Es gibt nichts Neues, die Unterlagen sind seit vielen Wochen an die zuständige Insolvenzversicherung per Einschreiben geschickt worden, jedoch ohne jegliche Resonanz, man hat nicht mal eine Eingangsbestätigung bekommen, noch ein Schreiben mit Hinhaltetaktik, still ruht der See.
Hat jemand ne Ahnung ob und ab welchem Zeitpunkt man da mal nachfragen sollte?

Hallo Geschädigtze von Bentour, lt. telefonischer Auskunft der Zürich Versicherung des Sicherungsscheins ist Insolvenz angemeldet, so daß die Zürich jetzt tätig werden kann. Geschädigte können dort ihren Anspruch anmelden.

Lt. meiner Info von Bentour wird der Betrieb ab 04.10.08 wieder aufgenommen, ist ja auch witzig, ab Samstag.......
ansonsten wieder Funkstille, keine Reaktion auf meine Mail. Na warte den Tag heute noch ab und entscheide dann weiter.

Mal wieder was zum Thema, was ja nicht mehr oft hier vorkommt.......
Stichtag der voraussichtlichen Rückzahlungen war ja der 25.9.08, bis heute ist keine Rückzahlung auf meinem Konto eingegangen, habe gerade nochmals schriftlich um Information zum Stand der Dinge gebeten, die ich ja vielleicht morgen dann bekommen werde um weitere Entscheidungen treffen zu können. Hat sich denn bei anderen Betroffenen inzwischen was ergeben???

Paul-UH wrote:
Verkauft Bentour nun überhaupt noch Reisen ? Sieht nicht so aus, oder ? Über die Internetseite ist nichts verfügbar und auch über bekannte Reisevermittler ist der VA nicht mehr abrufbar...

Warum dauert das alles so lange ? Das schädigt das Unternehmen doch noch viel mehr... Oder ist das Unternehmen mittlerweile im Insolvenzverfahren ?

Laut eigener Auskunft von Bentour wollen sie wieder ab 04.10.08 aktiv werden, bis dahin Konsolidierungsphase. Wir werden es aufmerksam beobachten.

Ich freue mich für joline, das es bei ihr so gut mit der Rückzahlung geklappt hat, allerdings hat sie (glaube ich) die Reise von sich aus storniert, bei mir hat es Bentour von sich aus schriftlich gemacht, aufgrund einer E-Mail vom gewählten Hotel, das für uns keine Reservierung hatte und auch keinerlei Verbindung mit Bentour hat. Ich solle mich bis 25.09.08 gedulden, dann wird Bentour die Außenstände begleichen. Das verstehe wer will, warte noch diese Woche ab und übergebe dann meiner Rechtsschutz.
Schön das man hier zum Thema zurück gefunden hat.

mamaskito wrote:
bernhard707

Da muß ich Dir Recht geben. Wenn man/ich sich die "Schnäppchen-Preise" manchmal ansieht werden manche Pauschalreisen BILLIGER angeboten als ein GÜNSTIGER Flug in dieses Land. Das müßte einigen Reisebuchern auch zu denken geben.

LG Renate

Ja aber bei 99 % der auch billig angebotenen Reise klappt alles und dazu noch ganz prima. Man sollte nicht alles verallgemeinern, Schwarze Schafe gibt es immer.

Markus1011 wrote:
hallo angie1999, gibts eine quelle woher dieses zitat stammt?

Klar gibt es diese Quelle, bei mir per Mail von Bentour.
Werd mich hüten hier was unwahres zu schreiben, wird ja eh alles gestrichen was nicht her gehört und Vermutungen verbreite ich nicht, nur alles was ich schriftlich habe.

Hallo Renate,
hast Du es denn schon mal probiert eine schriftliche Auskunft zu bekommen, bist Du betroffen, was ist daran so interessant? Ich weiß es nur von einem Hotel, vielleicht ist es bei anderen nicht so.

Was lustiges hier für die Experten..........
"Zitat" Bentour plant ab den 4.10. den operativen Betrieb wieder aufzunehmen und befindet sich in der Konsolidierungsphase. Eine Störung und/oder Behinderung wäre für niemanden von Vorteil. Die offnenen Forderungen werden ab 25.9. ausgeglichen.
Private Fernsehsender haben einen großen Schaden zugefügt, die es zu überwinden gilt. "Zitat Ende"
Hinhaltetaktik??? Ruhigstellung der Kunden?
Offenheit gegenüber den Kunden würde viel Aufregung, Ärger und auch weitere Kosten für die Kunden ersparen.

Hab gerade eine Mail von Bentour erhalten, soll mich noch bis zum 25.09. gedulden, dann werden die Verbindlichkeiten ausgeglichen.
Meld mich mit Neuigkeiten.

Ganz genau, ich habe schriftlich das Hotel angemailt und um Buchungsbestätigung gebeten, bekam darauf hin eine Mail zurück, dass definitiv nicht für uns gebucht wurde, da die Verträge mit Bentour gecancellt sind und keine Reserierung für mich vorliegt. Diese Mail aus dem Hotel hab ich an mein Internet-Reisebüro weiter geleitet und die wohl dann an Bentour. Darauf hin bekam ich vom Reisebüro eine Mail zurück an der als PDF-Datei ein Schreiben von Bentour hin mit kostenloser Stornobestätigung und gleichzeitg eine Gutschrift über den gesamten Reisepreis, obwohl ich bis jetzt ja nur die Anzahlung geleistet habe. So hat Bentour mir die Rückabwicklung bestätigt, alles schriftlich. Diese Gutschrift sehe ich als Bestätigung an, dass ich meine Zahlungen zurück bekomme, oder ist das eine Fehleinschätzung von mir? Die Zahlung für meine Reisetrücktrittversicherung war einen Tag nach Stornierung vom Internetanbieter bereits wieder auf meinem Konto, die Anzahlung von Bentour fordere ich jeden Tag per Mail an, hab heute auch um Rückinfo zum Stand der Dinge gebeten und am Montag per Einschreiben Rückzahlung gefordert. Allerdings noch keinerlei Reaktion, nicht mal eine Eingangsbestätigung. Nun muss ich Ihnen wohl erstmal Zeit lasse, weiß nicht wie lange wohl 10 Tage um sich zu äußern und dann werde ich weitere Schritte einleiten. Meine Rechtsschutzversicherung deckt auch Reisen ab. Natürlich werde ich mich dort auch gut absichern zwecks Kosten und Sinn der Klage. Hatte auch inzwischen Kontakt zu Personen, die in das gleich Hotel wollten wie wir, nachdem ich schriftliche Bestätigung über die Nichtreservierung von dort hatte, haben es auch andere Betroffene versucht, jedoch hat wohl jemand einen Maulkorb verteilt, das Hotel darf schriftlich nichts mehr bestätigen oder dementieren.

Anm. d. Admins:
Überflüssiges Zitat gem. der Verhaltensregeln entfernt

@Sina1
Meine Reise wurde von Bentour nicht kostenlos storniert wegen Foreneinträgen bzw. Fernsehreportagen, sondern weil ich vom gebuchten Hotel eine Mail bekommen habe, in der mir bestätigt wird, das keine Reservierung für mich vorliegt. Inzwischen hat wohl Bentour den Hotels untersagt, schriftlich etwas von sich zu geben. Also kann ich doch wohl davon ausgehen, das der Vertrag von Seiten Bentour nicht eingehalten werden kann. Hab eine Rechtsschutz, die Anzahlung war schon im März und betrug 292 €.

Hab eine schriftliche, kostenlose Stornierungsbestätigung und Gutschrift von Bentour vorliegen. Allerdings reagiert man zwecks Rückzahlung der Anzahlung weder auf eine Mail, noch auf ein Einschreiben. Hat jemand einen genialen Tipp, wie wir unser Geld zurück bekommen, oder hilft uns dann nur noch der Klageweg?
Gibt es Neuigkeiten über den Stand der Dinge???

Danke werde mich gleich noch darum kümmern.

Anm. d. Admins: Zitat entfernt. Beiträge auf die man direkt antwortet, müssen nicht zitiert werden, da die Übersicht stark darunter leidet. Danke

Anm. d. Admins: Überflüssiges Zitat lt. Forenregeln entfernt !

Hotel Vikingen Resort Alanya-Konakli vom 19.10. - 2.11.

Hallo Berthold,
**** Reisen, wo ich online gebucht habe hat mir schon mitgeteilt, dass das Hotel für diese Zeit ausgebucht ist, sie suchen jetzt nach Alternativen für mich. Mir tun nur all die anderen leid, die noch nicht wissen was wird.
Habe ja aus dem Hotel die Mail erhalten, das sie die Verträge mit Bentour gekündigt haben, das es wohl eine Vertretung davon in der Türkei gab, diese aber nicht mehr existiert und auf Grund dessen für mich keine Reservierung vorliegt. Ich solle mich mit Bentour in Verbindung setzten. Allerdings geht dort ja keiner ans Telefon. Ist ja nun auch egal, hoffe bloß das ich problemlos meine Anzahlung zurück bekomme. Ja ist schon komisch, alles ist in bester Ordnung, die Reise findet wie geplant statt und nun kostenlose Stornierung. LG

Habe gerade die Bestätigung der kostenlosen Stornierung von Bentour erhalten. Bekomme "woh"l meine Anzahlung und auch die RRV zurück.
Leider ist es nun nicht mehr möglich für die Oktoberferien eine vergleichbare Reise zu diesem Preis zu finden.
Kann nur jedem raten, erkundigt Euch beim angeblich für Euch gebuchten Hotel per Mail und entscheidet dann weiter. Weiß jemand ob man Bentour wenn möglich mit Anwalt zur Entschädigung bringen kann wenn ich jetzt eine Reise buche, die teurer ist?

Für alle die noch eine Buchung bei Bentour für die nächsten Wochen haben:
Habe gestern mein gebuchtes Hotel angemailt zwecks Reservierungsbestätigung. Nichts da, alle Verträge mit Bentour sind gekündigt, es liegt keine Reservierung für uns vor. Trotzdem lässt man uns nicht aus dem Vertrag, Anzahlung ist geleistet, warte jetzt jeden Tag auf den Eingang der Endrechnung zur Überweisung, von Seiten Bentour lässt man uns nicht raus, die Reise findet wie geplant statt.
Werde morgen mal mit meiner Rechtsschutz telefonieren wie ich weiter vorgehen kann, will ja nur stornieren und mir was anderes suchen, damit wir doch noch Urlaub machen können.
Ist hier noch jemand unterwegs, der auch für die Oktoberferien schon im Frühjahr bei Bentour gebucht hat? Wäre über einen Kontakt erfreut. LG

@Joline1998

Überflüssiges Zitat entfernt!

Kannst Du mir mal einen Tipp geben, wie ihr das Hotel kontaktiert habt?
Ich hab auch eine Reise mit Bentour in den Oktoberferien gebucht und mir ist ganz schlecht bei der Vorstellung was alles schief gehen kann. Habt ihr schon die komplette Reise bezahlt?