zum Thema Stammkundschaft:
uns wurde nachweislich schon dreimal ein für uns vorgesehenes Wunschzimmer von Stammkunden "weggeschnappt". Es waren allerdings 3 verschiedene Hotels. Dies geschah dann immer bei Anreise am Nachmittag. Einmal hat es der Rezeptionschef sogar zugegeben. Die beiden anderen Male wurde vergessen, die Unterlagen zum Zimmer mit Informationen zu ändern; d.h. die Unterlagen zu unserem Zimmer, welches in unseren Augen minderwertig war, trugen noch den Namen der ursprünglich vorgesehenen (Stamm)gäste.
Gruß, Alika

. Mir geht es ganz genau so.
und habe niemanden unterschätzt. Ich fliege seit ein paar Jahren nur noch mit einer Fluggesellschaft 
. Dieses Forum sollte doch auch unterhaltsam sein.