Vielen Dank für eure Hilfe. Da werde ich mich nochmal schriftlich an vtours wenden. Bisher hatte ich nur mit der Reiseleitung vor Ort und mit vtours telefonisch Kontakt. Ich wollte eigendlich nur meine Auslagen ersetzt haben. Da vtours sich aber so stur stellt, werde ich auch eine Reisepreisminderung einfordern. Viel Hoffnung mache ich mir nicht, wegen 100 € rennt niemand zum Gericht und das wissen Die.

Ich habe eine Pauschalreise gebucht, also der Veranstalter hat die Airline gebucht. Ich bin mit der Airline kein Vertragsverhältnis eingegangen.

Wir haben keine guten Erfahrungen mit vtours. Bei unserer Ankunft in Antalya fehlte ein Koffer. Wir haben das an dem entsprechenden Schalter gemeldet und gehofft das der Koffer schnell wieder auftaucht. Eine Meldung per email an vtours haben wir vorsichtshalber auch gemacht. Nach 36 Std war der Koffer nicht da und er war laut Auskunft vom Flughafen auch nicht auffindbar. Notgedrungen haben wir uns mit dem allernötigsten versorgt und natürlich die Rechnungen aufbewart. Nach 48 Std wurde der Koffer dann gefunden und uns zugestellt. Soweit so gut. Allerdings lehnt vtours nun jegliche Erstattung der Auslagen ab. Von einer Reisepreisminderung wollen sie überhaupt nichts hören. Die Airline war Onur und hat ihren Sitz in der Türkei. Da dürften sich Ansprüche noch schwerer durchsetzen lassen. Ich werde in Zukunft lieber ein paar € zulegen und mir genau überlegen mit welcher Airline ich fliege.