Hallo, möchte ein Update geben:

Habe am Donnerstag noch eine Antwort von Tui weitergeleitet von aidu erhalten, wo stand „aufgrund unvorhersehbare Kapazitäten Knappheit“ . Uns wurde eine alternative vorgeschlagen, das Palladium Punta Cana, wo wir aber pP 300€ mehr zahlen sollten, bzw wir den Bavaro Strand eigentlich aufgrund der Seegrasprobleme aktuell sowieso meiden wollten.
Dies haben wir abgelehnt.
Da wir nun Urlaub haben, jedoch auch das Budget nicht solch eine Reise aktuell zu lässt(bis die Rückbuchung erfolgt) fliegen wir nun 1 Woche um 600€ pP nach Ägypten.
Für uns hat sich TUI als Reiseveranstalter nun komplett erledigt, nach der Rückkehr haben wir auch einen Termin bei unserem Anwalt, gefallen lassen wir uns das sicher nicht.

LG

Ja versuche es dort auch, aidu hat mir nur gesagt sie werden Tui mit priorität kontaktieren.... Tui am Telefon wie schon gesagt "dürfen keine Auskunft geben, da nciht direkt über Tui gebucht"...

Leider geht das nur über aidu, direkt bei Tui werde ich sofort darafu hingewiesen das mein ansprechpartner der Reisevermittler ist und aidu kann mir nichts weiteres sagen, da die selber keine neuen Infos haben. Ehrlich gesagt habe ich sowas , vorallem von Tui noch nie gehört.... natürlcih stehen wir jetzt da, 2 Wochen Urlaub so kurzfristig wa anderes...eigentlich unmöglich, auch da wir jetzt nciht so schnell mal knapp 5000€ auf der seite haben zum Buchen, und so schnell wird das Geld nicht zurück sein....

Hallo, und genau das ist es warum wir so fertig sind bzw nicht verstehen können was da los ist. FLugnummer ist LH 4348 am 16.4 von Frankfurt nach Punta Cana, dieser geht auch ganz normal, ist nicht überbucht oder so. Hotel ist das Viva Wyndham Dominicus Palace welches ebenfalls nicht überbucht ist (könenn zu diesen zeitpunkt ganz nromla Zimmer gebucht werden).
Meine Fage: kann ein Reiseveranstalter einfach so kurz vor Abflug eine komplette Pauschalreise stornieren, ohne das der Flug gestrichen oder das Hotel überbucht oder so ist, gab ja auch keine Nachricht zb "leider ist das Hotel überbucht es gibt eine alternative ....").
Sowas ist echt nciht war, und schon gar nicht von Tui, sind mit dem Veranstalter sicher schon 15 mal Pauschal geflogen, immer alles gut gegangen. Würden wir jetzt stronieren währe der Reisepreis von 2300€ pro Person weg, aber die sollen das einfach so dürfen?

Hallo, bin extrem verzweifelt, vielleicht kann mir wer mit seinen Erfahrungen weiterhelfen:

Habe Ende Dezember über Ab-in-den-Urlaub eine Pauschalreise nach Punta Cana für 16.4-29.4.2023 für 2 Personen gebucht. Reiseveranstalter ist Tui. Alles so weit in Ordnung, Restzahlung vor gut 4 Wochen erledigt, meinTui App Unterlagen ,Flugstatus,ec alles sichtbar. Nur die Reiseunterlagen haben wir bis heute noch nicht erhalten, was schonmal komisch gewesen ist, bei Tui haben wir diese immer mind. 3 Wochen vorher erhalten.

SO, heute Vormittag Mail von aidu erhalten, mit einem Text von Tui, wo steht das unsere Pauschalreise leider storniert werden musste und uns natürlich bereits Bezahlte Beträge zurückerstattet werden...
Ich konnte meinen Augen zuerst gar nicht trauen, bekomme 3 TAge vor Ablug eine Nachricht, das unsere vor Monaten gebuchte und Wochen bezahlte Pauschalreise einfach storniert ist. Sofort bei aidu angerufen, dort konnte mir so keiner weiterhelfen, die haben auch nur die Information von Tui erhalten, genaueres werde ich in "den nächsten Tagen" erfahren.

Das darf doch gar nicht wahr sein sowas, wie kann das sein bzw darf sowas überhaupt so kurz vor Abflug einfach vom Veranstalter storniert werden? Kein Grund angegeben, Flug (4Y 2 Eurowings DIscover) fliegt ganz normal bzw überbucht sicher nicht(könnte man genug Plätze buchen).

Wir sind sowas von baff gerade, alles schon vorbereitet, extra 2 Wochen Urlaub genommen und dan soll sowas passieren??? Habe sowas noch nie gehört (außer wenn der Flug ausfällt/streik,..)

Überlege, ob ich einen Anwalt einschalten soll.