...die hier und weiteres hier. Damit geschlossen...

Haben leider schlechte Erfahrung mit Phoenix gemacht. Zum 2. Jahr in Folge ein neues Hotel bei Phoenix gebucht das leider wieder nicht eröffnet hat. Gebucht wurden 5 Sterne, AI mit MB und direkte Strandlage. Das Alternativhotel sollte 4 Sterne ohne MB sein, ca. 500 Meter vom Strand entfernt und eine komplett andere Region. Ein selbst ausgesuchtes angemessenes Alternativhotel sollte 300 Euro Aufpreis kosten. Weder schriftlich noch telefonisch wollte man auf die Situation eingehen. Das das Alternativhotel eine Kategorie schlechter und ohne MB war, interessierte niemanden. Von Kundenservice war nicht viel zu sehen. Mussten zwangsläufig stornieren und haben dann ohne Frühbucherrabatt woanders günstiger gebucht.