@lats71 sagte:

Habe auch schlechte Erfahrungen gemacht. Ich habe einen Gutschein für 278 Euro gekauft und als ich den einlösen wollte, würde mir gesagt dass das Hotel sich in der Insolvenz befindet und mein Gutschein nicht mehr gültig ist. Ich habe we are travel nach einer Erstattung bzw. Einen Gutschrift damit ich wenigstens ein neues hotel buchen kann und sie sagen mir dass das nicht möglich ist und ich habe einfach Pech gehabt.

Lass mich raten - du hast auch einen Gutschein, verkauft durch we are travel, in Fontanella?
Ich auch, bei mir das gleiche Spiel. Keiner fühlt sich verantwortlich, das Hotel hat keine Verfügbarkeiten mehr und und und...