Hallo zusammen,

ich habe über Jahnreisen (von Der Touristik) im Juni einen teuren Spanienurlaub gebucht. Soweit war alles OK bis auf einer Riesen Baustelle vor dem Hotel. Ich hatte 2 Wochen vorher spontan diese Reise gebucht wo ich jedoch auf keine Baustelle gestoßen bin als Information (Auch mein Reisebüro hatte keine Infos). Die Baustelle ,ein Poolbau, hätte gemeldet werden müssen als großbaustelle da es sich hier nicht um Tagesbaustellen handelt, auch müssen dafür monatelang vorher Genehmigungen eingeholt werden. Der Touristik - Jahn Reisen wollte hinterher nichts davon wissen, Ablehnung der Beschwerde. Ich legte Wiederruf ein und Buchte zum Test 5 Wochen später ein Wochenendtrip mit Jahnreisen in das gleiche Hotel, wieder kein Vermerk auf der Auftragsbestätigung, nach einem kurzen Anruf an die Rezeption teilte man mir mit das immernoch diese Monatsbaustelle - ein Poolbau - dort befindet und diese noch eine Weile dauern wird da es sich um festes Gestein in Spanien handelt und man alles ,,Aufhämmern'' muss (Zitat + Telefonmitschnitt). Der Touristik - Jahn Reisen verheimlicht solche Informationen, ist absolut unkulant und wollen nichts davon wissen das man das ganze Jahr auf den Urlaub spaart, sich erholen will von der Arbeit und dann sowas dort hat. Nach der Zahlung ist man für Der Touristik - Jahn Reisen als Person uninteressant.