Das Guthaben kann über die App abgefragt werden. In meinem Fall wurden wie oben beschrieben aber versehentlich falsche Daten angegeben.
Deshalb kann sie nicht mehr in der App eingerichtet werden.

Meine Frage bezog sich darauf, dass sie aufgrunddessen "gesperrt" ist* und wie ich sie wieder "frei" bekomme.

*um Diebstahl und Verlust systemseitig auszuschließen.

Danke.

Hallo!
Ich war mit Freunden im Oktober in London. Da plötzlich die Bankkarte für die Öffis nicht mehr funktionierte, haben wir uns Oyster-Cards zugelegt. Zu Hause wollte meine Freundin ihr Guthaben abfragen, installierte die App und sollte Start- und Zielbahnhof der ersten Fahrt eingeben. Da sie das leider nicht mehr richtig auf den Schirm hatte, hat sie es falsch einegegeben (keine Ahnung wie oft) und die Karte kann nun nicht mehr abgefragt werden.
Ist sie trotzdem noch gültig und wie kann ich sie reaktivieren, da ich sie Ende Januar nutzen müsste.
Vielen Dank für Hilfe
Gruß Anja