Hallo Antonia, das "Maya Internacional" wird in einem A5-Heft, das alle Reisenden unserer Gruppe zu Beginn der Rundreise erhalten haben und in dem der gesamte Rundreiseverlauf beschrieben ist, genannt. Dort steht bei Hotels unter 3. "Villa Maya" und "Maya Internacional" (beide Hotels gehören zu der Kette "Villas de Guatemala") und bei 4. die "Villas Kin-Ha" und das "Mision Palenque". Wir waren in Palenque im "Mision Palenque" untergebracht. Aber allein schon die Tatsache, dass der Bus an der Abzweigung gehalten hat und zwischen dem Busfahrer und dem Reiseleiter eine längere Diskussion entstand, zeigt mir, dass die Aussage des Reiseleiters stimmt, dass er nichts davon wusste, dass es nicht in die "Villa Maya" geht. Hätte der Reiseleiter davon gewusst, hätte er ja nicht mit dem Busfahrer diskutieren müssen und auch nicht bei der Agentur anrufen und nachfragen müssen. Auch wurde das Personal im "El Patio" von unserer Ankunft offensichtlich überrascht, da das Licht in der Küche ja erst angeschaltet wurde, als die Ersten schon am Tisch saßen und dann auch erst hektisch damit begonnen wurde, die Suppentassen auszuwischen. Hier ist etwas offensichtlich ganz schief gelaufen und wir fordern vom Veranstalter eine Aufklärung des Vorfalls. Gruß, Alex