Ich würde gerne wissen, wo genau der Bus von Costa am Frankfurter Flughaben Richtung Savona abfährt. Eine Freundin und ich wollten Ende April mit Costa fahren und hatten die Busanreise ab Frankfurt nach Savona gebucht.
Wir waren pünktlich vor Ort und unserer Meinung nach waren wir auch am richtigen Ort. Dies wurde uns durch Flughafenpersonal und andere Busfahrer bestätigt. Leider war unser Bus jedoch nicht dort, weswegen wir unsere Reise nicht antreten konnten. Unter der einzigen uns zur Verfügung gestellten Telefonnummer war niemand zu erreichen.
Am Wochenende hat Costa nun nach acht Wochen auf unsere Beschwerde geantwortet, dass der Bus pünktlich am richtigen Ort abgefahren ist. Nun sind wir durch diese Aussage kein Stück schlauer als vorher, da wir nach unserer Meinung ebenfalls richtig und pünktlich waren.

Hatte jemand vielleicht ähnliche Probleme oder hat einen Tipp für das weitere Vorgehen?