Habe bzw. wollte über Holidaycheck eine Reise buchen. Durch Zufall finde ich 2 Tage vor Abreise über Kontakte heraus, dass das Hotel eigentlich ausgebucht ist und hätte nicht über das Reisebüro angeboten werden sollen. Bis 1 Tag vor Abreise wurde dies immer noch durch den Reiseveranstalter abgestritten. Bis dann die Mitteilung kam, " Wir müssen Ihnen leider mitteilen.........
Zudem waren diese nicht fähig innerhalb von 12 Stunden ein Alternativ Hotel zu finden, da ja bis auf den Cent genau die Kosten übereinstimmen mussten.
Kundengewinnung??Fremdwort bei Touropa.
Nun wollte ich selber ein Hotel buchen und die Differenz in Rechnung stellen, laut meinem Anwalt konnte ich das auch, da 1 Tag vor Abreise natürlich nichts mehr zum gleichen Preis zu finden war.
Siehe da, 10 Minuten später kam eine Email
Herr XXX die Telefonverbindung wurde getrennt und wollte Ihnen soeben ein Alternativhotel anbieten....
Das einzige was getrennt worden ist, ist meine zukünftige Verbindung zum Reiseveranstalter Touropa, Dreistigkeit zum Lügen auf Nummer eins bei diesem Reiseveranstalter.
Das Alternativ Hotel war für mich bei einer Weiterempfehlungsrate von 70% sowieso nicht diskutabel. Ich habe storniert und sitze nun auf den Telefonkosten ( 14 Cent pro Minute, dies mal 100, von alleine läuft ja bekanntlich nur die Nase )
Lange Rede kurze Sinn, ich empfehle diesen Veranstalter nicht.