Rückflugdaten bestätigen? Moooment.... wenn ich bei XY gebucht habe und XY schickt mir einen "Reiseleiter" vorbei, dann haben sie die Daten dessen was ich gebucht habe. Also auch, wann ich meinen Rückflug gebucht habe und dass ich einen Transfer inklusive habe. Also kein Grund bei Ankunft etwas zu bestätigen. Und für den Rückflug liegen eh' die Mappen der RV aus oder es hängen die Abholzeiten aus.
Das Blabla drumherum kann bestenfalls wohlwollend als Verkaufsgespräch bezeichnet werden.