Sorry wir haben es gerade bei welt und ntv in den Nachrichten gehört. Sind hier etwas aufgeregt, da c wir auf den gepackten Koffern sitzen und nicht wissen was wir machen sollen

So, nun ist Mallorca Risiko Gebiet! Wie ich gerade online gelesen habe .... hänge seit ner Stunde in der Warteschleife bei HC.

Was müssen wir jetzt machen? Reicht diese Meldung im Netz ... jetzt ne Mail an HC zu schreiben und zu sagen man fährt nicht?

Wie muss ich mich jetzt verhalten, bitte helft mir!!!!

Danke @vonschmeling ich geb mir mühe

Hallo LenaSnoopy,

Ich weiß nicht genau, aber ich denke es schadet nicht, wenn man selbst früh genug anzeigt, dass man wg der Warnung halt nicht fährt.
Doppelt hält vielleicht besser. Aber ich denke dass sich der Veranstalter dann storniert. Aber wenn ich Sa nicht zum Flughafen fahre würd ich mich doof fühlen einfach nirgends bescheid zu geben.

Danke für deine Wünsche ich gebe Infos durch wenn wir vor Ort sind. Vielleicht hilft es jemand dann.

LG

Also bis lang sieht es für uns nach Abflug nach Mallorca am Sa aus, wenn gewünscht werde ich im mallorca forum dann mal von unseren Erfahrungen dort berichten.

Sollte die Reisewarnung bis Sa noch kommen, wird storniert.

Wir haben lange vor corona gebucht ... also nix kurz entschlossenes in unserem Fall.

Ich hoffe es geht für alle wunschgrmäß aus und vor allem GESUND. Klar das alle dünnhäutig sind, schließe ich mich nicht von aus. Dennoch möchte ich den Foris hier danken, für die schnelle und meistens nette Beratung. Das hilft uns beruhigt meistens. Es ist für alle ne Ausnahmesituation.

Drückt uns mal die Daumen
Schönen Abend!

Danke @sokrates

Danke, incoming bedeutet was?
Sorry bin mit der Termini nicht soooo vertraut.

Also kann es durchaus passieren, dass man statt 7 Tage wirklich nach 2 Tagen zurück geholt wird. Puh, ok ... Sicherheit geht natürlich vor.

Wir würden jetzt Sa fliegen, also auch keine große Möglichkeit noch etwas oder jemanden jetzt zu erreichen.
Also bleibt einem vorher nur die Möglichkeite sofort eine Mail mit Sendungsbestätigung an den Vermittler - HC in unserem Fall - zu senden und nicht zum Flughafen zu fahren.

Wenn die Warnung kommt während wir auf der Insel sind ... muss man sich dann selbst kümmern? Oder würde HC dann auf einen zu kommen?
Oder bleibt der gebucht Flug bestehen? Und man fliegt wie geplant zurück?

@Carinchen85 wir haben das selbe Problem nur das wir schon Übermorgen fliegen - also vielleicht. Würde mich auch interessieren.
Aber ich denke, da es ja nur eine Reisewarnung ist - könnte ich mir vorstellen, dass man seinen Rückflug normal antritt - nur eben bei Landung dann zu einem verpflichtenden Corona Test muss.

Oder liege ich hier falsch? Lasse mich gern eines Besseren belehren

Hallo,

eine Frage - wenn für Mallorca eine Reisewarnung kommt (Abflug Samstag 15.08.) berechtigt mich dies zum Storno der Reise, oder ?

Da ich mit unser 1 Woche Mallorca schon dutzende Stunden in Warteschleifen zwecks Umbuchung etc verbracht habe, weiß ich um die schlechte Erreichbarkeit von HC.
Sollte die Reisewarnung bis FR Abend ausgesprochen werden - und ich telefonisch niemand bei HC erreichen.

Wie regelt man das? Schriftlichen Rücktritt von der Reise per Mail erklären ?
Wir würden SA morgen dann ja nicht zum Flug erscheinen - haben wir dann irgendwelche Konsequenzen zu befürchten?

Ich Danke für Euer Input.
Annika

Hallo Korly,

Wir hatten genau das gleiche und waren bei den 15.8. Umbuchungen gestern endlich dabei.
Tui hat uns ein anderes Hotel vorgeschlagen. Nach über 3 Std in der warteschleife habe ich bei holidaycheck einen Mitarbeiter and Telefon bekommen.
Er hat uns auf das hotel, welches wir uns in der Zwischenzeit ausgesucht haben umgebucht.
Wir sind jetzt rund 100 Euro günstiger, das Geld gibt es wohl von tui wieder. Könnte mir allerdings vorstellen, dass das dauert.

Gib nicht auf, ihr kommt bestimmt in den nächsten Tagen bescheid. Am besten schon mal ein Ersatzhotel aussuchen, sonst hängst du wieder 3 Ewigkeiten in der Warteschlange.

Viel Glück,
Annika

Ich weiß es ist off topic und man möge mir den kurzen Exkurs verzeihen ... aber ich versuche seit Freitag jeden Tag Stundenlang holidaycheck zu erreichen ... wir fliegen in 10 Tagen ... ich muss auch mal arbeiten gehen und kann nicht jeden Tag 5 Std in der Hotline verdaddeln. Auf Mails antwortet leider auch keiner ... es ist zum Mäuse melken / rant over

Sorry - musste mal raus.

Es sind jetzt über 2 Std und man fliegt aus der Leitung und bei wieder Anruf kommt man nicht mehr bis zur Warteschlange... ganz großes Kino

Update:
Nach 3 Std und 4 min bekam ich eine Person bei HC dran. Meiner Bitte nach Umbuchung in ein von mir ausgesuchtes Hotel ist so nicht möglich, da man erst die Info von Tui bräuchte dass das Hotel HSM LINDA PLAYA wirklich zu hat. Komisch aus dem Programm ist es schon mal raus ... das machen die doch auch nicht einfach so, oder?
Naja, sollte eine Mail mit unserem Umbuchungswunsch schreiben. Hab ich gemacht ... mal gucken ob und bis in 10 Tagen zum Abflug mal jemand bescheid gibt oder ob dann gar nichts mehr geht.
Ich bin wirklich am Ende ... die 1 Woche Urlaub könnt ich mich mittlerweile auch ins Bett legen, so viele Nerven kostet das.

Ja ... wenn ich mal jemanden an die Strippe bekäme.
Samstag über 2 Std für nix und jetzt bereits wieder über 1std in der Warteschleife bei Holidaycheck. Es ist wirklich so ermüdend, dass man bald keine Lust mehr auf Urlaub hat

Ich bin verzweifelt ... ich hänge seit 1 Std und 32min in der Warteschlange bei holidaycheck. Unser Hotel auf Mallorca hat geschlossen. Wir fliegen in weniger als 2 Wochen und haben von keiner Stelle eine Info was jetzt ist. Wir würden ja umbuchen ... aber dazu müsste ich mal mit jemand sprechen. Auf meine Mails dazu reagiert auch niemand

Wir können doch nicht dahin fliegen ohne ein Hotel zu haben, wo wir 1 Woche bleiben.
Ich hab kein Nerv mehr, wirklich

@babbalkopp
Ich danke dir für deine Info.
Ich denke / hoffe, dass es bei uns genauso abläuft.
Bis Do werde ich noch warten, um nochmal mit einem Menschen von HC zu sprechen und bis dahin versuche ich etwas anderes aus dem Boden zu stampfen

Hallo,

ich hatte schon im Mallorca Thread geschrieben - aber nochmal eine allgemeine Frage.

Wenn das gebuchte Hotel geschlossen hat und dies auch auf deren zB Facebook Seite geschrieben steht, man es auch offiziell nicht mehr über HC oder andere Veranstalter buchen kann - kann ich von einer Stornierung meiner Reise in 18 Tagen ausgehen, oder ?

Wir hatten vor 3 Wochen das Problem , dass wir nicht ab PAD fliegen können und dort wurde ebenfalls das Storno angeboten, wir haben dann auf HAJ umgebucht.
Daher denke ich, dass auch bei einem geschlossenen Hotel das Storno folgt.
wir suchen uns jetzt etwas anderes - aber wie gesagt - ich hab bisschen Schiss etwas zu buchen ... weil ich halt nicht weiß wie es sich mit der Reise verhält.
Aber gängige Praxis ist ja nicht, dass der Veranstalter einem ein anderes Hotel sucht - oder !?

Ich suche gerade mit angezogener Handbremse nach etwas neuem - hätte vorher schon gern die Bestätigung, dass die Reise storniert wird. Aber wahrscheinlich aufgrund des aktuellen Aufkommens - wird das vorher nicht passieren.

Offenbar soll es nicht sein, dass wir dies Jahr in die Sonne kommen - aber muss man leider so hinnehmen.

Viele Grüße,
Annika

@kourion ich habe über das Kontaktformular HSM angeschrieben. Habe auch schon gesehen, dass man es über HC gar nicht mehr buchen kann, also muß HC davon ja wahrscheinlich wissen. Ich hatte Werbebriefe versucht HC telefonisch zu erreichen, aber man nimmt sich erst Buchungen ab 14 Tagen vor Abreise an. Da müssen wir wohl noch 5 Tage warten ... bei uns sind es 19 Tage bis Abflug.

Guten Morgen,

Ichhabe gerade auf Seite 93 den Beitrag von @kourion gelesen, dass das Hotel HSM Linda Playa in Paguera nicht mehr öffnet dieses Jahr. Wir sollten in 3 Wochen dorthin fliegen ... es ist die 2. Reise für uns die aufgrund corona platzt. Letzte Woche haben wir den Restbetrag überwiesen ... ok Geld kommt irgendwann zurück. Auch Sitzplatzreservierung kommen irgendwann zurück.

Wann wird und wohl HC bzw. Tui darüber informieren. Man kann doch bei geschlossenem Hotel davon ausgehen, dass wir stornieren können, oder?

Viele Grüße, Annika

@Haberling und wieder einmal sage ich DANKE !!

Hätte ich auch selber drauf kommen können.

Viele Grüße!

Guten Abend,

Ich habe eine Frage zum Web Check in bei tuifly. Wir haben eine Pauschalreisen über tui nach Mallorca gebucht. Wir haben Sitzplätze reserviert und auf der tui App steht auch der Hinweis mit link zum Web check in ... aber da ist nix zu klicken ... man wird nicht weitergeleitet.

Ich zitiere aus den web check in Infos der tuifly Seite:

"Der Web Check-in kann für nahezu alle Abflüge mit X3 Flugnummer ab 30 Tagen bis 5 Stunden vor dem jeweiligen Abflug genutzt werden:

• Wenn Sie vorab Ihren Wunschsitzplatz reserviert haben
• Oder beim Web Check-in eine Sitzplatzreservierung gegen Gebühr vorgenommen wird

Das ist alles nicht lebenswichtig, aber es interessiert mich. Wir haben Mittwoch dieser Woche erst die Restzahlung überwiesen, könnte es damit zusammenhängen?

schönen Abend!