erwähnt: Ein bekannter Sachbearbeiter einer anderen Versicherung läßt denn Fall mal aus Sicht seiner Experten begutachten, wohl auch aus der Perspektive, welche Erfolgsaussichten ggf. Rechtsmittel haben.

Das Reisebüro war von der Entscheidung völlig baff und genauso überrascht wie wir.  Der Dame waren auch bisher auch noch keine Probleme bei Stornierungen aus Krankheitsgründen bekannt.

Und wie ebenfalls schon gesagt, wenn man auch nur etwas davon geahnt hätte, dass die Krankheit sich so verschlimmern könnte und daran die Reise scheitern könnte, hätten wir uns logischerweise vorher informiert und ggf. bei der RRV abgesichert. Aber aus Schaden wird man für mögliche Zukunftsfälle klug...

Wenns es von unserer Seite etwas Neues zu dem Fall gibt, werde ich berichten. Aber es scheint ja so, dass das Thema im allgemeinen ein paar Fragen aufwirft, die ggf. auch bei anderen Vorerkrankungen zur Vorsicht mahnen!!! Von daher liefert es vielleicht für den ein oder anderen noch interessante Hinweise

In diesem Sinne noch einen schönen 2. Weihnachtstag!

Ja genau... Lungenfacharzt + Hausärztin haben die Reisefähigkeit zum Buchungszeitpunkt bescheinigt und die Hausärztin hat geschrieben, dass eine solche negative Entwicklung nicht absehbar war.

Wenn man das so sieht stimmt´s wohl, dass der Versicherungschutz für Vorerkrankungen, die sich unerwartet verschlimmern, ausgeschlossen ist.

Das Reisebüro war jedenfalls sehr sehr überrascht über die Ablehnung...

Nein die haben erst mit Einreichung der Unterlagen davon erfahren. Wie gesagt, dass die Krankheit die Reisefähigkeit beeinträchtigen könnte, haben wir bei Buchung überhaupt nicht in Erwägung gezogen und entweder der Haus- oder Facharzt (mein Dad ist sich nicht mehr sicher) sagte vor Buchung, dass nichts gegen die Buchung der Reise spricht...

Nun wenn man davon ausgehen würde, dass der Versicherungsfall wahrscheinlich sogar eintreffen würde hast du recht Lexi. Das war aber überhaupt nicht abzusehen, dass daran eine Reise scheitern könnte, weils halt vom Zustand her schon 2 Jahre so wie bisher war und da auch Reisen unternommen wurden.

Aber wie wir wohl einsehen müssen, handelt es sich um eine bekannte Vorerkrankung und deshalb werden die beiden wohl leider auf den Kosten sitzen bleiben...

Also die erstmal abgelehnte Kostenübernahme ist mit etwas Überlegen nachvollziehbar. Eure Gründe sind nachvollziehbar - muß nun mal irgendwo die AGB auftreiben, um genau zu sehen, was Sache ist.

Danke füre eure Postings.

Den Versicherer teile ich dir per PN mit.

Buenas noches

Vielen Dank für die schon za hlreichen Antworten. Hmmm.... das sieht ja wohl leider eher dann schlecht für ihn aus. Sie sagen die Krankheit war Bekannt und man hätte immer mit sochen Schwankungen rechnen müssen - die Äztin sagten halt dass nicht damit zu rechnen war - das wäre mein Hoffnungsschimmer - aber der Optimismus sinkt in Anbetracht eurer Erfahrungen. Immerhin wäre ja eine Teilübernahme im Rahmen der Kulanz auch etwas. Was habt ihr denn damals gemacht, dass euch diese Angeboten wurde?

Aber wenn man sich den Text "plötzliche schwere Erkrankung" durchliest, kommen mir auch schon Zweifel an der Erfolgsaussicht... Leider....

In jedem Fall schon mal Danke für eure Beiträge!!!

VG

Danke für den Hinweis.

Ich weiß es ist irgendwo Auslegungssache - aber bis zum Zeitpunkt der Buchung war eine mögliche Reiseunfähigkeit nicht in Rede, von uns überhaupt gar nicht zu erwarten und auch gemäß Stellungnahme der Ärztin war diese Entwicklung nicht zu erwarten. Es wurde auch noch am Tag der Untersuchung storniert. Das die Versicherung erstmal bei einem solchen Fall nicht zahlen will, da sie den Fall sicher wie geschehen auslegen kann, verstehe ich.

Würde mich halt interessieren, ob bekannt ist, wie sie in solchen Fällen auf Schreiben von Anwälten reagieren. Dass der Fall strittig ist zeigt sich für mich dadurch, dass nun über einen Monat noch diese und jene Unterlagen angefordert wurden...

Naja mal sehen wie es sich entwickelt....

In Ergänzung zum Bericht von 40Cent hier noch mal der aktuell Stand der Renovierung am 16.12

Lobby, Rezeption, Showbereich (hier sind die Decken mittlerweile auch vollständig in weiss gestrichen) und Restaurants sind wieder einsatzbereit. Lediglich das Casino braucht noch ein paar Tage bis zur Fertigstellung - sollte aber vor Weichnachten klappen. Die Toiletten an der Lobby-Bar brauchen noch etwas bis zur Fertigstellung. Der neu gestaltete überdachte Gang um die Restaurants geht nach wie vor von der Dominicana-Seite bis zur "Gangway" zum Mexikaner. Danach ist der Fussweg schon weitgehend fertig, jedoch vermute ich, dass der Bau der Überdachung erst  und die Freigabe des kompletten Umganges erst später im nächsten Jahr erfolgt, wenn auch das Buffet-Restaurant La Hispaniola umgestaltet ist. Ansonsten waren die Bauaktivitäten außer üblicher kleinerer REnovierungen innerhalb des Iberostar abgeschlossen. Jedoch haben mir mehrere Gäste des Punta Cana mit Zimmer zur Riu-Seite berichtet, dass es dort schon morgens um 7:00 zum Teil wegen der Großbaustelle laut wurde.

Der Beurteilung von 40Cent bezüglich des neugestalteten Themenrestaurant Higuey kann ich -genau wie viele andere Wiederholungsgäste, mit denen ich im Urlaub Kontakt hatte- nicht teilen. Der warme karibische Stil ist verlorgen gegangen - die Aufteilung in Büffet - und Essenbereich erfolgte aus funkional-hygienischen Gesichtspunkten und macht auch sicher Sinn - aber es fehlt die auflockernde optische Wirkung, genau wie die optischen Trennwände zwischen einzelnen Bereichen. Man schaut nun in einen riesigen Raum ohne optische Aufteilung mit weißen und grauen Farbtönen - modern vielleicht, aber nicht mehr typisch karibisch und mit etwas Bahnhofshallentouch. Wobei es mich aber unterm Strich nicht großartig gestört hat.

Bei Abreise sagte mir der Direktor auch noch, dass man erstmal alles fertiggestellt habe und nun nach und nach das optische Feintunig in Angriff genommen werde. So sind bespielsweise die Vorhänge für das zurzeit splitternackte mexikanische Restaurant bestellt.

Zurzeit stehen die Zeichen so oder so wiederneue auf ungestörten Urlaubsgenuss - das neue Erscheinungsbild ist halt etwas Geschmackssache, aber hat die Urlaubsfreude nicht beeinträchtigt.

Ich hoffe dieses Thema paßt hier in das Reiserecht hinein und das es vielleicht den ein oder anderen Tipp gibt.

Meine Eltern mußten ihre Urlaubreise in die Dominikanische Republik im November 16 Tage vor Reiseantritt stornieren.

Grund war, das mein Vater an der Lungenerkrakung COPD leidet und sich die Sauerstoffwerte im Blut derart verschlechtert hatten, dass er eine kontinuierliche Sauerstoffversorung braucht und nicht mehr reisefähig war.

Sowohl der Lungenfacharzt als auch die Hausärztin haben gegenüber der Versicherung die Reisefähigkeit zum Zeitpunkt der Buchung im August bestätigt. Davor und auch bis zu der Untersuchung war nie die Rede davon, dass Reiseunfähigkeit bestehen könnte.

Das eine deutliche Verschlechterung vorliegt, zeigt allein die Tatsache der nun erforderlichen dauerhaften Sauerstoffversorgung.

Heute lehnt die Versicherung die Erstattung der Stornokosten mit der Begründung ab, dass stets und jederzeit schon in der Vergangenheit durch Schwankungen im Gesundheitszustand mit einer Reiseunfähigkeit zu rechnen war. Richtig ist, dass bis zu dem Zeitpunkt der Untersuchung noch nie eine Einschränkung der Reisefähigkeit bestanden hat.

Hat jemand mit solchen Fällen Erfahrung??? Ich finde das Schreiben eine absolute Unverschämtheit. Ein guter Bekannter wird den Fall nun mal von den Experten seiner Versicherung prüfen lassen und ggf. werden wir dann einen Anwalt einschalten.
Aber es wäre sehr nett, wenn hier jemand Erfahrungen mit widerspenstigen Reiserücktrittsversicherungen in analogen Fällen schildern könnte.

Vielen Dank schon mal

Hallo Zusammen,

mein Dad hat COPD und muß seit dieser Woche aufgrund verschlechterter Blutwerte 16 Stunden täglich ein Sauerstoffgerät mit sich rumtragen. Nun die für heute in 14 Tagen geplante Reise in die Dominikanische Republik ist aufgrund des dringenden Rates des Arztes (insbesondere wegen der Einstellung und der Sauerstoffversorgung beim Flug) storniert. Aber für die Zukunft würde doch die Absicht bestehen Flug und eventuell auch Fernreisen zu machen. Von daher ein paar Fragen, auch die ich hier nur teilweise Antworten gefunden habe. Vielleicht hat ja jemand mit ähnlichen leiden diesbezgülich Erfahrungen:

1. Meines Wissens dürfen eigene Sauerstoffgeräte während des Fluges nicht bzw nicht mit eingenem Sauerstoff verwendet werden. Ist das richtig? Und stimmt es, dass man bei entsprechender vorzeitiger Anmeldung eine entsprechende Versorgung von der Fluggesellschaft für den Flug bereitgestellt bekommen kann. Falls ja, wie sieht es dabei mit den Kosten aus?

2. Kann man das eigene Sauerstoffdepot auch als Gepäck aufgeben und falls ja mit welchen Zusatzkosten.

3. Gibt es hier Erfahrungen, wie es mit Sauerstofftankstellen in fernen Ländern wie z.B. der Dominikanischen Republik oder Mexiko aussieht. Von solchen Möglichkeiten im europäischen Ausland wurde hier ja schon berichtet.

4. Wird die Auffüllung der Sauerstoffdepots bei Reisen im Ausland auch von den Krankenkassen übernommen oder ist das Privatvergnügen. Auffüllen müßte man die Depots ja auch zu Hause.

Natürlich muß zuerst man die Einstellung und der Umgang mit dem Gerät sicher erfolgen, aber wenn es hier schon Erfahrungen oder Tipps zu den genannten Fragen geben würde, wäre ich sehr dankbar.

Danke, Soosi.

meine sind gestern auch gekommen...
genau wie vom rest der family... nur traurig, dass die gestern auf anraten eines arztes stornieren mussten
lassen wir uns mal überraschen, was es wieder schönes neues gibt

Man kann selbst mir der normalen EC-Karte problemlos am Geldautomaten in der Bank Geld abheben und die Pesos dort nachher auch wieder zu einem normalen Kurs in Euro oder Dollar tauschen. Ich meine mit 5 Euro Gebühr.

Es wurde hier aber schon berichtet, dass aus dem Automaten Daten ausgelesen und "mißbraucht" wurden - hatte aber selbst noch nie Probleme dort.

Nun vorab: ich kann die besagte Bewertung in vielen Punkten auch nicht teilen und finde sie ebenfalls nicht zutreffend, sonst würde ich nicht Ende des Jahres zum siebten Mal ins Dominicana/Punta Cana reisen.

Aber es handelt sich hier um ein Bewertungsportal, welches davon lebt, dass jeder durch seine subjektive Beurteilung zu einem Gesamtbild beiträgt und sich so jeder Leser ein Urteil aus vielen individuellen Ansichten machen kann. Von daher sollte nicht gleich jede Beurteilung, die einem nicht gefällt, zerrissen werden. Die Verfasser des Berichts werden es - wie beschrieben - empfunden haben und somit ist auch ihre Meinung für eine Urteilsbildung hilfreich. Unter unter dem Strich sprechen Weiterempfehlungsrate und Sonnen für sich.

Und ich vermute wie 40Cent, dass derzeit dann wohl die Kernsanierung des Dominicana stattfinden und irgendwann im November abgeschlossen sein wird.

Der Schwimmbereich ist mit Bojenketten abgegrenzt und an sich großzügig. Darüber hinaus solltest du nicht schwimmen, da dort dann die Zone beginnt, in der die Boote fahren.

Nun unter 50% Auslastung??? Dann muß ich letztes Jahr Anfang Dezember woanders gewesen sein. Es war nicht ganz voll, aber geschätzt so zwischen 80-90% Auslastung, was sich auch mit den Zahlen die man aus dem Hotel hörte, gedeckt hat. Mai/Juni und September/Oktober sind wohl die Monate mit der geringsten Auslastung. Aber Schwankungen gibt es halt immer.