PSYCHOTERROR! Travelgenio hätte noch nicht einmal 1 Stern verdient. Unser Urlaub in Tansania, Afrika (!) wurde durch Travelgenio leider negativ überschattet. Das Geld unserer Flugtickets wurde einfach nicht von Travelgenio an die jeweilige Fluggesellschaft gezahlt. Somit hatten wir keinen Flug und saßen im Busch mitten in Tansania fest. Der Kontakt mit Travelgenio war unterirdisch, die gesamte Kommunikation mehr als mangelhaft. Wir wurden komplett im Stich gelassen, Travelgenio agierte extrem intransparent und wollte keinerlei Verantwortung übernehmen. Und das alles mit einem 4-jährigen Kind! Diese Zeit war der reine Horror und extrem belastend! Diese ganze Story zu erzählen würde den Rahmen sprengen, doch am Ende mussten wir selber extrem teure Flugtickets bei einer anderen Fluggesellschaft kaufen, um irgendwie nach Sansibar zu kommen. In einer Email teilte uns Travelgenio mit, dass sie uns den Flugpreis erstatten würden - bis heute haben wir keinen Cent gesehen. Ich finde es unglaublich, dass so eine Firma weiterhin legal agieren kann. Bitte tut euch das nicht an! Wir sind derzeit im Kontakt mit der Verbraucherzentrale und Anwälten.