Hallo,

ich möchte für August 2013 eine Pauschalreise nach Puerto Plata buchen. Das Hotel und die Reise haben wir bereits ausgewählt, aber noch nicht gebucht. Als Fluggesellschaft wird mir Air Berlin angezeit.
Für den Rückflug würde ich gerne die Business Class buchen. Ich habe deshalb erst einmal Air Berlin angeschrieben. Die haben mir geantwortet, dass sie kein Upgrade durchführen können und ich sollte mich an den Reiseveranstalter wenden.
Dies habe ich gemacht. Einzige Veranstalter für diese Pauschalreise war 1-2-Fly. Die haben mir jedoch geantwortet, dass sie generell kein Upgrade durchführen.

Meine Frage ist, wie habt ihr es bisher geschafft bei AB ein Upgrade zu bekommen. Insbesondere die 285 Euro für AB würde ich bezahlen. Aber keine will

Danke
Armin

Hallo,

wir währen vom 02.06. - 16.06. im Hotel gewesen, mussten aber leider am 01.06. gegen Mittag absagen, da meine Frau sehr schwer erkrankt ist/war.
Ich wünsche Euch einen schönen Aufenthalt und evtl. bekomme ich die Chance dieses, von der Beschreibung her, sehr gute Hotel noch einmal zu buchen.

Gruß
Armin

Siehst Du Ute,

wie ich geschrieben habe. Die Wahrheit liegt irgendwo dazwischen.
Du Bewertest die Lage nach der Nähe zum Flughafen.
Andere nach der Optik.
Wieder andere nach Ruhe.

Nur wenn ich aus außerhalb des Hotelgeländes geschaut habe, waren dort viele Bauruinen, Taxi-Mafia und natürlich auch die bereits fertigen anderen Hotels. Ein Fußmarsch zu den Läden am Hotel Riva-Diva mit unserem Kinderwagen war immer ein Abenteuer, da die Bürgersteige noch nicht durchgängig Fertig waren und wir auf der 2-spurigen Strasse gehen durften.
Das verdient aber keine 6 Sterne in "meiner" Bewertungsskala. Die Nähe zum Flughafen ist ein Bewerungskriterium. Vorteil ist die Nähe - Nachteil daran war, dass 2-3 mal am Tag der Fluglärm so laut war, dass für ca. 20 Sekunden eine Unterhaltung nicht mehr möglich war. Ich fand es lästig, andere wiederum nicht?!

Gruß
Armin

Hallo Marco,

deshalb ist es ja auch gut, dass es mittlerweile eine ausreichende Anzahl von Bewertungen gibt.
Denn wie immer ist irgendwo dazwischen die Warheit.
Es gibt einige die haben alles mit 6 Sterne bewertet. Auch die Umgebung! Hallo?! haben diejenigen das Hotel mal verlassen?

Ich gebe Dir auch Recht, dass die letzte Bewertung nicht der Realität entspricht.

Gruß
Armin
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Hallo Angelika,

war auch von mir etwas provokativ geschrieben

Die Putzfrauen sind wirklich nicht gut. Da wir aber da waren, als das Hotel noch sehr neue war, war es nicht so schlimm. Aber es stimmt. Duschglas, Spiege, Toilettenspülung etc. wurden in den 14 Tagen nicht gereinigt. Das konnte man an den Fingerabdrücken und Wasserflecken sehr gut erkennen. Die Reinigungszeiten sind auch täglich unterschiedlich. Einmal wurde unser Zimmer bis 20:30 Uhr überhaupt nicht gereinigt. Wir sind dann zur Rezeption gegangen und 30 Minuten später war das Zimmer sauber. Ist natürlich ärgerlich, wenn man ein kleines übermüdetes Kind dabei hat. Die Restaurant und andere Hoteleinrichtungen fand ich sauber. Habe keine dreckigen Teller gesehen, wie es in einem Bericht zu lesen ist.

Aber, wie in den Bewertung geschrieben, sind sehr viele Familien mit Kinder dort gewesen. Aber das Hotel mit seiner Einrichtung ist ja auch besonders stark auf Kinder eingerichtet. Als wir da waren, haben uns alle Kellner verstanden und zwar in Deutsch. Die Bedienung war nicht immer die schnellste, aber es ist ja auch möglich sich selbst an den Bars etwas zu holen. "Im gegensatz zum Riva-Diva in diesem Jahr".

Die Gartenanlagen sind sehr schön und gepflegt. Wenn mann etwas Ruhe haben möchte, sollte man sich nicht die Liegen am Kinderpool oder an den Rutschen suchen. Die Sauberkeit am Strand fand ich nicht gut. Leider verwechseln viele Turis den Strand mit einem Aschenbescher. Es ist schon eklig, wenn man auf dem Weg zur Liege in den Kippen und Kaugummi tritt.

Das einzige was bei Eurem evtl. Urlaub noch schief gehen kann, sind andere Urlauber

Das Hotel selbst ist mit einem 4 Sterne Hotel auf den Kanaren zu vergleichen. Zu weitere Vor- und Nachteilen kannst Du ja mein Posting viel weiter oben lesen.

Gruß
Armin

Hallo Angelika,

hast Du etwas gegen Kinder?
Wir waren im Juni dort. Das Hotel ist sehr schön. Ja es sind auch viele Famielien mit Kinder dort. Nur stören sie nicht. Störend können nur andere Hotelgäste sein, die sich wie der Zar von Moskau aufführen.

Übrigens soll das Riva Diva in diesem Jahr unter aller S.. sein. Mehrere Urlauber haben sich beim Rückflug sehr über den extrem schlechten Service im Riva Diva beschwert. Teilweise 30 Minuten hat es bis zu einem Getränk gedauert. Ein zweites zum Abendessen war da schon Luxus.

Aber wenn Du etwas gegen Kinder hast, ist ein türkischen Hotel mit Lunapark und Aquapark wohl nicht das richtige Ziel?!

Gruß
Armin

Hallo,

wie in diesem Beitrag schon geschrieben, sind die Zimmer in der 10. Etage über 2 Etagen verteilt.
Es gibt dort 2 Einzelbetten und ein Doppelbett. Ein großes Badezimmer mit Badewanne/Dusche und ein kleines Badezimmer mit Dusche. Die Etagen sind mit einer Holztreppe verbunden.

Desweiteren soll es auch noch spezielle Familienzimmer geben. Diese habe ich aber leider nicht gesehen.

Gruß
Armin

Irina1984? bedeutet Du bist 21. Wenn ich jetzt noch die neueste Hotelbewertung vom Royal-Wings lese, die von einer 21-jährigen geschrieben wurde und dasn Fazit, dann weis ich auch was Du 2 Stunden nachts am Strand gemacht haben könntest (Muscheln gesucht!)

Wir waren Ende Mai/Anfang Juni für 2 Wochen im Rayal Wings und haben je 2 Mückenstiche abbekommen. Es wurde aber auch einmal irgendetwas gegen Mücken in der Hotelanlage gespritzt. Für uns war es also bei weiten nicht so schlimm, wie wir durch die im Netz kursierenden Mückenberichte befürchtet hatten.

Viel Spass im Royal Wings.

Hallo Tochtermaus

Zu Deinen Anmerkungen:

Animation: Du hast Recht. Das ist Geschmacksache.

Rezeption: Wir waren freundlich. Wahrscheinlich zu freundlich. Wir hatte 5 x mit der Rezeption zu tun gehabt. 1 x Einschecken, 3 x Klimaanlage-Anfrage, 1 x Weckdienst.

Ergebnis war:

Einschecken: Sehr freundlich, alles OK. Ging sehr schnell bei uns (Wir sind ja auch am Morgen um 3.30 Uhr angekommen)
Klimaanlage-Anfrage: Sehr freundlich. Wurden 3 x Belogen (Klima-Anlage läuft Nachts durch). Geholfen wurde nicht. Nur immer die Aussage, dass es an den technischen Dienst weitergegeben wird. Niemals ein Feed-Back.
Weckdienst am letzten Tag: Hatten vergessen uns zu wecken! Wir hätten dadurch fast den Bus und Flieger verpasst.

Also 5x mit der Rezeption zu tun gehabt. Nur einmal zufriedenstellend. Ich bitte Dich, aber diesen Durchschnitt kann ich nur mit Schlecht bezeichnen. Da hilft es auch nicht, wenn die Leute an der Rezeption immer lächeln und freundlich sind.

Gruß
Armin

Hallo,

wir sind jetzt auch seit einer Woche wieder in Deutschland. Ich möchte ein kleines Fazit zum Hotel hier schreiben:

positiv:

• Poolanlage
• Restaurants/Essen

negativ (für ein 5 Sterne !!!! Hotel):

• billigste Säfte (Der so genannte Orangensaft ist Wasser mit Farbstoff und Zucker. Zu kaufen hier in Deutschland 5 Liter für 1,20 Euro). Leider wird dieses Getränk auch für Cocktails benutzt. Ein Tequilla Sunrise ist ungenießbar.
• Wir waren in der 10. Etage. Die Kühlung der Klimaanlage wurde nachts gegen 2.00 Uhr abgestellt. Ab ca. 4.30 Uhr - 05.00 Uhr war ein ruhiges schlafen nicht mehr möglich, da das Zimmer sich extrem aufgeheizt hatte. Abhilfe wurde nicht geschaffen. (Übrigens sind die Zimmer der 10. Etage auf 2 Ebenen mit einer Treppe und verfügen über 2 Klimaanlagen, aber wie beschrieben die Kühlung wurde nachts abgeschaltet)
• Leider wird die Anlage und der Strand nicht ausreichend Sauber gehalten. Insbesondere einige unverbesserliche Raucher verwechseln den Strand mit einen großen Aschenbecher. Dies obwohl ausreichend Tonkrüge an den Liegen vorhanden sind. Bevor man also sich an den Liegen erholen kann, ist immer erst eine kleine Aufräumaktion von Zigaretten und Kaugummi erforderlich gewesen.
• Nicht einheimischen alkoholischen Getränke die an den Bars stehen sind in der Regel nicht inklusive. Z. B. Baileys (schreibt man das so?) ist Extra.
• Das Eis, obwohl angeblich das gleiche Zeichen wie Langnese, ist nicht sehr hochwertig. Auswahl immer nur zwischen 3 Sorten.
• Die Mitarbeiter an der Rezeption sind einfach nur schlecht. Unsere mehrmaligen Beschwerden wg. der Klimaanlage wurden offensichtlich ignoriert. Der Weckservice hat leider nicht funktioniert (Wir wurden bei der Abreise vom Bus um 06.00 Uhr abgeholt. Zufällig haben wir um 05.45 auf die Uhr geschaut).

Von den Punkten, die ich kritisiert habe war das mit der Klimaanlage das ausschlaggebende dieses Hotel nicht weiterzuempfehlen. Da ich bisher aber noch von keinem diese Probleme gehört habe, denke ich, dass es daran lag, dass wir direkt unter dem Dach waren und sich das Zimmer dadurch sehr schnelle aufgeheizt hatte.

Aber nochmal zum positiven. Außer der Sache mit den Fruchtsäften entspricht dieses Hotel einem guten 4+ Sterne Hotel.

• Das Essen ist sehr abwechslungsreich und reichhaltig.
• Lunapark: Für Kinder bis ca. 6 Jahren ein Paradies
• Aquapark: Für Kinder bis 99 Jahren ein Paradies
• Pollanlage/Garten: Sehr schöne und gepflegte Anlage. Nur muss hier mehr auf Sauberkeit geachtet werden. Insbesondere Zigarettenkippen werden nicht sorgfältig entfernt.
• Liegen haben wir immer gefunden (ohne zwischen 6-8 Uhr zu reservieren. Auch wenn man 10 Minuten suchen musste).
• Wir hatten auch ohne Vorkehrungen in 2 Wochen keine Mückenstiche und keine Begegnungen mit Sandflöhen
• Keine Gäste sind uns irgendwie negativ aufgefallen. Gästestruktur ca. 59 % Russen, 20 % Deutschsprachig (oft aus Österreich), 20 % Holländer, 1 % Türken (geraten).
• Obwohl wir in der 10 Etage waren und einen Kinderwagen dabei hatten, haben wir nie mehr als 30 Sekunden auf einen freien Fahrstuhl warten müssen.

Allgemein negativ:

• Klimaanlagenfunktion
• einige Animateure (außer 1x die Woche z.B. Moulin Rouge/Tanz der Vampire empfehlenswert). An einem Abend hat sich einer der Animateure an dem Brunnen vor dem Poolausgang gestellt und hat eindringlich auf die dort spielenden Kinder (alter zwischen 2-5 Jahre) eingewirkt. Er versuchte z.B. zu verhindern, dass die Kinder nicht so laut sind, nicht auf die Wiese gehen, ... Diese Animateure sollten lieber an der Qualität ihres Restprogramms arbeiten. Als ich Ihn auf die Hoffnungslosigkeit seines Einwirkens ansprach, kam nur "Zu viele Kinder hier. Das liegt daran, dass Kinder bis 12. Jahre in diesem Hotel kostenlos sind, ..." - Kein weiterer Kommentar
• In der Umgebung gibt es so gut wie nichts
• Sauberkeit am Strand

Mein Fazit: Das Hotel "lebt" in erster Linie von seiner Anlage. Von der Qualität entspricht das Hotel einem 4* - Hotel. Letztes Jahr waren wir in einem 4* Hotel auf Fuerteventura. In dem Hotel hätte ich alt werden können, im Royal Wings hatten wir uns doch schon ein wenig nach 2 Wochen gefreut nach Hause zu kommen.

Gruß
Armin