Hallo Arthur,
ja es ist die neue AIDA Diva. Für Tips wäre ich sehr dankbar! Kannst gerne direkt mit mir Kontakt aufnehmen (gehört ja nicht in dieses Forum!).
Viele Grüße
Alexandra

Hallo Arthur,
vielen Dank für den Tip. Nein, auf Madeira waren wir noch nicht, gehen dort aber im November auf einer Kreuzfahrt hin. Bin schon sehr gespannt! Wenn es uns gefällt werden wir dort bestimmt auch mal Urlaub machen.
Viele Grüße
Alexandra

Hallo Arthur,
habe mir eben Deine beiden Videos angeschaut und werde ganz wehmütig...
Leider gehörten wir zu den Urlaubern, denen das Sunbeach komplett abgesagt wurde. Dabei wären wir so gerne nach Kalabrien geflogen! Aber vielleicht klappt es ja nächstes Jahr mit dem Angebot von BigXtra zum Einführungspreis noch mal zu gehen ?!?
Was meint ihr, reicht eine Woche oder sollte man sich lieber 14 Tage nehmen, um die schöne Landschaft besser zu erkunden?
Haben die Animateure bzw. die Reiseleitung gute Tips für Mietwagen-Ausflüge?
Wir sind mehr Individualisten und stehen nicht so auf Bustouren...
Viele Grüße
Alexandra

Also ich muss mich jetzt auch mal einmischen. :? Wir wurden am 18.05. informiert dass das Sunbeach noch nicht fertig ist und wir die Möglichkeit hätten ins Garden Resort zu wechseln. Das haben wir auch angenommen. Wir haben auch noch 25 % Reisekostenrückerstattung bekommen. Und vor allen Dingen haben wir es nicht bereut den Wechsel, denn das Garden war auch sehr gut.
Das Angebot für nächstes Jahr haben wir auch und wir werden es mit Sicherheit nutzen.
Mensch, könnt ihr alle denn nur meckern?
Nur nörgeln und schimpfen.
Ich finde BigXtra hat doch genug getan mit der Rückerstattung und dem Angebot für nächstes Jahr.
Was wollt ihr denn alle? Eine goldene Uhr oder was?
Gruß
und seit nicht immer so nörgelig[/quote]

Hallo,
ich will keine goldene Uhr, sondern einfach nur als Kunde vernünftig behandelt werden. Und darunter verstehe ich nicht, dass ich 14 Stunden vor dem Abflug!! über eine Tatsache informiert werde, die dem Reiseveranstalter schon seit Tagen, wenn nicht Wochen bekannt ist, nämlich dass das Hotel nicht bezugsfertig ist. Das Garden Resort kam für uns nie in Frage, auch schon nicht als wir uns für einen Urlaub in Kalabrien interessiert haben, egal ob 25% Erstattung vom Reisepreis oder nicht und eine andere Alternative konnte uns von Seiten Bigxtra nicht geboten werden. So und was macht man dann Samstag nachmittag? Zumal wir auch nur 1 Woche Urlaub hatten und keine Möglichkeit zu schieben!

Ich finde einfach, ein seriöser Anbieter dürfte sich so etwas einfach nicht erlauben. Nochmal, ich kritisiere überhaupt nicht, dass das Hotel nicht fertig war, dieses Restrisiko habe ich immer, wenn ein Hotel nur eröffnet, aber Nachricht 14 Stunden vor Abflug und sich dann so aus der Affäre ziehen, das geht nicht!

Ich bin kein Mensch, der dauernd nörgelt, ich bin nur immer noch tierisch darüber gefrustet, dass man so mit Leuten umgeht, die sich schon Monate auf diesen Urlaub freuen und das Ganze dann so hinstellt, wie wenn wir eigentlich dankbar sein müßten noch den gesamten Urlaubspreis zurückbekommen zu haben.

"madamegazell" wrote:
Hallo Zusammen,
gerade erhalte ich Post von BigXtra. Der Veranstaler entschuldigt sich
für die Unannehmlichkeiten und für die Startschwierigkeiten.
Sie bieten uns zum Eröffnungsangebot als für uns knapp 650,-- Euro
pro Nase an nochmals in das Sunbeach bis zum Ende 2008 zu reisen.
Dann können
wir uns ganz entspannt auf ein eingespieltes Team und auf Kalabrien
freuen. Ich glaub ich träume. Sowas ist mir noch nicht vorgekommen.
Hat einer von Euch auch zu ein nettes Schreiben erhalten?
Madamegazell

Hallo Madamegazell,
wir haben das gleiche Schreiben erhalten, habe das vor ca. einer Woche auch schon im Forum erwähnt. Finde das Ganze eine Frechheit, das als einzige Entschuldigung für die "Unannehmlichkeiten" zu präsentieren. Wenn sie uns jetzt einen satten Rabatt auf die nächste Urlaubsreise angeboten hätten, hätten wir uns da wirklich gedacht, die sehen ein, dass sie Mist gebaut haben und bieten uns jetzt wirklich was an, um die Kunden zu versöhnen, aber so fühlt man sich wieder nur einmal kräftig vera....
Gruß
aw4sun

Hallo Forums-Mitglieder,
weil einige von Euch bei mir nachgefragt haben:
das Geld wurde mittlerweile von BigXtra meinem Kreditkartenkonto wieder gutgeschrieben. Wenigstens das hat geklappt... :?
Jetzt bin ich am Überlegen, wie ich weiter vorgehe.
Das mit dem Strand ist der absolute Hammer. Eigentlich hat BigXtra uns ja angeboten, nächstes Jahr in das Hotel zu reisen (über die angebotenen Konditionen kann man sich ja streiten), aber wenn ich jetzt Eure Beiträge so lese, frage ich mich, ob ich da überhaupt noch hin möchte
Viele Grüße
Alexandra

Hallo zusammen,
nachdem ich das alles hier so lese, bin ich doch froh, mich dafür entschieden zu haben, nicht das Angebot von bigxtra anzunehmen und nicht nach Kalabrien zu fliegen.
Wir waren bis gestern in Fuerteventura (Last-Minute) und es war einfach toll!
Als wir nach Hause kamen fanden wir einen Brief des Veranstalters in unserer Post. Darin entschuldigten sie sich bei uns für die Vorkommnisse und boten an, das Sunbeach nächstes Jahr zu besuchen und zwar zu den Preisen (Eröffnungspreisen) von diesem Jahr.
Mir kommt das alles ein bißchen billig vor. Für die Enttäuschung und den Stress, den sie uns mit ihrem Verhalten bereitet haben (vor allem die Absage wenige Stunden vor Abflug!), hätten sie sich ein bißchen mehr einfallen lassen können!
Was meint ihr dazu?
Viele Grüße
Alexandra

Hallo,
kann mich der Meinung von Harald nur anschließen. Mein Mann und ich wären eigentlich auch heute morgen von FFM aus nach Kalabrien geflogen. Wir erhielten den Anruf von BigXtra gestern gegen 13.30 Uhr. Wir sind fast aus allen Wolken gefallen. Vor allem wurde die ganze Sache so dargestellt wie wenn wir jetzt fast noch froh sein müßten, ins Garden Resort zu dürfen, weil dieses Hotel hochpreisiger als das von uns gebuchte ist...
Dass die beiden Konzepte überhaupt nicht übereinstimmen, im Gegenteil eigentlich komplett entgegengesetzt zu einander sind, interessierte gar nicht.
Ich kann verstehen, dass versucht wird in so einem Fall, wenn ein Hotel zum Reisetermin einfach nicht fertig gestellt ist, den Gästen eine Alternative anzubieten, aber ein Hotel/Reiseziel ist eindeutig zu wenig. Zumal ich mich fragen muss, warum die Benachrichtigung der Gäste so kurzfristig erfolgt ist, hätten wir hier 2-3 Tage mehr Zeit gehabt, hätten sich sicherlich noch bessere Möglichkeiten gefunden.
Kurz gesagt, wir haben auf einen Flug nach Kalabrien verzichtet, zumal das Hotel hier im Holidaycheck auch nicht gerade durch Qualität besticht.
Wir waren so frustriert, dass wir heute morgen Last-Minute bei einem anderen Anbieter gebucht haben. Heute Nacht geht es Richtung Kanaren!
Ich hoffe für alle anderen, die die nächsten Wochen ins Sunbeach wollen, dass es bis dahin fertig ist, ich habe aber daran irgendwie meine Zweifel...
Ach, Harald, es wäre nett, wenn Du uns auf dem Laufenden halten könntest, ob Du bei Deinem Anwalt was erreichen konntest.
Viele Grüße
Alexandra